会社概要/About us
サーフシティ[Surf City]のオンラインショップは・・・
サーフィンやボディーボードが大好きな人たちにより運営されています。

マリンスポーツをライフスタイルの中心に置く多くの人たちに共通する
ハワイ、カリフォルニア、オーストラリア、バリなどでつくられたファッショングッズや、
インテリアをはじめイメージを共用する多くの商品を提供いたします。

また、マリンスポーツを楽しむのに必要になる体力づくりやフィットネス関連グッズも揃え、ファンをサポートしていきます。
各商品とも私たちが実際に使ったり、厳選して揃えているものですので安心してお使いいただけます。
ご不明な点などございましたら小さな事でも構いません、どうぞお気軽にご連絡下さい♪

アドバンスマーケティング株式会社
〒305-0065 茨城県つくば市南中妻３５２−１
TEL:029-839-2020 FAX:029-839-2021
代表者:宮沢　武久
店舗運営責任者:宮沢　武久(SURFCITY販売部)
店舗セキュリティ責任者:宮沢武久
店舗連絡先:surfcity@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。
営業時間について
●インターネットでの注文は24時間受け付けております。
正午12:00までにいただいたご注文は即日発送が可能でございます。
上記以降のご注文は翌営業日より発送を行います。

●店舗へのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。
月〜木　10：00-18：00(12：00-13：00までの間はお休み) 土日祝日は誠に勝手ながらお休みをいただいております。
よってメールの返信、商品発送がご注文のタイミングで少し遅れてしまうことがございます。予めご了承下さいませ。
お支払について
下記の支払方法がありますのでお選びください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,10回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はご一括払い、リボルビング払い、ボーナス一括払いの
　3種類からお選びいただけます。(AMEXのみ分割可能)
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
●オークションの場合、クレジットカード決済は不可。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 155円
30,000円　〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1298308 ラクテン（ＳＵＲＦＣＩＴＹ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほどsurfcityからお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
振込手数料：振込みされる銀行でお確かめください。
●前払いの場合、入金確認後、3日以内に商品を発送致します。
●10日以内にご入金、ご連絡のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。ご了承下さいませ。

代金引換
【業者】日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸
【備考】●注文確定後、当日〜3日以内に商品を発送致します。
※ご注文日により3日以内に商品を発送ができない場合もございます。予めご了承下さい。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品お受け取りの際にお支払い下さい。
●代金引換の商品受け取り拒否や長期不在による受け取り不可等の場合は、
「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」をご請求させていただきます。予めご了承下さい。
●高額商品をお買い上げの際は、お電話にてご注文内容を確認させていただきました後の発送手配となります。予めご了承下さい。
●代引き手数料は弊社負担とさせていただいております。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便(日本郵便)
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】基本的にはゆうパック（日本郵便）での発送となります。
※3cmかつA4サイズ以内の商品については、ゆうパケット（日本郵便）にて発送の場合あり。
但し、代引きをご希望の場合は対象外。
 お住いの地域（離島など）によってはヤマト運輸でお送りさせていただく場合がございます。
また、サーフボードとビーチクルーザーをご購入のお客様は基本的に西濃運輸でお送りさせていただきます。
沖縄や離島への陸路以外の方法による配達、またサーフボードの発送の際は別途送料を頂くことがございます。

配送日はご注文内容、お支払い方法で異なります。【発送のお知らせ】メールをご確認下さい。

配送日・時間帯のご指定も可能です。ご注文時にご記入ください。
※ご指定日はご注文いただいてから3日以降10日以内とさせていただきます。
ただし、商品の在庫状況等や、地域・交通状況などによっても遅れる場合がありますので、
なるべく日数に余裕を持ってご注文ください。
また、ご要望に沿えない場合もございます。予めご了承下さい。

【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
まずは宅配便会社より[不在票]がポストなどに投函されていないかご確認ください。
万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。
お調べし、早急にご連絡差し上げます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税率 8％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換について
商品到着から14日以内にお電話(029-839-2020)、またはメール(maki@surfcity.jp)へご連絡下さい。
こちらから返品・交換のご案内をさせていただきますので、案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
※ご連絡のない場合や対象外の商品の返品・交換は一切お受けできません。

○商品不良・誤発送・輸送中の破損は早急に正規品をお送り致します。その際にかかる送料は弊社が負担いたします。
※在庫がない場合はご注文のキャンセル、または再入荷までお待ちいただ場合がございます。予めご了承ください。

○イメージと違う、サイズが合わない等のお客様都合の返品・交換に関してましては、
商品のご返送料、交換品の再送料、返金にかかる手数料などすべてお客様負担とさせていただきます。ご了承ください。

返品・交換をお受けできない場合
  • お届けから14日以上経過している商品
  • ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • SALE対象商品および先行予約商品

★ご返金について

返品商品到着確認後に、メールにて詳細をお知らせ致します。そちらをご確認下さい。
商品の在庫について
surfcityで商品在庫は複数の店舗で共有しており常に流動的です。
誠に申し訳ございませんが、ご注文のタイミングによっては品切れが発生する可能性もございます。
その場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承ください。
※携帯アドレスよりご注文の方は、パソコンからのメール受信OKの設定になっているかご確認ください。
パソコンメール受信拒否設定の場合、当店からの返信メールが届かず、キャンセル等のご連絡が出来ない可能性がございます。
また、ご注文後のお問合せの際は、必ずご注文番号とお名前を明記いただけますようお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要/About us

アドバンスマーケティング株式会社

〒305-0065 茨城県つくば市南中妻３５２−１
TEL:029-839-2020 FAX:029-839-2021
代表者:宮沢　武久
店舗運営責任者:宮沢　武久(SURFCITY販売部)
店舗セキュリティ責任者:宮沢武久
店舗連絡先:surfcity@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

サーフシティ[Surf City]のオンラインショップは・・・
サーフィンやボディーボードが大好きな人たちにより運営されています。

マリンスポーツをライフスタイルの中心に置く多くの人たちに共通する
ハワイ、カリフォルニア、オーストラリア、バリなどでつくられたファッショングッズや、
インテリアをはじめイメージを共用する多くの商品を提供いたします。

また、マリンスポーツを楽しむのに必要になる体力づくりやフィットネス関連グッズも揃え、ファンをサポートしていきます。
各商品とも私たちが実際に使ったり、厳選して揃えているものですので安心してお使いいただけます。
ご不明な点などございましたら小さな事でも構いません、どうぞお気軽にご連絡下さい♪

営業時間について

●インターネットでの注文は24時間受け付けております。
正午12:00までにいただいたご注文は即日発送が可能でございます。
上記以降のご注文は翌営業日より発送を行います。

●店舗へのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。
月〜木　10：00-18：00(12：00-13：00までの間はお休み) 土日祝日は誠に勝手ながらお休みをいただいております。
よってメールの返信、商品発送がご注文のタイミングで少し遅れてしまうことがございます。予めご了承下さいませ。

お支払について

下記の支払方法がありますのでお選びください。




クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,10回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】



●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はご一括払い、リボルビング払い、ボーナス一括払いの
　3種類からお選びいただけます。(AMEXのみ分割可能)
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
●オークションの場合、クレジットカード決済は不可。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料　料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　-　29,999円 155円
30,000円　- 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1298308 ラクテン（ＳＵＲＦＣＩＴＹ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほどsurfcityからお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
振込手数料：振込みされる銀行でお確かめください。
●前払いの場合、入金確認後、3日以内に商品を発送致します。
●10日以内にご入金、ご連絡のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。ご了承下さいませ。

代金引換

【業者】

日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸

【備考】

●注文確定後、当日〜3日以内に商品を発送致します。
※ご注文日により3日以内に商品を発送ができない場合もございます。予めご了承下さい。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品お受け取りの際にお支払い下さい。
●代金引換の商品受け取り拒否や長期不在による受け取り不可等の場合は、
「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」をご請求させていただきます。予めご了承下さい。
●高額商品をお買い上げの際は、お電話にてご注文内容を確認させていただきました後の発送手配となります。予めご了承下さい。
●代引き手数料は弊社負担とさせていただいております。

代引手数料料金表

全国一律料金：0円

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

消費税について

【消費税率】8％

【消費税計算順序】 １商品毎に消費税計算

【１円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

基本的にはゆうパック（日本郵便）での発送となります。
※3cmかつA4サイズ以内の商品については、ゆうパケット（日本郵便）にて発送の場合あり。
但し、代引きをご希望の場合は対象外。
 お住いの地域（離島など）によってはヤマト運輸でお送りさせていただく場合がございます。
また、サーフボードとビーチクルーザーをご購入のお客様は基本的に西濃運輸でお送りさせていただきます。
沖縄や離島への陸路以外の方法による配達、またサーフボードの発送の際は別途送料を頂くことがございます。

配送日はご注文内容、お支払い方法で異なります。【発送のお知らせ】メールをご確認下さい。

配送日・時間帯のご指定も可能です。ご注文時にご記入ください。
※ご指定日はご注文いただいてから3日以降10日以内とさせていただきます。
ただし、商品の在庫状況等や、地域・交通状況などによっても遅れる場合がありますので、
なるべく日数に余裕を持ってご注文ください。
また、ご要望に沿えない場合もございます。予めご了承下さい。

【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
まずは宅配便会社より[不在票]がポストなどに投函されていないかご確認ください。
万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。
お調べし、早急にご連絡差し上げます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

商品到着から14日以内にお電話(029-839-2020)、またはメール(maki@surfcity.jp)へご連絡下さい。
こちらから返品・交換のご案内をさせていただきますので、案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
※ご連絡のない場合や対象外の商品の返品・交換は一切お受けできません。

○商品不良・誤発送・輸送中の破損は早急に正規品をお送り致します。その際にかかる送料は弊社が負担いたします。
※在庫がない場合はご注文のキャンセル、または再入荷までお待ちいただ場合がございます。予めご了承ください。

○イメージと違う、サイズが合わない等のお客様都合の返品・交換に関してましては、
商品のご返送料、交換品の再送料、返金にかかる手数料などすべてお客様負担とさせていただきます。ご了承ください。

返品・交換をお受けできない場合

  • お届けから14日以上経過している商品
  • ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • SALE対象商品および先行予約商品

★ご返金について

返品商品到着確認後に、メールにて詳細をお知らせ致します。そちらをご確認下さい。

商品の在庫について

surfcityで商品在庫は複数の店舗で共有しており常に流動的です。
誠に申し訳ございませんが、ご注文のタイミングによっては品切れが発生する可能性もございます。
その場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承ください。
※携帯アドレスよりご注文の方は、パソコンからのメール受信OKの設定になっているかご確認ください。
パソコンメール受信拒否設定の場合、当店からの返信メールが届かず、キャンセル等のご連絡が出来ない可能性がございます。
また、ご注文後のお問合せの際は、必ずご注文番号とお名前を明記いただけますようお願い申し上げます。

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