【会社概要】

東京フットウエア株式会社
〒101-0044 東京都千代田区鍛冶町1-9-1 第二大久保ビル7F
TEL:03-3254-2536 FAX:03-3254-2540
代表者:大久保 清史
店舗運営責任者:大久保 清彦
店舗セキュリティ責任者:大久保 清彦
店舗連絡先:t-supply_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


【ストア営業日・時間】
営業日についてはトップページのカレンダーをご確認下さい。土日・祝日は当店休業日です。メール送信・商品発送は休み明けより順次行います。電話受付は通常の営業日(カレンダーで色が付いていない日)の13時〜15時までとなります。

※お客様からのご注文は365日24時間いつでも承っております。

※電話やFAXでのご注文はお受付けしておりません。


【販売商品・価格】
当店は、創業65年となる輸入商社の直営ネット店舗です。一般のお客様への小売りは楽天市場のみで行っております。 販売商品は、全て海外各国の正規代理店や正規アカウントを持つ代理人・メーカーから直接輸入した【正規品】です。日本の代理店は通さず、並行輸入で仕入れている為、国内販売価格に縛られない自由な価格設定が可能です。より多くのお客様にご満足頂けるような価格での販売を目指します。

※仕入れ価格の変動や他店対応により、売価変更があります。


【お支払について】
当店は別途 領収証の発行を承っておりません。

【代 金 引 換】配送会社発行の領収証をご利用下さい。
【カード決 済】カード会社発行の利用明細書が領収証として代用いただけます。
【明 細 書】同梱の『お買い上げ明細書』をご利用になるか、楽天市場の購入履歴より⇒『購入履歴詳細』をプリントアウトしてご利用下さい。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●お客様口座のご理由により決済できない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)


【商品発送・お引渡時期について】

■お届け日数の目安

「ご注文内容」「お支払い(方法)」等の確認を行い⇒ ご注文から『2営業日以内』に商品を発送致します。 カード決済の承認が得られない場合や、お届先情報に不備がある時は、当店でご注文のキャンセル処理を行います。ご注文日より7日間以上先のお届けは運送会社の都合によりご指定頂けません。申し訳ございませんが、商品のお取置きは承っておりません。

商品のお届け(お引渡)は、発送翌日〜3日後(沖縄・離島を除く)となります。最短でのお届けをご希望のお客様は、日時指定なしでご注文ください。 交通状況・自然災害・宅配業者の業務上の事由により、ご指定頂いた日時にお届けできない場合がございます。

※当店営業日に関してはトップページ営業カレンダーをご参照下さい。


※配送会社のご指定は承っておりません。

弊社には当店の他、卸売りなど複数の販売経路がございます。在庫管理には細心の注意を払っておりますが『売り違い』や『在庫のカウントミス』等が発生し、お客様にご迷惑をお掛けする事がございます。商品のご用意が出来ない場合、誠に勝手ながら当店でご注文のキャンセル処理を行います。予めご了承ください。


『美品取り』『撮影目的』など、返品を前提としたご注文は承っておりません。同一商品(別サイズを含む)を複数足ご注文頂いた場合、お客様のご購入意思確認の為、連絡をさせていただく場合がございます。


■ご注文のキャンセル・変更について

◆商品発送手配の〆(※平日13時)を過ぎた場合『×ご注文キャンセル』や『×ご注文内容の変更』を一切承っておりません。 お届先情報の変更や配送日時指定等をご希望のお客様は、お問い合わせ番号を用いて配送業者に直接ご依頼下さい。


■商品のお引渡しについて

◆商品は必ず配送会社の荷物保管期間内にお受取りください。『長期不在』『住所不備』『受取拒否』『なりすまし注文』『いたずら注文』(以下、受取拒否)により商品のお引渡しが出来ない時は、理由の如何を問わず、往復送料・商品手配料・各種手数料・諸費用として2,700円(税込)沖縄・離島は5,400円(税込)をご請求致します(※カード決済は金額の変更処理を行います)受取拒否により当店に返送された商品は再配送致しません。

※代金引換の受取拒否についてですが、ご請求金額を指定期日までにお支払い頂けない場合、楽天市場に不正利用者として通報すると共に、法的措置を取ります。

宅配便
【備考】 【送 料】600円、沖縄・離島は2,000円(5,000円以上のお買い上げで送料・代引手数料無料)


■商品発送のタイミング
【楽天バンク決済】⇒ご入金確認後、2営業日以内の発送
【カード決済・代金引換】⇒ご注文確認後、2営業日以内の発送

◆土日・祝日は当店休業日です。メール送信・商品発送は休み明けより順次行います。

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
ヤマト運輸
[午前中][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時][19時〜21時]
佐川急便
[午前中][12時〜14時][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時][18〜21時][19時〜21時]



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


【返品について】
【重要】下記に該当する場合は、返品・交換の対象外です【返品・交換不可!】

(1)一度でもご使用になられた商品(※ご使用前に初期不良等をご確認下さい)
(2)お届け先に到着後、6日以上経過した商品
(3)返品前にメールでご連絡をいただいていない場合
(4)ご試着による履きジワ等のダメージができた商品(※当店判断による)
(5)何らかの加工(ワックス・クリーム等の塗布を含む)が施されている
(6)外箱・付属品・タグ等を紛失、汚損、破損された商品
(7)外箱や袋にそのまま配送業者の送り状を貼り付けて返送された場合
(8)セール品・処分品など『返品・交換不可』と予め表示してある商品
(9)お客様事由により、同額での再販売が困難となった商品(※当店判断による)
(10)出荷した商品と返送商品が、何か一部でも異なる(※当店判断による)

※当店の利用条件となりますので、あらかじめご了承願います。

■良品の返品

ご返送前にメールでのご連絡をお願いします。メールには氏名・注文番号を明記してください。事前のご連絡なく当店に到着した商品や着払いで発送された商品は、お受け取り出来ません。商品は段ボールに入れて、お届けした状態でご返送下さい。配送会社の指定はございません。ご返送料や各種手数料等は、全額お客様ご負担でお願い致します。

当店では商品交換を承っておりません(誤配送・商品不良を除く)
商品変更をご希望の場合は、不要な商品をご返品頂き⇒新たにお客様のタイミングで別商品(サイズ・カラー)をご注文下さい。※在庫のお取り置きは承っておりません。カラーや質感などイメージの違いによる返品は、良品の返品として承ります。

※各商品ページ『サイズについて』の記載は、あくまでもサイズ選びの目安でありお客様にフィットすることを確約するものではございません。

【カード決済】
ご注文・カード決済のキャンセル処理をせず、決済金額を当店負担送料600円+梱包費用・商品手配料400円【合計1,000円※ 沖縄・離島は合計2,400円】に変更致します。ご請求明細上は「送料」となり、楽天ポイント付与はございません。※ご利用の楽天ポイントからの▼差し引きとなるケースがございます。

【代金引換】【楽天バンク決済】
銀行振込での返金となります。返金額は当店負担送料600円+振込手数料・事務手数料等500円+梱包費用・商品手配料400円【合計1,500円※ 沖縄・離島は合計2,900円】をお支払い総額から▼差し引いた金額です。※ご返金先の銀行口座はトラブル防止の為、必ずメールでご指定ください。
※『送料無料』は商品の『お買い上げ』が前提となります。ご購入後に返品された場合は適用されません。
※ご返送商品の『当店到着』から『キャンセル完了』まで通常5営業日以内です。商品の確認作業や各種事務処理が必要な為、即日の対応は承っておりません。


■商品不良等による返品・交換

商品に明らかな初期不良があった場合、交換用商品があれば『同一商品・同サイズの良品』と交換させていただきます。 交換用商品がご用意できない時は、返品対応となります。お手数ですが、返送前にメールでのご連絡をお願いします。メールには氏名・注文番号を明記してください。事前のご連絡なく到着した商品は、お受け取り出来ません。商品は段ボールに入れて、お届けした状態でご返送下さい。配送会社の指定はございません。

◆良品・不良品の判定は、ご返送商品を確認して当店が行います。
販売商品は、海外各メーカー・ブランドの『正規品』となりますが、例外なく国外の検品基準で作られています。天然由来の素材を用いて、ハンドメイドされた実用品となりますので、多少の粗や個体差がございます。 シワ・小キズ・スレ・染めムラ・血管や毛穴の跡・押し跡・ステッチの形状・縫糸のほつれ・メダリオンの位置・左右の僅かな差異・接着剤の付着(はみ出しを含む)・インソックの剥がれ・僅かな汚れ等を理由とした返品は、良品の返品として承ります。美品交換は行いません。尚、一度でもご使用になられた商品は、如何なる場合も返品・交換の対象外となります。修理対応(お取り次ぎ・ご紹介を含む)は、一切行っておりません。予めご了承願います。

★商品クオリティーに関して、独自の検品基準や拘りをお持ちのお客様は、それを満たす理想の商品を日本正規代理店経由でお買いお求めください。※日本の厳しい検品基準をクリアするのは、日本企業による製品だけです。

【カード決済】キャンセル処理を行います。

【代金引換】【楽天バンク決済】返金は銀行振り込みとなります。※ご返金先の銀行口座はトラブル防止の為、必ずメールでご指定ください。

※サイズやイメージの違いによる返品は、お客様都合の返品(良品の返品)として承ります。
※ご返送商品の『当店到着』から『キャンセル完了』まで通常5営業日以内です。商品の確認作業や事務処理が必要な為、即日の対応は承っておりません。
※返金に関わる当店の債務には利息を付しません。

■無条件解約(クーリング・オフ)制度

返品特約を適法に表示しておりますので、『お買い物ガイド』記載内容が優先されます。

その他
(1)『お買い物ガイド』記載内容にご同意いただけない方や、代引受取拒否・不正利用・不当返品等の履歴がある方には販売しておりません。

(2)各種損害や機会損失、逸失利益について責任を負いません。また、販売商品の保証は行いません。

(3)事務所へのご来訪は、運営上の諸事情により全てお断り致しております。ご了承ください。

(4)申し訳ございませんが ラッピング等のギフト・プレゼント対応を承っておりません。
※お届けする商品には『お買い上げ明細書』が同梱されます。

(5)ネット上での転売を目的としたご購入は、お控えください。


【重 要】
『お買い物ガイド』記載内容にご同意の上、ご利用下さいますようお願い申し上げます。当店をご利用された場合は『お買い物ガイド』記載内容全てにご同意頂いたものとみなします。


楽天市場 T-SUPPLY

社会的責任[CSR]

【会社概要】

東京フットウエア株式会社

〒101-0044 東京都千代田区鍛冶町1-9-1 第二大久保ビル7F
TEL:03-3254-2536 FAX:03-3254-2540
代表者:大久保 清史
店舗運営責任者:大久保 清彦
店舗セキュリティ責任者:大久保 清彦
店舗連絡先:t-supply_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【ストア営業日・時間】

営業日についてはトップページのカレンダーをご確認下さい。土日・祝日は当店休業日です。メール送信・商品発送は休み明けより順次行います。電話受付は通常の営業日(カレンダーで色が付いていない日)の13時〜15時までとなります。

※お客様からのご注文は365日24時間いつでも承っております。

※電話やFAXでのご注文はお受付けしておりません。

【販売商品・価格】

当店は、創業65年となる輸入商社の直営ネット店舗です。一般のお客様への小売りは楽天市場のみで行っております。 販売商品は、全て海外各国の正規代理店や正規アカウントを持つ代理人・メーカーから直接輸入した【正規品】です。日本の代理店は通さず、並行輸入で仕入れている為、国内販売価格に縛られない自由な価格設定が可能です。より多くのお客様にご満足頂けるような価格での販売を目指します。

※仕入れ価格の変動や他店対応により、売価変更があります。

【お支払について】

当店は別途 領収証の発行を承っておりません。

【代 金 引 換】配送会社発行の領収証をご利用下さい。
【カード決 済】カード会社発行の利用明細書が領収証として代用いただけます。
【明 細 書】同梱の『お買い上げ明細書』をご利用になるか、楽天市場の購入履歴より⇒『購入履歴詳細』をプリントアウトしてご利用下さい。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●お客様口座のご理由により決済できない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:300円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

【商品発送・お引渡時期について】


■お届け日数の目安

「ご注文内容」「お支払い(方法)」等の確認を行い⇒ ご注文から『2営業日以内』に商品を発送致します。 カード決済の承認が得られない場合や、お届先情報に不備がある時は、当店でご注文のキャンセル処理を行います。ご注文日より7日間以上先のお届けは運送会社の都合によりご指定頂けません。申し訳ございませんが、商品のお取置きは承っておりません。

商品のお届け(お引渡)は、発送翌日〜3日後(沖縄・離島を除く)となります。最短でのお届けをご希望のお客様は、日時指定なしでご注文ください。 交通状況・自然災害・宅配業者の業務上の事由により、ご指定頂いた日時にお届けできない場合がございます。

※当店営業日に関してはトップページ営業カレンダーをご参照下さい。


※配送会社のご指定は承っておりません。

弊社には当店の他、卸売りなど複数の販売経路がございます。在庫管理には細心の注意を払っておりますが『売り違い』や『在庫のカウントミス』等が発生し、お客様にご迷惑をお掛けする事がございます。商品のご用意が出来ない場合、誠に勝手ながら当店でご注文のキャンセル処理を行います。予めご了承ください。


『美品取り』『撮影目的』など、返品を前提としたご注文は承っておりません。同一商品(別サイズを含む)を複数足ご注文頂いた場合、お客様のご購入意思確認の為、連絡をさせていただく場合がございます。


■ご注文のキャンセル・変更について

◆商品発送手配の〆(※平日13時)を過ぎた場合『×ご注文キャンセル』や『×ご注文内容の変更』を一切承っておりません。 お届先情報の変更や配送日時指定等をご希望のお客様は、お問い合わせ番号を用いて配送業者に直接ご依頼下さい。


■商品のお引渡しについて

◆商品は必ず配送会社の荷物保管期間内にお受取りください。『長期不在』『住所不備』『受取拒否』『なりすまし注文』『いたずら注文』(以下、受取拒否)により商品のお引渡しが出来ない時は、理由の如何を問わず、往復送料・商品手配料・各種手数料・諸費用として2,700円(税込)沖縄・離島は5,400円(税込)をご請求致します(※カード決済は金額の変更処理を行います)受取拒否により当店に返送された商品は再配送致しません。

※代金引換の受取拒否についてですが、ご請求金額を指定期日までにお支払い頂けない場合、楽天市場に不正利用者として通報すると共に、法的措置を取ります。

宅配便

【備考】

【送 料】600円、沖縄・離島は2,000円(5,000円以上のお買い上げで送料・代引手数料無料)


■商品発送のタイミング
【楽天バンク決済】⇒ご入金確認後、2営業日以内の発送
【カード決済・代金引換】⇒ご注文確認後、2営業日以内の発送

◆土日・祝日は当店休業日です。メール送信・商品発送は休み明けより順次行います。

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
ヤマト運輸
[午前中][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時][19時〜21時]
佐川急便
[午前中][12時〜14時][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時][18〜21時][19時〜21時]


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

【返品について】

【重要】下記に該当する場合は、返品・交換の対象外です【返品・交換不可!】

(1)一度でもご使用になられた商品(※ご使用前に初期不良等をご確認下さい)
(2)お届け先に到着後、6日以上経過した商品
(3)返品前にメールでご連絡をいただいていない場合
(4)ご試着による履きジワ等のダメージができた商品(※当店判断による)
(5)何らかの加工(ワックス・クリーム等の塗布を含む)が施されている
(6)外箱・付属品・タグ等を紛失、汚損、破損された商品
(7)外箱や袋にそのまま配送業者の送り状を貼り付けて返送された場合
(8)セール品・処分品など『返品・交換不可』と予め表示してある商品
(9)お客様事由により、同額での再販売が困難となった商品(※当店判断による)
(10)出荷した商品と返送商品が、何か一部でも異なる(※当店判断による)

※当店の利用条件となりますので、あらかじめご了承願います。

■良品の返品

ご返送前にメールでのご連絡をお願いします。メールには氏名・注文番号を明記してください。事前のご連絡なく当店に到着した商品や着払いで発送された商品は、お受け取り出来ません。商品は段ボールに入れて、お届けした状態でご返送下さい。配送会社の指定はございません。ご返送料や各種手数料等は、全額お客様ご負担でお願い致します。

当店では商品交換を承っておりません(誤配送・商品不良を除く)
商品変更をご希望の場合は、不要な商品をご返品頂き⇒新たにお客様のタイミングで別商品(サイズ・カラー)をご注文下さい。※在庫のお取り置きは承っておりません。カラーや質感などイメージの違いによる返品は、良品の返品として承ります。

※各商品ページ『サイズについて』の記載は、あくまでもサイズ選びの目安でありお客様にフィットすることを確約するものではございません。

【カード決済】
ご注文・カード決済のキャンセル処理をせず、決済金額を当店負担送料600円+梱包費用・商品手配料400円【合計1,000円※ 沖縄・離島は合計2,400円】に変更致します。ご請求明細上は「送料」となり、楽天ポイント付与はございません。※ご利用の楽天ポイントからの▼差し引きとなるケースがございます。

【代金引換】【楽天バンク決済】
銀行振込での返金となります。返金額は当店負担送料600円+振込手数料・事務手数料等500円+梱包費用・商品手配料400円【合計1,500円※ 沖縄・離島は合計2,900円】をお支払い総額から▼差し引いた金額です。※ご返金先の銀行口座はトラブル防止の為、必ずメールでご指定ください。
※『送料無料』は商品の『お買い上げ』が前提となります。ご購入後に返品された場合は適用されません。
※ご返送商品の『当店到着』から『キャンセル完了』まで通常5営業日以内です。商品の確認作業や各種事務処理が必要な為、即日の対応は承っておりません。


■商品不良等による返品・交換

商品に明らかな初期不良があった場合、交換用商品があれば『同一商品・同サイズの良品』と交換させていただきます。 交換用商品がご用意できない時は、返品対応となります。お手数ですが、返送前にメールでのご連絡をお願いします。メールには氏名・注文番号を明記してください。事前のご連絡なく到着した商品は、お受け取り出来ません。商品は段ボールに入れて、お届けした状態でご返送下さい。配送会社の指定はございません。

◆良品・不良品の判定は、ご返送商品を確認して当店が行います。
販売商品は、海外各メーカー・ブランドの『正規品』となりますが、例外なく国外の検品基準で作られています。天然由来の素材を用いて、ハンドメイドされた実用品となりますので、多少の粗や個体差がございます。 シワ・小キズ・スレ・染めムラ・血管や毛穴の跡・押し跡・ステッチの形状・縫糸のほつれ・メダリオンの位置・左右の僅かな差異・接着剤の付着(はみ出しを含む)・インソックの剥がれ・僅かな汚れ等を理由とした返品は、良品の返品として承ります。美品交換は行いません。尚、一度でもご使用になられた商品は、如何なる場合も返品・交換の対象外となります。修理対応(お取り次ぎ・ご紹介を含む)は、一切行っておりません。予めご了承願います。

★商品クオリティーに関して、独自の検品基準や拘りをお持ちのお客様は、それを満たす理想の商品を日本正規代理店経由でお買いお求めください。※日本の厳しい検品基準をクリアするのは、日本企業による製品だけです。

【カード決済】キャンセル処理を行います。

【代金引換】【楽天バンク決済】返金は銀行振り込みとなります。※ご返金先の銀行口座はトラブル防止の為、必ずメールでご指定ください。

※サイズやイメージの違いによる返品は、お客様都合の返品(良品の返品)として承ります。
※ご返送商品の『当店到着』から『キャンセル完了』まで通常5営業日以内です。商品の確認作業や事務処理が必要な為、即日の対応は承っておりません。
※返金に関わる当店の債務には利息を付しません。

■無条件解約(クーリング・オフ)制度

返品特約を適法に表示しておりますので、『お買い物ガイド』記載内容が優先されます。

その他

(1)『お買い物ガイド』記載内容にご同意いただけない方や、代引受取拒否・不正利用・不当返品等の履歴がある方には販売しておりません。

(2)各種損害や機会損失、逸失利益について責任を負いません。また、販売商品の保証は行いません。

(3)事務所へのご来訪は、運営上の諸事情により全てお断り致しております。ご了承ください。

(4)申し訳ございませんが ラッピング等のギフト・プレゼント対応を承っておりません。
※お届けする商品には『お買い上げ明細書』が同梱されます。

(5)ネット上での転売を目的としたご購入は、お控えください。


【重 要】
『お買い物ガイド』記載内容にご同意の上、ご利用下さいますようお願い申し上げます。当店をご利用された場合は『お買い物ガイド』記載内容全てにご同意頂いたものとみなします。


楽天市場 T-SUPPLY

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