お支払について
お支払いについてのご説明
お支払い金額は商品価格+送料+決済手数料(必要な場合のみ)
になります。
(商品価格は各商品のページに記載。消費税は別途計算されます。)

下記に記載の各種決済方法がございます。

■クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、Dinners、Amex
がご利用できます。
●クレジット決済について
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
 ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

■銀行振込

●銀行振込について
  • ご注文後、楽天銀行の口座へのお支払いに関するご案内メールを楽天市場から、直接お送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

■代金引換(西濃運輸)

●代引きについて
決済手数料 全国一律 300円(税込み)
配送方法 宅配便発送のみ(西濃運輸)
●ご注文後に当店からメールにて、改めてお支払い総額(商品代金+送料+代引き手数料)をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取りの際、配送員に直接、代金の総額をお支払いください。

まとめて梱包された1配送先につき、代引手数料は1回分になります。

■Apple Pay

●Apple Payについて
決済方法 Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

■コンビニ決済

●セブンイレブン(前払)について
決済方法 セブンイレブン(前払)
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

■ローソンほかコンビニ、郵便局ATM決済

●ローソン、郵便局ATM等(前払)について
決済方法 ローソン、郵便局ATM等(前払)
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2431842 ラクテン(テンホ゜ウト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸カンガルー便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【配送方法】について
通常配送のご選択では、宅配便、レターパックプラスでの発送となります。
商品によっては、メール便発送も可能ですので、ご注文の際、ご変更を希望される場合は、備考欄の[ご要望・ご意見:]にてお問合せ下さい。

ご注文金額が
3,980円(税込)より、送料無料となります。無料配送の場合の配送方法は、当社にお任せ下さい。
ただし、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。また、特定の大型商品も別途料金となります。
 
1.宅配便(西濃運輸、佐川急便)::前払い・代金引換(300円加算されます)
大阪から青森まで580円、北海道、中国地方、四国地方、九州地方は700円
 ※ただし、離島一部地域はゆうパックで発送となりますが、別途計算した送料になります。また、大型商品も別途計算した送料になります。

※配送方法はこちらで選択させてもらいます。
もっともお得な配送ですが休日はお問い合わせができません。
(ネットで追跡ができます。)
地方は日数がかかることがあります。
また一部離島配送できないところがあります。

2.レターパックプラス
速達で安価な配送方法ですが、
窓口受け渡しもポスト投函にも対応できます。
角2封筒がすっぽり入る厚手仕様の封筒
大きさ:梱包材含めて24cm×34cm以内 重量30kg以下の商品
また、当初は配送の日時指定はできませんが、再送の場合は可能です。
(ネットにて、配送状況の追跡ができます。)
※ご注意:上記の大きさ及び重さを明らかに超える商品でレターパックプラスを選択された場合は宅配便に変更させていただきます。その際送料も宅配便の送料に変更になりますのでご了承ください。
遠方へは、日数がかかることもあります。
また、代引き配送はできませんので、ご注意下さい。
該当されたお客様で、誤ってご選択された場合は、
宅配便にご変更いただくことになりますので、ご了承下さい。
また、配送業者(佐川急便、西濃運輸)はこちらで選択させていただきます。
3.POSTALメール便(全国一律120円
ネットで発送状況を追跡することができません。
ご注意:破損の恐れがある場合もお受けできません。ご不在でもポストにそのまま投函されます。
梱包物の大きさ・重量に制限あります。
「制限規格」
梱包材含めて大きさ:33cm×25cm 厚さ3cm以内の商品
●重量:3kgまで

※ご注意:
通常の配送方法ではご選択できませんが、このメール便への変更をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄の[ご要望・ご意見:]にてお問合せ下さい。
なお、お客様がご希望されても、商品の仕様によっては、ご希望にお応えできませんので、御了承下さい。


前払い振込、もしくはクレジットカード決済。

また、ご注文の商品によっては、この発送方法を御選択いただいても、ご注文をお受けできない場合もございますので、御了承下さい。
※地域によっては、発送から到着まで、土日を含めず10日から2週間程度かかる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
なお、お急ぎのお客様は、この発送方法をけっしてご選択されないよう、お願いいたします。
4 .追跡可能メール便=クリックポスト(全国一律198円
ネットで発送状況を追跡することが可能です。
梱包物の大きさ・重量に制限あります。ご不在でもポストにそのまま投函されます。
「制限規格」
梱包材含めて大きさ:33cm×25cm 厚さ3cm以内の商品
●重量:3kgまで

※ご注意:
通常の配送方法ではご選択できませんが、このメール便への変更をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄の[ご要望・ご意見:]にてお問合せ下さい。
なお、お客様がご希望されても、商品の仕様によっては、ご希望にお応えできませんので、御了承下さい。


前払い振込、もしくはクレジットカード決済。

また、ご注文の商品によっては、この発送方法を御選択いただいても、ご注文をお受けできない場合もございますので、御了承下さい。
※地域によっては、発送から到着まで、土日を含めず10日から2週間程度かかる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
なお、お急ぎのお客様は、この発送方法をけっしてご選択されないよう、お願いいたします。

郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。


※配送業者は、申し訳ございませんが、ご選択できません。
※(注文が多いときは一週間ほどかかる時があります。)
こちらからの商品の発送完了をもって、売買契約が正式に成立したものとさせてもらいますので、よろしくお願いします。

宅配便
【備考】

【佐川急便、西濃運輸カンガルー便】

もっとも一般的な配送方法ですので、佐川急便、もしくは西濃運輸にて、ご発送いたします(選択は当社でお任せ下さい)。
離島の場合は、ゆうパックでお送りすることになりますが、離島別途追加料金が発生いたします。
ネットにて、配送状況の追跡ができます。
遠方へは、日数がかかることもあります。
基本的に配送業者(佐川急便、西濃運輸、ゆうパック)は、配送システムの都合がありますので、どの配送業者で配送するかはこちらで選択してご発送させてもらいます.。

※ご注意:
通常の配送方法ではご選択できませんが、メール便(追跡可能メール便198円=クリックポスト、追跡なしのメール便120円)への変更をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄の[ご要望・ご意見:]にてお問合せ下さい。
なお、お客様がご希望されても、商品の仕様によっては、ご希望にお応えできませんので、あらかじめ御了承下さい。


●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計+送料
※ポイントをご利用の場合等、天宝堂楽天ショップから自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
一定期間にご送金が確認できない場合は、楽天市場のシステムの都合上、ご注文は自動的にキャンセルされますので、ご注意下さい。

郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3〜7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※(注文が多いときは一週間ほどかかる時があります。)


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 700円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 700円 700円 700円 700円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ご注意】
通常配送で、メール便(追跡可能なメール便、追跡なしのメール便)の配送方法をご選択できないようにしております。
ですが、ご注文商品によっては、配送方法をメール便に変更可能ですので、ご注文の際、ご希望であれば、お問合せ下さい。
なお、沖縄の送料1500円は仮の送料ですので、改めて正確な送料をお知らせいたします。
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合、別途計算した送料になります。また、特定の大型商品も別途料金となります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※ご注意:
通常の配送方法ではご選択できませんが、メール便(追跡可能メール便198円=クリックポスト、追跡なしのメール便120円)への変更をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄の[ご要望・ご意見:]にてお問合せ下さい。
なお、お客様がご希望されても、商品の仕様によっては、ご希望にお応えできませんので、あらかじめ御了承下さい。



予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
レターパックプラスでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】  全国一律料金:520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ご注意】
ご客様のご選択で、この配送方法(レターパックプラス)をご選択されても、ご注文商品の形状の関係で、梱包できない場合がございます。その場合は、あらかじめお客様に告知されてもらった後に、配送方法を宅配便にご変更させてもらいます。
また、通常配送で、メール便(追跡可能なメール便、追跡なしのメール便)の配送方法をご選択できないようにしております。ですが、ご注文商品によっては、配送方法をメール便に変更可能ですので、ご注文の際、ご希望であれば、お問合せ下さい。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
西濃運輸カンガルー便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【クリックポスト】
(代引き不可)
●日本全国一律198円
●郵便ポストからいつでも出荷できます。
●追跡サービスで配送状況の確認も可能です。
●ご不在でも、郵便受けにそのままポストに投函されます。
●後払い決済をご希望のお客様は、後払い決済の承認のため、追跡番号が必要なため、「メール便」の発送をご選択されず、この発送方法をご利用下さい。
●サイズ制限
 長さ:14cm〜34cm
 幅:9cm〜25cm
 厚さ:3cm以内
 重量:1kg以内
※なお、申し訳ございませんが、 お客様がこの発送方法をご選択されても、 万一、大きさの関係で、 メール便で発送できない場合(厚み3cm以内の制限あり)、 宅配便等のほかの発送方法に変更させてもらいますので、 あらかじめご了承下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:198円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

【追跡できないメール便】
※ネットで、配送状況の追跡ができません

  ▲梱包には細心の注意はいたしますが、いろいろなケースでの破損の保障はできかねます。
   鏡やプラスチック、その他割れやすいものは責任は負いかねますので、この発送方法のご選択はご遠慮ください。
  ▲梱包物の大きさ・重量に制限あります。
  ▲メール便で代金引換はできませんので、御注意下さい。
  ▲メール便発送の場合、
   発送から到着まで、土日を含めず10日から2週間程度ほどかかる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

  「制限規格」
  ●大きさ:33cm×25cm×3.5cm(厚み)以内
  厚み3cm以上の商品のご購入には、この発送方法をご選択されないでください。
  ●重量:3kgまで
  ※お急ぎの方は、この発送方法をご選択されないようお願いいたします。
  
※大きさの関係で、メール便をご選択されても発送が難しい場合は、ほかの発送方法に変更させてもらいますので、あらかじめご了承下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:120円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-641-6333

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
231-0023

住所
神奈川県横浜市中区山下町80番地2 シルクプラザ2階店舗

電話番号
045-641-6333

FAX番号
046-663-3254



返品について
返品について
●お客様都合による返品は原則ご対応いたしかねます。
●原則、不良品の場合は交換いたしますので、不良によるご注文キャンセルはお客様の都合ですので、ご遠慮下さい。
●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文商品の一致と商品不良の有無をご確認して下さい。
※商品写真はご利用のモニターにより差異が生じますので予めご了承ください。
※擦り傷(特に輸入品等)やクラック、気泡(鉱物/練物等)がある場合も使用目的を阻害するものではないので良品であることをご了承ください。

【不良・誤送・不足による返品交換】
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一商品の不良・誤送・不足があった場合は、必ずお届け後7日間以内にご連絡下さい。メールにて詳しいご返送方法のご案内をご返信致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送お願い致します。
●上記における不良品返送時の送料は弊社が負担いたします。それ以外の場合の送料はお客様のご負担、且つ再送時は「ゆうパック着払い」になります。
※当店からのご返信前に商品をご返送された場合、受け取りができません為お客様の元に戻ります。
その際の往復分の送料がお客様請求になります為、当店からの了解が無い荷物は送らないようご注意ください。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
※ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しかねますのでご注意ください。※
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ、パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品、その他特別企画の対象商品
・アクセサリーなど、商品ページに返品不可の記載のある商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・イメージ違い、サイズ違いでの返品、交換

上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。

【お客様のご都合による返品・交換】
不良品以外での返品・交換の場合の場合は,、
必ず商品到着後一週間以内に電話(045-641-6333)にてご連絡ください。
その際、下記のとおり対応をさせていただきますのであらかじめご了承ください。

●返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
 (※イメージと違った等の理由は除く)
  1. 送料をお客様のご負担にて商品をお送り下さるようお願い申し上げます。
  2. 同じ商品をお客様へお送りするときは「ゆうパック着払い」でお送りします。
  3. 別商品でより金額の高い商品への交換の場合はその差額プラス送料をご送金いただくか、代金引換郵便にてお送りします。
  4. 別商品でより金額の低い商品への交換の場合は送料分を相殺し、残金を返金します。
  5. 返品あるいは交換の際の返金振込手数料はお客様のご負担になりますので、その金額を差し引いてご返金いたします。
  6. クレジット決済完了後のご返品は、決済のキャンセルができませんので、口座にご送金する処理をいたします。その場合、クレジット決済手数料を差し引いてご返金いたしますので、ご了承下さい。
当店からの輸送中に生じた破損、発送の際気づかなかった不良等、当社に責任のある場合は、商品到着後3日以内にお電話にてご連絡ください。
その際は当店の負担にて返品交換に応じさせていただきますのでご安心ください。
ただし、商品交換の処理の際、現在の在庫もなく、しかも再入荷も不可能な場合は返金処理することといたします。


○ 一度ご使用になった後の商品 、お客様の元で、傷または汚損が生じた商品 、返品・交換可能期間を過ぎた場合は、返品・交換には応じかねますので、予め御了承ください。

○なお、代金引換での発送の場合、発送完了後のキャンセルはお受けできません。その場合は、いったん商品をお受け取りになられて下さい。ご注文キャンセル処理は、発送商品到着後に、返金で処理させていただきます。ただし、返金の際のお振込手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。

○返金について
お客様より返金先をご連絡いただいてから1週間以内に返金いたします。
社会的責任[CSR]

お支払について

お支払いについてのご説明
お支払い金額は商品価格+送料+決済手数料(必要な場合のみ)
になります。
(商品価格は各商品のページに記載。消費税は別途計算されます。)

下記に記載の各種決済方法がございます。

■クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、Dinners、Amex
がご利用できます。
●クレジット決済について
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
 ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

■銀行振込

●銀行振込について
  • ご注文後、楽天銀行の口座へのお支払いに関するご案内メールを楽天市場から、直接お送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

■代金引換(西濃運輸)

●代引きについて
決済手数料 全国一律 300円(税込み)
配送方法 宅配便発送のみ(西濃運輸)
●ご注文後に当店からメールにて、改めてお支払い総額(商品代金+送料+代引き手数料)をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取りの際、配送員に直接、代金の総額をお支払いください。

まとめて梱包された1配送先につき、代引手数料は1回分になります。

■Apple Pay

●Apple Payについて
決済方法 Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

■コンビニ決済

●セブンイレブン(前払)について
決済方法 セブンイレブン(前払)
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

■ローソンほかコンビニ、郵便局ATM決済

●ローソン、郵便局ATM等(前払)について
決済方法 ローソン、郵便局ATM等(前払)
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2431842 ラクテン(テンホ゜ウト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸カンガルー便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:300円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【配送方法】について
通常配送のご選択では、宅配便、レターパックプラスでの発送となります。
商品によっては、メール便発送も可能ですので、ご注文の際、ご変更を希望される場合は、備考欄の[ご要望・ご意見:]にてお問合せ下さい。

ご注文金額が
3,980円(税込)より、送料無料となります。無料配送の場合の配送方法は、当社にお任せ下さい。
ただし、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。また、特定の大型商品も別途料金となります。
 
1.宅配便(西濃運輸、佐川急便)::前払い・代金引換(300円加算されます)
大阪から青森まで580円、北海道、中国地方、四国地方、九州地方は700円
 ※ただし、離島一部地域はゆうパックで発送となりますが、別途計算した送料になります。また、大型商品も別途計算した送料になります。

※配送方法はこちらで選択させてもらいます。
もっともお得な配送ですが休日はお問い合わせができません。
(ネットで追跡ができます。)
地方は日数がかかることがあります。
また一部離島配送できないところがあります。

2.レターパックプラス
速達で安価な配送方法ですが、
窓口受け渡しもポスト投函にも対応できます。
角2封筒がすっぽり入る厚手仕様の封筒
大きさ:梱包材含めて24cm×34cm以内 重量30kg以下の商品
また、当初は配送の日時指定はできませんが、再送の場合は可能です。
(ネットにて、配送状況の追跡ができます。)
※ご注意:上記の大きさ及び重さを明らかに超える商品でレターパックプラスを選択された場合は宅配便に変更させていただきます。その際送料も宅配便の送料に変更になりますのでご了承ください。
遠方へは、日数がかかることもあります。
また、代引き配送はできませんので、ご注意下さい。
該当されたお客様で、誤ってご選択された場合は、
宅配便にご変更いただくことになりますので、ご了承下さい。
また、配送業者(佐川急便、西濃運輸)はこちらで選択させていただきます。
3.POSTALメール便(全国一律120円
ネットで発送状況を追跡することができません。
ご注意:破損の恐れがある場合もお受けできません。ご不在でもポストにそのまま投函されます。
梱包物の大きさ・重量に制限あります。
「制限規格」
梱包材含めて大きさ:33cm×25cm 厚さ3cm以内の商品
●重量:3kgまで

※ご注意:
通常の配送方法ではご選択できませんが、このメール便への変更をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄の[ご要望・ご意見:]にてお問合せ下さい。
なお、お客様がご希望されても、商品の仕様によっては、ご希望にお応えできませんので、御了承下さい。


前払い振込、もしくはクレジットカード決済。

また、ご注文の商品によっては、この発送方法を御選択いただいても、ご注文をお受けできない場合もございますので、御了承下さい。
※地域によっては、発送から到着まで、土日を含めず10日から2週間程度かかる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
なお、お急ぎのお客様は、この発送方法をけっしてご選択されないよう、お願いいたします。
4 .追跡可能メール便=クリックポスト(全国一律198円
ネットで発送状況を追跡することが可能です。
梱包物の大きさ・重量に制限あります。ご不在でもポストにそのまま投函されます。
「制限規格」
梱包材含めて大きさ:33cm×25cm 厚さ3cm以内の商品
●重量:3kgまで

※ご注意:
通常の配送方法ではご選択できませんが、このメール便への変更をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄の[ご要望・ご意見:]にてお問合せ下さい。
なお、お客様がご希望されても、商品の仕様によっては、ご希望にお応えできませんので、御了承下さい。


前払い振込、もしくはクレジットカード決済。

また、ご注文の商品によっては、この発送方法を御選択いただいても、ご注文をお受けできない場合もございますので、御了承下さい。
※地域によっては、発送から到着まで、土日を含めず10日から2週間程度かかる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
なお、お急ぎのお客様は、この発送方法をけっしてご選択されないよう、お願いいたします。

郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。


※配送業者は、申し訳ございませんが、ご選択できません。
※(注文が多いときは一週間ほどかかる時があります。)
こちらからの商品の発送完了をもって、売買契約が正式に成立したものとさせてもらいますので、よろしくお願いします。

宅配便

【備考】

【佐川急便、西濃運輸カンガルー便】

もっとも一般的な配送方法ですので、佐川急便、もしくは西濃運輸にて、ご発送いたします(選択は当社でお任せ下さい)。
離島の場合は、ゆうパックでお送りすることになりますが、離島別途追加料金が発生いたします。
ネットにて、配送状況の追跡ができます。
遠方へは、日数がかかることもあります。
基本的に配送業者(佐川急便、西濃運輸、ゆうパック)は、配送システムの都合がありますので、どの配送業者で配送するかはこちらで選択してご発送させてもらいます.。

※ご注意:
通常の配送方法ではご選択できませんが、メール便(追跡可能メール便198円=クリックポスト、追跡なしのメール便120円)への変更をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄の[ご要望・ご意見:]にてお問合せ下さい。
なお、お客様がご希望されても、商品の仕様によっては、ご希望にお応えできませんので、あらかじめ御了承下さい。


●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計+送料
※ポイントをご利用の場合等、天宝堂楽天ショップから自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
一定期間にご送金が確認できない場合は、楽天市場のシステムの都合上、ご注文は自動的にキャンセルされますので、ご注意下さい。

郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3〜7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※(注文が多いときは一週間ほどかかる時があります。)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 700円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 700円 700円 700円 700円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご注意】
通常配送で、メール便(追跡可能なメール便、追跡なしのメール便)の配送方法をご選択できないようにしております。
ですが、ご注文商品によっては、配送方法をメール便に変更可能ですので、ご注文の際、ご希望であれば、お問合せ下さい。
なお、沖縄の送料1500円は仮の送料ですので、改めて正確な送料をお知らせいたします。
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合、別途計算した送料になります。また、特定の大型商品も別途料金となります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※ご注意:
通常の配送方法ではご選択できませんが、メール便(追跡可能メール便198円=クリックポスト、追跡なしのメール便120円)への変更をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄の[ご要望・ご意見:]にてお問合せ下さい。
なお、お客様がご希望されても、商品の仕様によっては、ご希望にお応えできませんので、あらかじめ御了承下さい。



予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
レターパックプラスでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご注意】
ご客様のご選択で、この配送方法(レターパックプラス)をご選択されても、ご注文商品の形状の関係で、梱包できない場合がございます。その場合は、あらかじめお客様に告知されてもらった後に、配送方法を宅配便にご変更させてもらいます。
また、通常配送で、メール便(追跡可能なメール便、追跡なしのメール便)の配送方法をご選択できないようにしております。ですが、ご注文商品によっては、配送方法をメール便に変更可能ですので、ご注文の際、ご希望であれば、お問合せ下さい。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
西濃運輸カンガルー便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【クリックポスト】
(代引き不可)
●日本全国一律198円
●郵便ポストからいつでも出荷できます。
●追跡サービスで配送状況の確認も可能です。
●ご不在でも、郵便受けにそのままポストに投函されます。
●後払い決済をご希望のお客様は、後払い決済の承認のため、追跡番号が必要なため、「メール便」の発送をご選択されず、この発送方法をご利用下さい。
●サイズ制限
 長さ:14cm〜34cm
 幅:9cm〜25cm
 厚さ:3cm以内
 重量:1kg以内
※なお、申し訳ございませんが、 お客様がこの発送方法をご選択されても、 万一、大きさの関係で、 メール便で発送できない場合(厚み3cm以内の制限あり)、 宅配便等のほかの発送方法に変更させてもらいますので、 あらかじめご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:198円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

【追跡できないメール便】
※ネットで、配送状況の追跡ができません

  ▲梱包には細心の注意はいたしますが、いろいろなケースでの破損の保障はできかねます。
   鏡やプラスチック、その他割れやすいものは責任は負いかねますので、この発送方法のご選択はご遠慮ください。
  ▲梱包物の大きさ・重量に制限あります。
  ▲メール便で代金引換はできませんので、御注意下さい。
  ▲メール便発送の場合、
   発送から到着まで、土日を含めず10日から2週間程度ほどかかる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

  「制限規格」
  ●大きさ:33cm×25cm×3.5cm(厚み)以内
  厚み3cm以上の商品のご購入には、この発送方法をご選択されないでください。
  ●重量:3kgまで
  ※お急ぎの方は、この発送方法をご選択されないようお願いいたします。
  
※大きさの関係で、メール便をご選択されても発送が難しい場合は、ほかの発送方法に変更させてもらいますので、あらかじめご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:120円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

045-641-6333

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

231-0023

住所

神奈川県横浜市中区山下町80番地2 シルクプラザ2階店舗

電話番号

045-641-6333

FAX番号

046-663-3254

返品について

返品について
●お客様都合による返品は原則ご対応いたしかねます。
●原則、不良品の場合は交換いたしますので、不良によるご注文キャンセルはお客様の都合ですので、ご遠慮下さい。
●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文商品の一致と商品不良の有無をご確認して下さい。
※商品写真はご利用のモニターにより差異が生じますので予めご了承ください。
※擦り傷(特に輸入品等)やクラック、気泡(鉱物/練物等)がある場合も使用目的を阻害するものではないので良品であることをご了承ください。

【不良・誤送・不足による返品交換】
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一商品の不良・誤送・不足があった場合は、必ずお届け後7日間以内にご連絡下さい。メールにて詳しいご返送方法のご案内をご返信致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送お願い致します。
●上記における不良品返送時の送料は弊社が負担いたします。それ以外の場合の送料はお客様のご負担、且つ再送時は「ゆうパック着払い」になります。
※当店からのご返信前に商品をご返送された場合、受け取りができません為お客様の元に戻ります。
その際の往復分の送料がお客様請求になります為、当店からの了解が無い荷物は送らないようご注意ください。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
※ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しかねますのでご注意ください。※
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ、パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品、その他特別企画の対象商品
・アクセサリーなど、商品ページに返品不可の記載のある商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・イメージ違い、サイズ違いでの返品、交換

上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。

【お客様のご都合による返品・交換】
不良品以外での返品・交換の場合の場合は,、
必ず商品到着後一週間以内に電話(045-641-6333)にてご連絡ください。
その際、下記のとおり対応をさせていただきますのであらかじめご了承ください。

●返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
 (※イメージと違った等の理由は除く)
  1. 送料をお客様のご負担にて商品をお送り下さるようお願い申し上げます。
  2. 同じ商品をお客様へお送りするときは「ゆうパック着払い」でお送りします。
  3. 別商品でより金額の高い商品への交換の場合はその差額プラス送料をご送金いただくか、代金引換郵便にてお送りします。
  4. 別商品でより金額の低い商品への交換の場合は送料分を相殺し、残金を返金します。
  5. 返品あるいは交換の際の返金振込手数料はお客様のご負担になりますので、その金額を差し引いてご返金いたします。
  6. クレジット決済完了後のご返品は、決済のキャンセルができませんので、口座にご送金する処理をいたします。その場合、クレジット決済手数料を差し引いてご返金いたしますので、ご了承下さい。
当店からの輸送中に生じた破損、発送の際気づかなかった不良等、当社に責任のある場合は、商品到着後3日以内にお電話にてご連絡ください。
その際は当店の負担にて返品交換に応じさせていただきますのでご安心ください。
ただし、商品交換の処理の際、現在の在庫もなく、しかも再入荷も不可能な場合は返金処理することといたします。


○ 一度ご使用になった後の商品 、お客様の元で、傷または汚損が生じた商品 、返品・交換可能期間を過ぎた場合は、返品・交換には応じかねますので、予め御了承ください。

○なお、代金引換での発送の場合、発送完了後のキャンセルはお受けできません。その場合は、いったん商品をお受け取りになられて下さい。ご注文キャンセル処理は、発送商品到着後に、返金で処理させていただきます。ただし、返金の際のお振込手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。

○返金について
お客様より返金先をご連絡いただいてから1週間以内に返金いたします。

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