■注文に関しますお知らせ■
※宅急便での配送値上げにより、
小型宅配が新しく導入されました。
小さな荷物を専用BOXで手軽に送れる宅急便コンパクト。
60サイズ程度の小さな荷物をお届け出来ます。
宅急便と同様に利用でき、お届けは手渡しとなります。
当店ではレターパックプラスにてお届け致します。
※時間・日にちの指定は出来ません。


※当店最安値の配送方法となりますメール便配送

【佐川急便】飛脚メール便は
300グラムまでの商品となっております。
また・・・
到着までにお時間が10日ほどかかってしまうのが欠点です。

※お急ぎの場合配送は
2cmまでの薄い商品はメール(+)・厚みがある商品は
小型宅配(レターパックプラス)を選択下さい。
配送後2-3日で到着が可能です。

※2017年1月より環境保全活動の一環として
『お買い上げ明細書のペーパーレス化』
に取り組むことに致しました。

つきましては、
お買い上げ明細書の同封を廃止させていただきます。
明細書ご希望のお客様は
備考欄のチェック欄に記載お願い致します。



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ご注文後、下記の内容で
必ずメールを送信させていただいております。

1:【楽天】注文内容ご確認 →楽天より自動送信

2:【SUZULOJA 楽天市場店】ご注文受付完了のお知らせ  
     →当店から送信

翌営業日以内に(2)のメールが届かない場合は、
当店からの他の連絡も届かない可能性がございますので
お手数をお掛けいたしますが、
ドメイン指定設定のご確認をお願い致します。

アドレス:suzuya351@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497754 ラクテン(SUZULOJAスス゛ヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便/佐川急便/西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 600円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
▽配送業者:それぞれの宅配業者
お住まいの地域によりこちらで設定いたしますので
お客様からの指定は出来かねます。

▽名称:宅急便
▽受け取り:到着まで2-3日以内
▽追跡サービス:有り(WEB検索可能)

*代引き・通常宅配可能 日にち・時間の指定をし、指定日での配送が可能。
直接の受け取り・手渡しなので安心です。
また万が一の紛失・破損などの保証サービスが有ります。

厚み規制はなく、小さな荷物から大きな荷物まで
商品のオリジナルパッケージのまま配送可能となっております。
一般的な配送方法でギフトにも適しています。


特にご指定がない場合、
クレジット決算・代金引換⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済・銀行振込・ゆうちょ振替⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

▼配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、交通事情により
指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  九州四国中国関西北陸東海信越関東東北北海道沖縄その他離島
地域詳細 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  新潟県 長野県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道  沖縄県 
日本郵便/佐川急便/西濃運輸 700円 700円 700円 750円 900円 800円 900円 900円 1100円 1200円 1200円
レターパックプラス 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円
メールプラス(+) 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円
メール便 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考宅急便での配送値上げにより、小型宅配が新しく導入されました。 小さな荷物を専用BOXで手軽に送れる宅急便コンパクト。 60サイズ程度の小さな荷物をお届け出来ます。 宅急便と同様に利用でき、お届けは手渡しとなります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
▽配送業者:日本郵便
▽名称:レターパックプラス
▽受け取り:到着まで2日以内
▽追跡サービス:有り(WEB検索可能)

*ご注文画面にて日にちの指定が出来たとしても
指定日配送は出来ません。

厚み規制なし・4Kg以内

到着まで最短日数にてお届けが可能。
ギフトには不向きですが手渡しにて配送出来ることが特徴です。
【送料料金表】  全国一律料金:510円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考受領印あり *対面でお届けし受領印または署名をいただきます 340×248mmに入る物 重さ4Kg以内

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】
▽配送業者:委託業者または佐川急便
▽名称:飛脚メール便
▽ポスト投函:到着まで~10日間
▽追跡サービス:有り(WEB検索不可)

*メール便配送ご希望の場合
ご注文画面にて日にちの指定が出来たとしても
指定日配送は出来ません。

厚み規制が厳しくなく、
少々分厚い物もお客様のポストに投函できれば可能
となっております。

到着までにお時間が10日ほどかかってしまうのが欠点ですが
まとめ買いをされてもお得に配送出来ることが特徴です。
【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
▽配送業者:佐川急便
コンビニ受け取りが可能な配送業者は佐川急便となっております。
お客様からの指定は出来かねます。

▽名称:コンビニ受取(コンビニにて受け取るサービスです)

*お届け商品の梱包サイズが100cm以内の商品
(縦・横・高さ三辺合計)

▽受け取り:到着まで2-3日(商品の到着が通知されます)
*受け取り可能期間:商品到着から3〜10日以内

▽追跡サービス:有り(WEB検索可能)

*代引き不可 *ご注文画面にて日にちの指定が出来たとしても
指定日配送は出来ません。

お近くのコンビニを指定していただきお届けします。
ご自宅以外や職場の近くで受け取りたい・都合のいい時間に受け取りたいといった場合に、
24時間・お好きな時間・お好きなコンビニを
選んで受け取ることができます。

コンビニにて手渡しなので安心です。
また万が一の紛失・破損などの保証サービスが有ります。

*受け取りの際、マルチメディア端末にて
「お問合せ番号」と「認証番号」を入力しバーコード(商品引換券)が
必要となりますので
ギフトには不向きですが手渡しにて24時間受け取ることが出来るサービスです。

特にご指定がない場合、
クレジット決算・代金引換⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済・銀行振込・ゆうちょ振替⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 1300円 1300円 1100円 1100円 1000円 1000円 1000円 700円 700円 700円 700円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
▽配送業者:日本郵便
ロッカー受け取りが可能な配送業者は日本郵便となっております。
お客様からの指定は出来かねます。

▽名称:「はこぽす」(お受け取り専用のロッカーにて受け取るサービスです)

*お届け商品の梱包サイズが100cm以内の商品
(縦・横・高さ三辺合計)

▽受け取り:到着まで2-3日(商品の到着が通知されます)
*受け取り可能期間:商品到着から当該日を含めた3日以内

▽追跡サービス:有り(WEB検索可能)

*代引き不可 *ご注文画面にて日にちの指定が出来たとしても
指定日配送は出来ません。

楽天BOX・はこぽす設置場所を指定していただきお届けします。
ご自宅以外や職場の近くで受け取りたい・都合のいい時間に受け取りたいといった場合に、
24時間・お好きな時間・待ち時間なしにて
プライバシーを守り受け取ることができます。

宅配BOXに鍵がかかっているので安心です。
また万が一の紛失・破損などの保証サービスが有ります。

*専用のパスワードが必要ですので、
ギフトには不向きですが24時間自分自身で
受け取ることが出来るサービスです。


特にご指定がない場合、
クレジット決算・代金引換⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済・銀行振込・ゆうちょ振替⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 1200円 1200円 1100円 1100円 998円 998円 998円 967円 967円 864円 864円 990円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
▽配送業者:日本郵便
▽名称:メール(+)
▽ポスト投函:到着まで2~3日ほど
▽追跡サービス:有り(WEB検索可)

【送料料金表】  全国一律料金:360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考追跡メール便/メール(+)は同じ配送方法となっております。
後払い決算でのお支払いを選択の場合、追跡メール便にてご注文下さい。

*ご注文画面にて日にちの指定が出来たとしても 指定日配送は出来ません。 厚み規制3cm以内 到着まで最短日数にてお届けが可能。 留守が多いお客様はポストインなのでお得に配送出来ることが特徴です。

メールプラス(+)
【備考】
▽配送業者:日本郵便
▽名称:レターパックライトまたはゆうパケット
お住まいの地域によりこちらで設定いたしますので
お客様からの指定は出来かねます。

▽ポスト投函:到着まで2-3日
▽追跡サービス:有り(WEB検索可能)

*ご注文画面にて日にちの指定が出来たとしても
指定日配送は出来ません。

厚み規制3cm以内

到着まで最短日数にてお届けが可能。
留守が多いお客様はポストインなのでお得に配送出来ることが特徴です。
【送料料金表】  全国一律料金:360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考受領印なし 340×248mmに入る物 厚さ3cm以内 重さ4Kg以内


返品について

【返品・交換・キャンセルについて】

返品・交換
キャンセル
返金方法


(1) 返品・交換

返品・交換を希望される場合は下記をご確認ください。

返品・交換の際の注意事項
1.商品等の返品は、原則として、商品等の到着後7日間電話連絡いただいた商品に限り承ります。ただし、次の場合は返品を承ることができないものとします。
 ・開封(着用)された商品等
 ・サイトの商品説明内に返品できない旨の表示がある商品等
 ・お取り寄せ商品
 ・当店の定める返品手続きのご案内に沿ってお手続きされていない商品
 ・お客様が汚損・破損・加工された商品

2.お客様都合による返品の場合、配送料、お支払い手数料、ラッピング・メッセージカード料などの諸サービス手数料は、お客様負担とします。

3.商品等に瑕疵があった場合や配送間違いがあった場合、お客様は、商品到着後7日以内に、配送した際に同梱されている「お届け商品明細書」の裏面に必要事項を明記し、商品(付属品すべて含む)と一緒に返送する方法で返品するものとします。(ただし、メーカー直送品は除きます)交換の商品等を用意できない場合は、お客様が交換をご要望される場合でも、返金の対応をお願いさせていただく場合があります。また、対応していただけない場合はこちらも返品(返金)・交換は対応出来ません。

4.別の商品等への交換およびサイズ変更のご要望は、お受けできません。一旦商品等を返品された上で、あらためてご希望の商品等を注文していただくものとします。なお、例外があります場合も御座いますが返送料はすべてお客様負担とします。

5.ご注文された方とお届け先が異なる場合で、お届け先の方が返品を希望された場合は、配送料金を差し引いた額を、ご注文された方に返金します。 

6.商品及び添付物・付属品はお届けした状態に戻し、商品と一緒にご返送ください。(お客様が汚損・破損・加工された商品は対応出来ません。)

   

7.ご連絡無くご返送されました場合は 、いかなる状態でもご交換ご返品を承る事は出来ません。(当店の定める返品方法にて手続きされていない場合対応出来ません。)

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(2) キャンセル

オンライン上で修正、キャンセルすることはできません。ご注文当日中に弊社お問い合わせセンターまでご連絡願います。
発送準備中、発送後の商品につきましてはキャンセルを承れないケースがございますので、予めご了承ください。
複数商品をご注文いただいた注文番号に対しての一部キャンセルはお受けできません。一旦、ご注文番号をすべてキャンセルの上、再度ご注文ください。

SUZULOJA 鈴屋楽天市場店お問合せ
070-2395-3955
受付時間 11:00〜14:00/土日祝日 休み
または、メールにてお問い合わせください。 

受け取り拒否、大量注文について
受け取り拒否、長期不在、大量注文など、弊社にて悪質な行為と判断した場合、当社は、お客様にお断りなく、ご注文のキャンセルをさせていただくことがあります。受け取りを拒否されました場合も、1配送につき配送料金をいただきます。更に悪質な行為が継続する場合は、損害賠償請求等を行う場合がございますので、ご了承ください。



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(3) 返金方法

クレジットカード 同じ番号のクレジットカードへ入金
代引き ご指定の銀行口座へ入金  

返金手続きのタイミング
返金は、返品を当社にて受領後に行います。
ご不明点・ご質問がありましたら、「SUZULOJA 鈴屋楽天市場店」へご連絡ください。

各種手数料の返金
お客様都合で返品の場合、送料、お支払い手数料、ラッピング・メッセージカード手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

ご注文された方と商品を受け取る方が違う場合の返金
ご注文された方とお届け先が異なる場合で、お届け先の方が返品を希望された場合は、配送料金を差し引いた額を、ご注文された方に返金します。 

商品支払方法 返金方法
社会的責任[CSR]

■注文に関しますお知らせ■

※宅急便での配送値上げにより、
小型宅配が新しく導入されました。
小さな荷物を専用BOXで手軽に送れる宅急便コンパクト。
60サイズ程度の小さな荷物をお届け出来ます。
宅急便と同様に利用でき、お届けは手渡しとなります。
当店ではレターパックプラスにてお届け致します。
※時間・日にちの指定は出来ません。


※当店最安値の配送方法となりますメール便配送

【佐川急便】飛脚メール便は
300グラムまでの商品となっております。
また・・・
到着までにお時間が10日ほどかかってしまうのが欠点です。

※お急ぎの場合配送は
2cmまでの薄い商品はメール(+)・厚みがある商品は
小型宅配(レターパックプラス)を選択下さい。
配送後2-3日で到着が可能です。

※2017年1月より環境保全活動の一環として
『お買い上げ明細書のペーパーレス化』
に取り組むことに致しました。

つきましては、
お買い上げ明細書の同封を廃止させていただきます。
明細書ご希望のお客様は
備考欄のチェック欄に記載お願い致します。



:+:-:+:+:-:+:+:-:+:+:-:+
ご注文後、下記の内容で
必ずメールを送信させていただいております。

1:【楽天】注文内容ご確認 →楽天より自動送信

2:【SUZULOJA 楽天市場店】ご注文受付完了のお知らせ  
     →当店から送信

翌営業日以内に(2)のメールが届かない場合は、
当店からの他の連絡も届かない可能性がございますので
お手数をお掛けいたしますが、
ドメイン指定設定のご確認をお願い致します。

アドレス:suzuya351@shop.rakuten.co.jp

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497754 ラクテン(SUZULOJAスス゛ヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便/佐川急便/西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:600円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


▽配送業者:それぞれの宅配業者
お住まいの地域によりこちらで設定いたしますので
お客様からの指定は出来かねます。

▽名称:宅急便
▽受け取り:到着まで2-3日以内
▽追跡サービス:有り(WEB検索可能)

*代引き・通常宅配可能 日にち・時間の指定をし、指定日での配送が可能。
直接の受け取り・手渡しなので安心です。
また万が一の紛失・破損などの保証サービスが有ります。

厚み規制はなく、小さな荷物から大きな荷物まで
商品のオリジナルパッケージのまま配送可能となっております。
一般的な配送方法でギフトにも適しています。


特にご指定がない場合、
クレジット決算・代金引換⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済・銀行振込・ゆうちょ振替⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

▼配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、交通事情により
指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  九州 四国 中国 関西 北陸 東海 信越 関東 東北 北海道 沖縄その他離島
地域詳細 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 新潟県・長野県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 北海道 沖縄県
700円 700円 700円 750円 900円 800円 900円 900円 1100円 1200円 1200円
510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円
360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円
200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 宅急便での配送値上げにより、小型宅配が新しく導入されました。 小さな荷物を専用BOXで手軽に送れる宅急便コンパクト。 60サイズ程度の小さな荷物をお届け出来ます。 宅急便と同様に利用でき、お届けは手渡しとなります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


▽配送業者:日本郵便
▽名称:レターパックプラス
▽受け取り:到着まで2日以内
▽追跡サービス:有り(WEB検索可能)

*ご注文画面にて日にちの指定が出来たとしても
指定日配送は出来ません。

厚み規制なし・4Kg以内

到着まで最短日数にてお届けが可能。
ギフトには不向きですが手渡しにて配送出来ることが特徴です。

送料料金表

全国一律料金:510円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 受領印あり *対面でお届けし受領印または署名をいただきます 340×248mmに入る物 重さ4Kg以内

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】


▽配送業者:委託業者または佐川急便
▽名称:飛脚メール便
▽ポスト投函:到着まで~10日間
▽追跡サービス:有り(WEB検索不可)

*メール便配送ご希望の場合
ご注文画面にて日にちの指定が出来たとしても
指定日配送は出来ません。

厚み規制が厳しくなく、
少々分厚い物もお客様のポストに投函できれば可能
となっております。

到着までにお時間が10日ほどかかってしまうのが欠点ですが
まとめ買いをされてもお得に配送出来ることが特徴です。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


▽配送業者:佐川急便
コンビニ受け取りが可能な配送業者は佐川急便となっております。
お客様からの指定は出来かねます。

▽名称:コンビニ受取(コンビニにて受け取るサービスです)

*お届け商品の梱包サイズが100cm以内の商品
(縦・横・高さ三辺合計)

▽受け取り:到着まで2-3日(商品の到着が通知されます)
*受け取り可能期間:商品到着から3〜10日以内

▽追跡サービス:有り(WEB検索可能)

*代引き不可 *ご注文画面にて日にちの指定が出来たとしても
指定日配送は出来ません。

お近くのコンビニを指定していただきお届けします。
ご自宅以外や職場の近くで受け取りたい・都合のいい時間に受け取りたいといった場合に、
24時間・お好きな時間・お好きなコンビニを
選んで受け取ることができます。

コンビニにて手渡しなので安心です。
また万が一の紛失・破損などの保証サービスが有ります。

*受け取りの際、マルチメディア端末にて
「お問合せ番号」と「認証番号」を入力しバーコード(商品引換券)が
必要となりますので
ギフトには不向きですが手渡しにて24時間受け取ることが出来るサービスです。

特にご指定がない場合、
クレジット決算・代金引換⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済・銀行振込・ゆうちょ振替⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1300円 1300円 1100円 1100円 1000円 1000円 1000円 700円 700円 700円 700円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


▽配送業者:日本郵便
ロッカー受け取りが可能な配送業者は日本郵便となっております。
お客様からの指定は出来かねます。

▽名称:「はこぽす」(お受け取り専用のロッカーにて受け取るサービスです)

*お届け商品の梱包サイズが100cm以内の商品
(縦・横・高さ三辺合計)

▽受け取り:到着まで2-3日(商品の到着が通知されます)
*受け取り可能期間:商品到着から当該日を含めた3日以内

▽追跡サービス:有り(WEB検索可能)

*代引き不可 *ご注文画面にて日にちの指定が出来たとしても
指定日配送は出来ません。

楽天BOX・はこぽす設置場所を指定していただきお届けします。
ご自宅以外や職場の近くで受け取りたい・都合のいい時間に受け取りたいといった場合に、
24時間・お好きな時間・待ち時間なしにて
プライバシーを守り受け取ることができます。

宅配BOXに鍵がかかっているので安心です。
また万が一の紛失・破損などの保証サービスが有ります。

*専用のパスワードが必要ですので、
ギフトには不向きですが24時間自分自身で
受け取ることが出来るサービスです。


特にご指定がない場合、
クレジット決算・代金引換⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済・銀行振込・ゆうちょ振替⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 1200円 1200円 1100円 1100円 998円 998円 998円 967円 967円 864円 864円 990円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


▽配送業者:日本郵便
▽名称:メール(+)
▽ポスト投函:到着まで2~3日ほど
▽追跡サービス:有り(WEB検索可)

送料料金表

全国一律料金:360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 追跡メール便/メール(+)は同じ配送方法となっております。
後払い決算でのお支払いを選択の場合、追跡メール便にてご注文下さい。

*ご注文画面にて日にちの指定が出来たとしても 指定日配送は出来ません。 厚み規制3cm以内 到着まで最短日数にてお届けが可能。 留守が多いお客様はポストインなのでお得に配送出来ることが特徴です。

メールプラス(+)

【備考】


▽配送業者:日本郵便
▽名称:レターパックライトまたはゆうパケット
お住まいの地域によりこちらで設定いたしますので
お客様からの指定は出来かねます。

▽ポスト投函:到着まで2-3日
▽追跡サービス:有り(WEB検索可能)

*ご注文画面にて日にちの指定が出来たとしても
指定日配送は出来ません。

厚み規制3cm以内

到着まで最短日数にてお届けが可能。
留守が多いお客様はポストインなのでお得に配送出来ることが特徴です。

送料料金表

全国一律料金:360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 受領印なし 340×248mmに入る物 厚さ3cm以内 重さ4Kg以内

返品について

【返品・交換・キャンセルについて】

返品・交換
キャンセル
返金方法


(1) 返品・交換

返品・交換を希望される場合は下記をご確認ください。

返品・交換の際の注意事項
1.商品等の返品は、原則として、商品等の到着後7日間電話連絡いただいた商品に限り承ります。ただし、次の場合は返品を承ることができないものとします。
 ・開封(着用)された商品等
 ・サイトの商品説明内に返品できない旨の表示がある商品等
 ・お取り寄せ商品
 ・当店の定める返品手続きのご案内に沿ってお手続きされていない商品
 ・お客様が汚損・破損・加工された商品

2.お客様都合による返品の場合、配送料、お支払い手数料、ラッピング・メッセージカード料などの諸サービス手数料は、お客様負担とします。

3.商品等に瑕疵があった場合や配送間違いがあった場合、お客様は、商品到着後7日以内に、配送した際に同梱されている「お届け商品明細書」の裏面に必要事項を明記し、商品(付属品すべて含む)と一緒に返送する方法で返品するものとします。(ただし、メーカー直送品は除きます)交換の商品等を用意できない場合は、お客様が交換をご要望される場合でも、返金の対応をお願いさせていただく場合があります。また、対応していただけない場合はこちらも返品(返金)・交換は対応出来ません。

4.別の商品等への交換およびサイズ変更のご要望は、お受けできません。一旦商品等を返品された上で、あらためてご希望の商品等を注文していただくものとします。なお、例外があります場合も御座いますが返送料はすべてお客様負担とします。

5.ご注文された方とお届け先が異なる場合で、お届け先の方が返品を希望された場合は、配送料金を差し引いた額を、ご注文された方に返金します。 

6.商品及び添付物・付属品はお届けした状態に戻し、商品と一緒にご返送ください。(お客様が汚損・破損・加工された商品は対応出来ません。)

   

7.ご連絡無くご返送されました場合は 、いかなる状態でもご交換ご返品を承る事は出来ません。(当店の定める返品方法にて手続きされていない場合対応出来ません。)

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(2) キャンセル

オンライン上で修正、キャンセルすることはできません。ご注文当日中に弊社お問い合わせセンターまでご連絡願います。
発送準備中、発送後の商品につきましてはキャンセルを承れないケースがございますので、予めご了承ください。
複数商品をご注文いただいた注文番号に対しての一部キャンセルはお受けできません。一旦、ご注文番号をすべてキャンセルの上、再度ご注文ください。

SUZULOJA 鈴屋楽天市場店お問合せ
070-2395-3955
受付時間 11:00〜14:00/土日祝日 休み
または、メールにてお問い合わせください。 

受け取り拒否、大量注文について
受け取り拒否、長期不在、大量注文など、弊社にて悪質な行為と判断した場合、当社は、お客様にお断りなく、ご注文のキャンセルをさせていただくことがあります。受け取りを拒否されました場合も、1配送につき配送料金をいただきます。更に悪質な行為が継続する場合は、損害賠償請求等を行う場合がございますので、ご了承ください。



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(3) 返金方法

クレジットカード 同じ番号のクレジットカードへ入金
代引き ご指定の銀行口座へ入金  

返金手続きのタイミング
返金は、返品を当社にて受領後に行います。
ご不明点・ご質問がありましたら、「SUZULOJA 鈴屋楽天市場店」へご連絡ください。

各種手数料の返金
お客様都合で返品の場合、送料、お支払い手数料、ラッピング・メッセージカード手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

ご注文された方と商品を受け取る方が違う場合の返金
ご注文された方とお届け先が異なる場合で、お届け先の方が返品を希望された場合は、配送料金を差し引いた額を、ご注文された方に返金します。 

商品支払方法 返金方法

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