・当店は、世界最大のチャイナタウン・横浜中華街の南門シルクロード通りに位置し、 店舗２階にて、中国骨董・美術品や風水用品をはじめとした中国雑貨全般を中心に、 南米やインド、東南アジア、アフリカ等の無国籍な民芸雑貨や化石や天然石、アジアン衣料、アジアンスター雑貨など、 様々な商品を取り扱っております。 また、2021年より、1階店内にて総合占いの館「宝占館」にて占いも引き続きお受けできます。 さらに、1階店頭にては、定番台湾人気フード販売「七里香」も開始しましたので、併せてご利用下さい。 横浜中華街にお出かけのときには、お気軽にお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お問い合わせは下記までどうぞ！ ※電話対応時間　午前11：00〜午後19:00 【2階・物販】 ●中華雑貨担当 ●風水 鉱物 中国古美術 代表電話：045-641-6333 FAX：045-663-3254 インボイス番号：T4020001027706 【1階・宝占館】 ●元街・中華街駅徒歩2分の好立地！・手相・タロット・相性・西洋占星術・算命学・四柱推命etc.様々な占術で恋愛・結婚・仕事・金運・健康などあなたのお悩みを丁寧に占います。 ●台湾で大人気チーパイ、タピオカ、いちご飴も販売しており館内でもお召し上がりいただけます。お気軽にお越しください。 電話　080-7687-8600 【交通案内】 ●電車 (1)みなとみらい線 元町・中華街駅2番出口徒歩3分 (2)JR京浜東北・根岸線 石川町駅南口(元町商店街口)より徒歩15分 ●バス　 (1)JR横浜駅東口より横浜市営バス第8・58系統「中華街入口」下車徒歩1分 ●車　　 (1)首都高速羽横線山下ランプから2分、または横浜公園ランプから2分 ※商品をお探しのお客様はお問い合わせください。 天宝堂　武術オンライン　　wushu-online.com 天宝堂　風水骨董館　　tenpodo.com 総合占いの館「宝占館」・台湾人気フード「七里香」　housenkan.com 株式会社天宝堂 〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町80番地2　シルクプラザ２階（物販） TEL:045-641-6333 FAX:045-663-3254 代表者:松村貞彦 店舗運営責任者:岩上敏朗(営業部) 店舗セキュリティ責任者:岩上敏朗 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

本ショップは、インターネットを通じてご注文いただけるシステムになっております。
商品の売買の流れをご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

ご注文いただいた時点で自動配信メールが届きます。
在庫数および商品名、価格など十分に確認して掲載させていただいていますが
店舗も兼ねておりますのでタイムラグにより、品切れになることもあります。

従いまして自動配信メールではなく、ショップからの確認の連絡、または商品の発送を
もって売買契約成立とさせていただきますのでご了承ください。

万が一御注文後に、御注文自体のキャンセルや御注文内容の変更等、
重要な御要望がある場合は、
メールでの送信だけではなく、
必ず直接お電話にて(045-641-6333)御連絡下さい。

メールだけで御連絡されても、メールを常にチェックできませんので、処理上のタイムラグ（時間差）によって、
御要望にお答えできない場合もございますので、
その場合はご了承下さい。

お支払いについてのご説明

お支払い金額は商品価格＋送料＋決済手数料（必要な場合のみ） になります。 （商品価格は各商品のページに記載。消費税は別途計算されます。）

下記に記載の各種決済方法がございます。

■クレジットカード

VISA、MASTER、JCB、Dinners、Amex がご利用できます。

●クレジット決済について お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。 　※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 　※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 　※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

■銀行振込

●銀行振込について

ご注文後、楽天銀行の口座へのお支払いに関するご案内メールを楽天市場から、直接お送りいたします。 ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

■代金引換（西濃運輸）

●代引きについて
決済手数料	全国一律　400円（税込み）
配送方法	宅配便発送のみ（西濃運輸）
	●ご注文後に当店からメールにて、改めてお支払い総額（商品代金＋送料＋代引き手数料）をお知らせいたします。 ●代金は配達された商品のお受け取りの際、配送員に直接、代金の総額をお支払いください。 ●まとめて梱包された1配送先につき、代引手数料は1回分になります。

■Apple Pay

●Apple Payについて
決済方法	Apple Pay
	Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 Apple Payでのお支払い方法 Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。 詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。 お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。 その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

■コンビニ決済

●セブンイレブン（前払）について
決済方法	セブンイレブン（前払）、
	セブンイレブンでお支払いいただけます。 ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 決済手数料は無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

■ローソンほかコンビニ、郵便局ATM決済

●ローソン、郵便局ATM等（前払）について 決済方法 ローソン、郵便局ATM等（前払） ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。 ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 決済手数料は無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2431842 ラクテン（テンホ゜ウト゛ウ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

１．【宅配便】
(佐川急便加か西濃運輸、送料当社負担時ゆうパケット発送の場合あり）):

通常配送のご選択では、宅配便（当店無料配送時はゆうパケットパフでの発送時もあり）となります。

７００円〜１１００円（離島・沖縄は２５００円〜）
※ただし、離島一部地域はゆうパックで発送となりますが、別途計算した送料になります。
また、大型商品も別途計算した送料になります。

※配送方法はこちらで選択させてもらいます。

もっともお得な配送ですが休日はお問い合わせができません。
（ネットで追跡ができます。）
地方は日数がかかることがあります。
また一部離島配送できないところがあります。

２．【追跡メール便＝ゆうパケット】

※郵便事業のゆうパケットにて、お送りいたします。

郵便箱や宅配ボックスへの投函にて配送完了となりますので、あらかじめご了承下さい。

なお、申し訳ございませんが、

お客様がこの発送方法をご選択されても、万一、複数個のご注文をされたりされて、同梱梱包してみて大きさの関係で、

どうしてもクリックポストで発送できない場合（厚み３ｃｍ以内等の制限あり）、宅配便等の発送方法に変更させてもらいますので、あらかじめご了承下さい。

「ゆうパケットの詳細」

長さ：１４ｃｍ〜34ｃｍ

幅：９ｃｍ〜２５ｃｍ

厚さ：３ｃｍ以内

重量：１ｋｇ以内

３．【置き配配送専用・ゆうパケットパフ】

日本郵便のゆうパケットパフで配送いたします。

郵便箱や宅配ボックスへの投函、もしくはご指定の置き場所などへの置き配での配送となりますので、予めご了承下さい。

特に置き配の場所にご希望があれば、ご注文完了途中に表示される置き配指定の欄にて、ご希望の場所をご指定ください。

A4ポリメーラー（ゆうパケットパフ適合規格ビニール袋）に入れて配送、もしくはゆうパケット適合箱でお送りいたします。

ゆうパケット適合箱の大きさ ： W240×D170×H70mm

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。

上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※ご注意：

なお、お客様がご希望されても、商品の仕様によっては、ご希望にお応えできませんので、あらかじめ御了承

予約商品について

発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。

予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。

また、発売日によって

通常商品より発送に日数がかかります。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】【佐川急便か西濃運輸、もしくはゆうパケットでの配送時あり】

こちらの配送方法は、３辺の合計が100cm未満の梱包物を、宅配便業者にて配送する方法です。

ネットにて、配送状況の追跡ができます。
中国地方、四国地方、九州地方、北海道は発送から到着まで２日程度日数がかかります。

それ以外の場合は、１日程度で到着可能ですが、必ずしも可能でない地域もありますので、
詳細はお問合せ下さい。

なお、当社で無料配送となる場合、ゆうパケット（ポスト投函のみの配送）かゆうパケットパフ（置き配のみの配送）となる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：商品代金合計＋送料
※ポイントをご利用の場合等、天宝堂楽天ショップから自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金が確認でき次第、一定期間にご送金が確認できない場合は、
楽天市場のシステムの都合上、ご注文は自動的にキャンセルされますので、ご注意下さい。

郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後3〜７営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
※（注文が多いときは一週間ほどかかる時があります。）

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1000円

800円

800円

700円

700円

800円

800円

800円

900円

900円

1000円

1100円

2500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【佐川急便】 こちらの配送方法は、３辺の合計が100cm未満の梱包物を、宅配便業者にて配送する方法です。 ネットにて、配送状況の追跡ができます。 通常、佐川急便（場合によっては西濃運輸）で発送いたしますが、 当社で無料配送になる場合、 ゆうパケットパフ（置き配のみの配送）で出荷する場合もございますので、 あらかじめご了承下さい。 中国地方、九州地方、北海道は発送から到着まで２日程度日数がかかります。 それ以外の場合は、１日程度で到着可能ですが、 必ずしも可能でない地域もありますので、詳細はお問合せ下さい。 ●お支払総額は以下の通りです。 　　　商品代金：商品代金合計＋送料 ※ポイントをご利用の場合等、天宝堂楽天ショップから自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金が確認でき次第、一定期間にご送金が確認できない場合は楽天市場のシステムの都合上、 ご注文は自動的にキャンセルされますので、ご注意下さい。 郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後3〜７営業日以内に発送いたします クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。 ※（注文が多いときは一週間ほどかかる時があります。）

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小型宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】【ゆうパケットパフ】でのご発送

●日本郵便のゆうパケットパフで配送いたします。
●日本全国一律４００円

●郵便箱や宅配ボックスへの投函、もしくはご指定の置き場所などへの置き配での配送となりますので、予めご了承下さい。

●万一、お客様のほうで置き配での配送が不都合であり、手渡しでの配送がご希望であれば、宅配便もしくはレターパックプラスに配送方法をご変更下さい。

●特に置き配の場所にご希望があれば、［置き配指定］にてご指定下さい。

●A4ポリメーラー（ゆうパケットパフ適合規格ビニール袋）に入れて配送、もしくはゆうパケット適合箱でお送りいたします。

●ゆうパケット適合箱の大きさ ： W240×D170×H70mm

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【送料料金表】 　全国一律料金：400円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	●日本郵便のゆうパケットパフで配送いたします。 ●郵便箱や宅配ボックスへの投函、もしくはご指定の置き場所などへの置き配での配送となりますので、予めご了承下さい。 ●万一、お客様のほうで置き配での配送が不都合であり、手渡しでの配送がご希望であれば、宅配便への配送方法にご変更下さい。 ●特に置き配の場所にご希望があれば、「置き配指定の欄にてご選択下さい。 ●A4ポリメーラー（ゆうパケットパフ適合規格ビニール袋）に入れて配送、もしくはゆうパケット適合箱でお送りいたします。 ●ゆうパケット適合箱の大きさ ： W240×D170×H70mm

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大型宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】【西濃運輸での商品発送】

こちらの発送方法は、３辺の合計が100cm以上の大型の梱包物を、宅配便業者にて配送する方法です。

※大型商品の配送のため、実際に梱包したところ予想以上の大きさであったり、想定外の地域への発送であったりした場合、別途追加料金がかかる場合ございますので、あらかじめご了承下さい。

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
西濃運輸カンガルー便でお送りします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1100円

900円

800円

700円

800円

800円

800円

900円

1000円

1000円

1100円

1200円

2860円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	こちらの発送方法は、３辺の合計が100cm以上の大型の梱包物を、宅配便業者にて配送する方法です。。 大型商品の配送(３辺の合計100cm以上の梱包物）であっても、梱包した場合に予定外の大きさであったり、想定外の発送地域への発送だったりという要件によっては、送料に別途追加料金がかかる場合ございますので、あらかじめご了承下さい。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】追跡可能メール便【ゆうパケット】

（代引き不可）
●日本全国一律２４０円

●郵便ポストから終日いつでも出荷できます。

●追跡サービスで配送状況の確認も可能です。

●ご不在でも、郵便箱（ポスト）もしくは宅配ボックスにそのまま投函されます。

●後払い決済をご希望のお客様は、後払い決済の承認のため、
追跡番号が必要なため、「メール便」の発送をご選択されず、この発送方法をご利用下さい。

●サイズ制限
　長さ:14cm〜34cm
　幅：9cm〜25cm
　厚さ：3cm以内
　重量：1kg以内

※なお、申し訳ございませんが、 お客様がこの発送方法をご選択されても、
万一、大きさの関係で、 メール便で発送できない場合（厚み３ｃｍ以内の制限あり）、
ゆうパケットや宅配便等のほかの発送方法に変更させてもらいますので、 あらかじめご了承下さい。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：240円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	［追跡可能メール便＝ゆうパケット】でのご発送 ●郵便事業のゆうパケットにて、お送りいたします。 ●郵便箱（ポスト）や宅配便ボックスへの投函で配送完了となりますので、手渡しでの配送はいたしません。 ●なお、申し訳ございませんが、お客様がこの発送方法をご選択されても、万一、複数個のご注文をされたりされて、同梱梱包してみて大きさの関係で、どうしてもクリックポストで発送できない場合（厚み３ｃｍ以内等の制限あり） ●ゆうパケットや宅配便等の発送方法に変更させてもらいますので、あらかじめご了承下さい。 ●「ゆうパケットの詳細」 郵便箱（ポスト）や宅配便ボックスへの投函で配送完了 長さ：１４ｃｍ〜34ｃｍ 幅：９ｃｍ〜２５ｃｍ 厚さ：３ｃｍ以内 重量：１ｋｇ以内

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メール便

【業者】 日本郵便

【備考】【レターパックプラス】でのご発送

●レターパックプラス専用封筒にて配送いたします。
●日本全国一律６００円
●郵便ポストからいつでも出荷できます。
●追跡サービスで配送状況の確認も可能です。
●ご在宅時に手渡して配送されます。
●対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。
※ご不在時は、不在伝票をご覧になって、再配達の要請をお願いいたします。その際、置き配の指定も可能となりますので、よろしくお願いいたします。
「料金」
日本全国一律 600円
「サイズ」
40mm×248mm（A4ファイルサイズ）

A4サイズ・重量4kg以内であれば、3cmの厚さを超えてもご利用いただけます。

重さ
4kg以内

---

【送料料金表】 　全国一律料金：600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	【レターパックプラス】でのご発送 ●レターパックプラス専用封筒にて配送いたします。 ●日本全国一律600円 ●郵便ポストからいつでも出荷できます。 ●追跡サービスで配送状況の確認も可能です。 ●ご在宅時に手渡して配送されます。 ●対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。 ※ご不在時は、不在伝票をご覧になって、再配達の要請をお願いいたします。その際、置き配の指定も可能となりますので、よろしくお願いいたします。 「料金」 日本全国一律 600円 「サイズ」 40mm×248mm（A4ファイルサイズ） A4サイズ・重量4kg以内であれば、3cmの厚さを超えてもご利用いただけます。 重さ 4kg以内

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

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キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-641-6333

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
231-0023

住所
神奈川県横浜市中区山下町80番地2　シルクプラザ2階店舗

電話番号
045-641-6333

FAX番号
046-663-3254

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返品について

返品について

●お客様都合による返品は原則ご対応いたしかねます。 ●原則、不良品の場合は交換いたしますので、不良によるご注文キャンセルはお客様の都合ですので、ご遠慮下さい。 ●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文商品の一致と商品不良の有無をご確認して下さい。 ※商品写真はご利用のモニターにより差異が生じますので予めご了承ください。 ※擦り傷(特に輸入品等)やクラック、気泡(鉱物/練物等)がある場合も使用目的を阻害するものではないので良品であることをご了承ください。 【不良・誤送・不足による返品交換】 ●商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一商品の不良・誤送・不足があった場合は、必ずお届け後7日間以内にご連絡下さい。メールにて詳しいご返送方法のご案内をご返信致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送お願い致します。 ●上記における不良品返送時の送料は弊社が負担いたします。それ以外の場合の送料はお客様のご負担、且つ再送時は「ゆうパック着払い」になります。 ※当店からのご返信前に商品をご返送された場合、受け取りができません為お客様の元に戻ります。 その際の往復分の送料がお客様請求になります為、当店からの了解が無い荷物は送らないようご注意ください。 【ご返品・交換をお受けできない場合】 ※ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しかねますのでご注意ください。※ ・お届けから7日以上経過した商品 ・お客様がご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品のタグ、パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が試着等で汚された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品 ・セール対象品、その他特別企画の対象商品 ・アクセサリーなど、商品ページに返品不可の記載のある商品 ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 ・他商品との交換 ・イメージ違い、サイズ違いでの返品、交換 上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。 【お客様のご都合による返品・交換】 （不良品以外での返品・交換の場合）の場合は,、 必ず商品到着後一週間以内に電話（045-641-6333)にてご連絡ください。 その際、下記のとおり対応をさせていただきますのであらかじめご了承ください。 ●返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。 　（※イメージと違った等の理由は除く） 送料をお客様のご負担にて商品をお送り下さるようお願い申し上げます。 同じ商品をお客様へお送りするときは「ゆうパック着払い」でお送りします。 別商品でより金額の高い商品への交換の場合はその差額プラス送料をご送金いただくか、代金引換郵便にてお送りします。 別商品でより金額の低い商品への交換の場合は送料分を相殺し、残金を返金します。 返品あるいは交換の際の返金振込手数料はお客様のご負担になりますので、その金額を差し引いてご返金いたします。 クレジット決済完了後のご返品は、決済のキャンセルができませんので、口座にご送金する処理をいたします。その場合、クレジット決済手数料を差し引いてご返金いたしますので、ご了承下さい。 当店からの輸送中に生じた破損、発送の際気づかなかった不良等、当社に責任のある場合は、商品到着後3日以内にお電話にてご連絡ください。 その際は当店の負担にて返品交換に応じさせていただきますのでご安心ください。 ただし、商品交換の処理の際、現在の在庫もなく、しかも再入荷も不可能な場合は返金処理することといたします。 ○ 一度ご使用になった後の商品 、お客様の元で、傷または汚損が生じた商品 、返品・交換可能期間を過ぎた場合は、返品・交換には応じかねますので、予め御了承ください。 ○なお、代金引換での発送の場合、発送完了後のキャンセルはお受けできません。その場合は、いったん商品をお受け取りになられて下さい。ご注文キャンセル処理は、発送商品到着後に、返金で処理させていただきます。ただし、返金の際のお振込手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。 ○返金について お客様より返金先をご連絡いただいてから1週間以内に返金いたします。

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