お支払について
「銀行振込」の場合は、入金確認後の発送(前払)となります。
「代金引換」の場合は、商品到着時に配達員に代金をお支払下さい。
「カード決済」の場合は、カードの認証完了後に商品を発送いたします。

ご注意:「楽天ポイント」ですべてのお支払を行う場合は必ず「銀行振込」をお選び下さい。(他の方法を選択された場合は弊社にて「銀行振込」に変更いたします。)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2203203 ラクテン(HANDWORKトリイ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、福山通運
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※お支払いにクレジットカード、デビットカード、電子マネー等はご利用いただけません。現金のみになります。
●運送会社の指定を承ることはできません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 49999円 648円
50000  〜 99999円 864円
100000  〜 9999999円 99999円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
日曜・祝日及び水曜日(店舗定休日)は発送業務は休業となります。
<商品発送のタイミング>
・決済方法が「銀行振込」、「郵便振替」の場合は、お客様が概ね午前中に入金された場合は当日、
それ以後の入金の場合は翌日の発送となります。
・「代金引換」、「カード決済」の場合は、概ね午前中のご注文は即日、それ以後の場合は翌日の発送となります。
・欠品中、又は取り寄せ品の場合は入荷後の発送となります。
 「銀行振込」、「郵便振替」はすべて当方入金確認後の発送となりますので、予めご了承下さい。
運送会社は「佐川急便」、「ヤマト運輸」、「福山通運」、「日本郵便(ゆうパック)」のいずれかとなります。
原則として弊社が運送会社を決めさせていただきます。運送会社の指定も可能ですが、送料差額を加算させていただきます。

<ご注意>
お届け先の住所につきましては、現在お届け可能な住所を、郵便番号・電話番号とともに正確にご記入ください。
以前の住所等、誤った住所でご注文された場合、発送後の転送等の費用はお客様のご負担とさせていただきます。
住所の記入ミスや長期のご不在等、発送後のお客様の起因によるご注文のキャンセルは、承る事ができません。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】地域による個別の送料は一覧表をご覧ください。
※関東、甲信越、北陸、東海、近畿へお届けの場合、お買い上げ商品代一万円(税抜)以上で無料。
※60cm超のお荷物(大型便)になる場合を除く。
※その他の地域及び離島等一部地域は割引とさせていただきます。
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認の当日又は翌営業日に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認の当日又は翌営業日に発送いたします。
※取り寄せや欠品中の場合は入荷し次第発送いたします。
※日本国外への発送は、EMSに限定させていただきます。
運送会社は佐川急便、ヤマト運輸、福山通運、ゆうパック(レターパックを含む)のいずれかになります。
(実際に利用する運送会社は、お届け先地域やお荷物のサイズの関係で弊社にて選択いたし
ます。ご希望があれば承りますが、その場合差額分が加算させていただ
きます。)
以下の場合は、送料に差額が発生する場合がございます。
・北海道、東北、中国、四国、九州、沖縄県、及び離島への発送。
・3辺の合計が60cm超のお荷物(例:大型の額縁等)の場合。

【ご注意】
・お届け先の住所につきましては、現在お届け可能な住所を、郵便番号・電話番号とともに
正確にご記入ください。
・以前の住所等、誤った住所でご注文された場合、発送後の転送等の費用はお客様のご負担と
させていただきます。
・住所の記入ミスを起因とする発送後のご注文のキャンセルは、承りません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1188円 810円 810円 648円 648円 648円 648円 648円 810円 810円 864円 864円 1404円
10,000〜999,999,999円 648円 270円 270円 0円 0円 0円 0円 0円 270円 270円 324円 324円 864円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・額縁(文化刺繍のおおむね4号以上の額縁や、複数の額縁を同時に注文・発送する場合)等、大型の荷物につきましては送料が異なります。
・北海道、青森・秋田・岩手、熊本・宮崎・鹿児島、沖縄の各県、及び離島へのお届けにつきましては、お買い上げ1万円以上で送料を540円割引いたします。(送料無料となりません)

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】おおむね80cm以上(※)のお荷物を発送する場合や、スプレー等の危険物に
適用される発送方法となります。
離島等一部地域や、複数商品のご注文には送料が計算と異なる場合がございます。
※梱包後の状態で、縦・横・高さの三辺の合計が80cm以上となる場合。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1188円 864円 810円 756円 756円 756円 756円 756円 810円 810円 864円 864円 1620円
80サイズ 1188円 1026円 972円 864円 864円 864円 864円 864円 918円 1026円 1026円 1026円 1944円
100サイズ 1296円 1134円 1080円 972円 972円 972円 972円 972円 1026円 1134円 1134円 1134円 2484円
120サイズ 1404円 1296円 1242円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1242円 1296円 1296円 1296円 3132円
140サイズ 1404円 1296円 1242円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1242円 1296円 1296円 1296円 3240円
160サイズ 1512円 1404円 1350円 1296円 1296円 1296円 1296円 1296円 1404円 1404円 1404円 1404円 3780円
170サイズ 1944円 1620円 1580円 1512円 1512円 1512円 1512円 1512円 1580円 1580円 1580円 1580円 4320円
180サイズ 2376円 2268円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2268円 2268円 2268円 2268円 4644円
200サイズ 2916円 2808円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2808円 2808円 2808円 2808円 5184円
220サイズ 3456円 3348円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 3348円 3348円 3348円 3348円 6480円
240サイズ 4536円 4428円 4320円 4320円 4320円 4320円 4320円 4320円 4428円 4428円 4428円 4428円 7560円
260サイズ 5832円 5508円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5508円 5508円 5508円 5508円 8640円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考発送先の地域、発送するお荷物の「サイズ」(三辺の合計、重量等)によって送料が異なります。

メール便
【備考】事前に必ず下記リンク先の注意事項をご確認いただき、ご理解、ご了承の上お願いします。
郵送等の注意事項
【ご注意】
・支払方法で「代金引換」はご利用いただけません。(代金引換がご利用いただけるのは宅配便のみとなります。)
・支払方法が「クレジットカード」及び「楽天Edy」の場合は支払い総額の5%(最低100円)を手数料として送料に加算させていただきます。
・発送方法は「普通郵便」、「DM便」、「レターパック」等のうちいずれかの方法となります。
・商品の発送からお届けまでおおむね通常1〜5日程度(地域・方法によって異なる)要します。
・お客様の在宅、不在を問わず、ポストへのお届けとなります。発送までは責任を持って行いますが、発送後の万一の郵便事故による不着、破損等につきましては弊社では責任を負いかねます。

※次のいずれかに該当する場合は本発送方法はご利用いただけません。(宅配便に変更いたします。)
・複数の商品を同梱した結果、宅配便の方が送料が安価となる場合。
・郵便での取り扱いが法的に不可能な物を含む場合。(危険物、発火物等を含む場合等。)
・ポストへのお届けが物理的に推奨できない場合。(高額商品、ポスト投函が困難と思われる大きさの商品、壊れやすい物を含む場合等。)
・支払方法が「代金引換」の場合。
・その他、郵送でのお届けが困難な商品の場合。
【送料料金表】  全国一律料金:324円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考設定されている送料324円は暫定額です。受注後、重量等条件を確認し、正確な送料をご連絡差し上げます。 ※多くの場合は324円よりは安い送料になりますが、特に、厚みのある商品(梱包後の厚さが3cm以上となる場合)は定形外郵便(規格外)となり、324円よりも高い金額になる場合がございます。 事前に下記リンク先の注意事項をご確認いただき、ご理解、ご了承の上お願いします。https://item.rakuten.co.jp/torii/c/0000001219/

国際配送
【業者】 EMS
【備考】商品発送可能になった時点で発送いたします。 送料はお届け先の地域、及びお荷物のサイズ、重量によって異なります。 正確な送料は商品発送時にサイズ・重量を測定した上で決まります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■コンビニ受取の詳細はこちらをご覧ください。
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビニエンスストア
 ■日本郵便またはヤマト運輸(選択不可)
  受取対象コンビニ : ローソン ・ ファミリーマート ・ サークルK ・ サンクス ・ ミニストップ
  ※運送会社の指定を承ることはできません。
  受取可能期間   : 10日間(商品がコンビニに到着してから)

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定及び利用する運送会社の指定はできません。

 2.下記のような商品/ご注文はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
  ・大型の額縁等、梱包後の大きさが取り扱いサイズ(縦、横、高さの3辺の合計が
  100cm)を超えている場合【サイズ制限有り】
  ※具体的には、文化刺繍・クロスステッチ刺繍の額縁のうち、大きめのもの、
  キイヤボディ、手芸キットでも大きめのもの等が該当しますが、個別で小さい
  物であっても複数の商品を>梱包した結果、100cmを越えてしまう場合があります。
  いずれの場合も、別途メールにて連絡いたします。

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
  ※布用スプレー塗料、シリコンスプレー等が該当します。一般の宅配便でのお届けは
  可能ですが、保安上の観点からコンビニ受取対象からは除外いたします。

  ・複数お届け先の指定
  ・代引(代金引換)でのお支払い
  ・メール便、普通郵便等宅配便以外での配達

上記以外の商品につきましても コンビニでお受け取りできない商品やご注文の場合は、メールでご連絡させていただき、原則としてご注文者様のご住所に発送させていただきます。

【送料料金表】
  北海道東北関東・北陸・東海(除く静岡)・近畿静岡県中国四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  静岡県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1200円 900円 800円 740円 900円 1200円 1500円
10,000〜999,999,999円 660円 360円 260円 200円 360円 660円 960円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考「ゆうパック」となります。その他の運送会社はご利用いただけません。
お買い上げ商品代金10,800円以上(税込)で送料を540円割引いたします。
※買い物かごの計算では反映されませんが、弊社で注文確認後に変更いたします。

店頭受取
【備考】送料は無料です。商品のご用意ができましたらご連絡差し上げます。下記の店舗にて営業時間内にお受け取り下さい。
(販売員に「お名前(フルネーム)」と「楽天で注文した商品の受け取り」の旨、お伝えください。)
〒430-0944 静岡県浜松市中区田町327-25 万年橋駐車場ビル1F 株式会社とりい(ハンドワークとりい)
TEL 053-452-8484
・営業時間:9時〜19時(土日は9時〜18時)
・定休日:毎週水曜日
※年末年始、ゴールデンウィーク、夏季に臨時休業あり。
※支払方法がクレジットカード、楽天Edy以外の場合は店頭にて現金にてお支払いください。
※現金で1,000円以上お支払いの場合、万年橋駐車場30分ぶんの駐車券を差し上げます。(お支払いの際に駐車券をレジにてご提示ください。)
<交通のご案内>
・JR東海道新幹線、東海道本線浜松駅より徒歩5分
・遠州鉄道第一通り駅より徒歩1分、新浜松駅より徒歩5分
・浜松駅北口バスターミナルより徒歩5分
・田町中央通り、ゆりの木通り、広小路バス停よりいずれも徒歩3分
※バス路線・時刻等につきまして遠州鉄道ホームページにてご確認ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店店頭(静岡県浜松市中区田町)での受取となります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
※ゆうパックでの発送となります。(ゆうパケット、定形外郵便等はご利用いただけません。)
※決済方法のうち「代金引換」はご利用いただけません。
※以下の場合はご利用いただけません。
・ご注文商品に引火、発火、爆発の恐れがある「危険物」を含む場合。(航空危険物に相当する商品です。当店の商品では「布用スプレー塗料」等スプレー系の商品が該当します。)
・三辺の合計が170cmを超える場合。(複数の商品を同一梱包した結果、170cmを超える場合も同様です。)
・重量が25kgを超える場合。(複数の商品を同一梱包した結果、重量が25kgを超える場合も同様です。)
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※取り寄せ商品につきましては、各商品毎に納期が異なります。詳細はご注文時のメール返信にてご連絡差し上げます。
・お荷物受取期限:ご指定の郵便局に到着から7日以内。
※7日以内にお受け取りいただけなかった場合は、弊社に荷物が戻ります。
※弊社に戻った荷物を、再び郵便局受取(またはコンビニ受取)でお届けすることはシステム上できません。
・発送より郵便局までの配送に要する日数(目安)
 本州、四国、九州北部:1日(発送の翌日)
 北海道、九州南部、沖縄:2日(発送の翌々日)
※離島、沿岸部、山間地域等を除く。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1400円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1080円 1080円 1330円
80サイズ 1620円 1180円 1180円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1180円 1180円 1290円 1290円 1600円
100サイズ 1860円 1410円 1410円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1410円 1410円 1530円 1530円 1870円
120サイズ 2100円 1660円 1660円 1560円 1560円 1560円 1560円 1560円 1910円 1910円 1770円 1770円 2130円
140サイズ 2350円 1910円 1910円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2120円 2120円 2020円 2020円 2400円
160サイズ 2560円 2120円 2120円 2020円 2020円 2020円 2020円 2020円 2480円 2480円 2230円 2230円 2610円
170サイズ 2930円 2480円 2480円 2370円 2370円 2370円 2370円 2370円 2000円 2000円 2590円 2590円 3000円
180サイズ 9999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円
200サイズ 999999円 999999円 999999円 99999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円
220サイズ 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円
240サイズ 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円
260サイズ 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 9999999円 999999円 999999円 999999円 999999円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お買い上げ商品代金(税別)が10,000円以上の場合。
・お届け先地域が関東、甲信越、北陸、東海、近畿のいずれかで、かつ梱包サイズが60cm以内の場合:送料が無料となります。
・お届け先地域が上記以外(ただし日本国内に限る)、または梱包サイズが100cm以上の場合:送料が税込500円割引となります。
・お届け先地域が日本国外の場合:割引特典はございません。


消費税について
一部商品を除いて、外税価格となります。(Web上では税込価格との併記となります。)なお、「お買い上げ○円以上で〜」といった送料無料・割引や各種特典は、税別価格が基準となります。例えば「お買い上げ1万円以上で送料無料(割引)」という場合、税別1万円以上が対象となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 一部のパーツの不足や不良等の場合は、当該パーツをお送りいたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもの(取り寄せ商品を除く)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 取り寄せ商品は原則として返品・交換を承ることができません。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもの(取り寄せ商品を除く)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額(ただし、振込手数料・決済手数料相当分を除く)
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 取り寄せ商品は原則として返品・交換を承ることができません。



返金・交換連絡先

電話番号
053-452-8484

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店舗営業時間:9時〜19時(土日祝日は9時〜18時) 定休日:毎週水曜日


返送先

郵便番号
430-0944

住所
静岡県浜松市中区田町327-25

電話番号
0534528484

FAX番号
0534528484



返品について
 商品の返品・交換は、商品到着日を含む1週間(7日)以内にメール等にてご連絡の上、
下記にご返送下さい。
〒430-0944 静岡県浜松市中区田町327-25
(株)とりい 053-452-8484
・返送時の送料は、お客様のご負担にてお願いします。
・品代金は商品到着後、銀行振込にてご返金いたしますので、メール等にて
振込口座をお知らせ下さい。
・商品到着後、原則として金融機関の3営業日以内(土日祝日、年末年始等を
除く3日以内)に返金いたします。
・パッケージ等を開封した商品の返品はできません。
・不良品、及びパーツ不足又は不良の場合は、不足または不良のパーツを発送しますので、
その旨ご連絡下さい。
・お取り寄せ(受注発注)商品、及び、生地・フェルト・キルティング等の切り売り商品に
つきましては、キャンセル・返品を承ることはできません。
(切り売り商品につきましては、不良品でない旨を確認した上で発送させていただいております。)
・送料、手数料(代引手数料やクレジットカード決済手数料)等、商品の発送や送金の実費費用等に
つきましてはご負担をお願いします。
社会的責任[CSR]

お支払について

「銀行振込」の場合は、入金確認後の発送(前払)となります。
「代金引換」の場合は、商品到着時に配達員に代金をお支払下さい。
「カード決済」の場合は、カードの認証完了後に商品を発送いたします。

ご注意:「楽天ポイント」ですべてのお支払を行う場合は必ず「銀行振込」をお選び下さい。(他の方法を選択された場合は弊社にて「銀行振込」に変更いたします。)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2203203 ラクテン(HANDWORKトリイ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、福山通運

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※お支払いにクレジットカード、デビットカード、電子マネー等はご利用いただけません。現金のみになります。
●運送会社の指定を承ることはできません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -49999円 648円
50000 -99999円 864円
100000 -9999999円 99999円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

一部商品を除いて、外税価格となります。(Web上では税込価格との併記となります。)なお、「お買い上げ○円以上で〜」といった送料無料・割引や各種特典は、税別価格が基準となります。例えば「お買い上げ1万円以上で送料無料(割引)」という場合、税別1万円以上が対象となります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

日曜・祝日及び水曜日(店舗定休日)は発送業務は休業となります。
<商品発送のタイミング>
・決済方法が「銀行振込」、「郵便振替」の場合は、お客様が概ね午前中に入金された場合は当日、
それ以後の入金の場合は翌日の発送となります。
・「代金引換」、「カード決済」の場合は、概ね午前中のご注文は即日、それ以後の場合は翌日の発送となります。
・欠品中、又は取り寄せ品の場合は入荷後の発送となります。
 「銀行振込」、「郵便振替」はすべて当方入金確認後の発送となりますので、予めご了承下さい。
運送会社は「佐川急便」、「ヤマト運輸」、「福山通運」、「日本郵便(ゆうパック)」のいずれかとなります。
原則として弊社が運送会社を決めさせていただきます。運送会社の指定も可能ですが、送料差額を加算させていただきます。

<ご注意>
お届け先の住所につきましては、現在お届け可能な住所を、郵便番号・電話番号とともに正確にご記入ください。
以前の住所等、誤った住所でご注文された場合、発送後の転送等の費用はお客様のご負担とさせていただきます。
住所の記入ミスや長期のご不在等、発送後のお客様の起因によるご注文のキャンセルは、承る事ができません。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

地域による個別の送料は一覧表をご覧ください。
※関東、甲信越、北陸、東海、近畿へお届けの場合、お買い上げ商品代一万円(税抜)以上で無料。
※60cm超のお荷物(大型便)になる場合を除く。
※その他の地域及び離島等一部地域は割引とさせていただきます。
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認の当日又は翌営業日に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認の当日又は翌営業日に発送いたします。
※取り寄せや欠品中の場合は入荷し次第発送いたします。
※日本国外への発送は、EMSに限定させていただきます。
運送会社は佐川急便、ヤマト運輸、福山通運、ゆうパック(レターパックを含む)のいずれかになります。
(実際に利用する運送会社は、お届け先地域やお荷物のサイズの関係で弊社にて選択いたし
ます。ご希望があれば承りますが、その場合差額分が加算させていただ
きます。)
以下の場合は、送料に差額が発生する場合がございます。
・北海道、東北、中国、四国、九州、沖縄県、及び離島への発送。
・3辺の合計が60cm超のお荷物(例:大型の額縁等)の場合。

【ご注意】
・お届け先の住所につきましては、現在お届け可能な住所を、郵便番号・電話番号とともに
正確にご記入ください。
・以前の住所等、誤った住所でご注文された場合、発送後の転送等の費用はお客様のご負担と
させていただきます。
・住所の記入ミスを起因とする発送後のご注文のキャンセルは、承りません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1188円 810円 810円 648円 648円 648円 648円 648円 810円 810円 864円 864円 1404円
648円 270円 270円 0円 0円 0円 0円 0円 270円 270円 324円 324円 864円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・額縁(文化刺繍のおおむね4号以上の額縁や、複数の額縁を同時に注文・発送する場合)等、大型の荷物につきましては送料が異なります。
・北海道、青森・秋田・岩手、熊本・宮崎・鹿児島、沖縄の各県、及び離島へのお届けにつきましては、お買い上げ1万円以上で送料を540円割引いたします。(送料無料となりません)

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

おおむね80cm以上(※)のお荷物を発送する場合や、スプレー等の危険物に
適用される発送方法となります。
離島等一部地域や、複数商品のご注文には送料が計算と異なる場合がございます。
※梱包後の状態で、縦・横・高さの三辺の合計が80cm以上となる場合。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1188円 864円 810円 756円 756円 756円 756円 756円 810円 810円 864円 864円 1620円
1188円 1026円 972円 864円 864円 864円 864円 864円 918円 1026円 1026円 1026円 1944円
1296円 1134円 1080円 972円 972円 972円 972円 972円 1026円 1134円 1134円 1134円 2484円
1404円 1296円 1242円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1242円 1296円 1296円 1296円 3132円
1404円 1296円 1242円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1242円 1296円 1296円 1296円 3240円
1512円 1404円 1350円 1296円 1296円 1296円 1296円 1296円 1404円 1404円 1404円 1404円 3780円
1944円 1620円 1580円 1512円 1512円 1512円 1512円 1512円 1580円 1580円 1580円 1580円 4320円
2376円 2268円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2268円 2268円 2268円 2268円 4644円
2916円 2808円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2808円 2808円 2808円 2808円 5184円
3456円 3348円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 3348円 3348円 3348円 3348円 6480円
4536円 4428円 4320円 4320円 4320円 4320円 4320円 4320円 4428円 4428円 4428円 4428円 7560円
5832円 5508円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5508円 5508円 5508円 5508円 8640円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 発送先の地域、発送するお荷物の「サイズ」(三辺の合計、重量等)によって送料が異なります。

メール便

【備考】

事前に必ず下記リンク先の注意事項をご確認いただき、ご理解、ご了承の上お願いします。
郵送等の注意事項
【ご注意】
・支払方法で「代金引換」はご利用いただけません。(代金引換がご利用いただけるのは宅配便のみとなります。)
・支払方法が「クレジットカード」及び「楽天Edy」の場合は支払い総額の5%(最低100円)を手数料として送料に加算させていただきます。
・発送方法は「普通郵便」、「DM便」、「レターパック」等のうちいずれかの方法となります。
・商品の発送からお届けまでおおむね通常1〜5日程度(地域・方法によって異なる)要します。
・お客様の在宅、不在を問わず、ポストへのお届けとなります。発送までは責任を持って行いますが、発送後の万一の郵便事故による不着、破損等につきましては弊社では責任を負いかねます。

※次のいずれかに該当する場合は本発送方法はご利用いただけません。(宅配便に変更いたします。)
・複数の商品を同梱した結果、宅配便の方が送料が安価となる場合。
・郵便での取り扱いが法的に不可能な物を含む場合。(危険物、発火物等を含む場合等。)
・ポストへのお届けが物理的に推奨できない場合。(高額商品、ポスト投函が困難と思われる大きさの商品、壊れやすい物を含む場合等。)
・支払方法が「代金引換」の場合。
・その他、郵送でのお届けが困難な商品の場合。

送料料金表

全国一律料金:324円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 設定されている送料324円は暫定額です。受注後、重量等条件を確認し、正確な送料をご連絡差し上げます。 ※多くの場合は324円よりは安い送料になりますが、特に、厚みのある商品(梱包後の厚さが3cm以上となる場合)は定形外郵便(規格外)となり、324円よりも高い金額になる場合がございます。 事前に下記リンク先の注意事項をご確認いただき、ご理解、ご了承の上お願いします。https://item.rakuten.co.jp/torii/c/0000001219/

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

商品発送可能になった時点で発送いたします。 送料はお届け先の地域、及びお荷物のサイズ、重量によって異なります。 正確な送料は商品発送時にサイズ・重量を測定した上で決まります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


■コンビニ受取の詳細はこちらをご覧ください。
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビニエンスストア
 ■日本郵便またはヤマト運輸(選択不可)
  受取対象コンビニ : ローソン ・ ファミリーマート ・ サークルK ・ サンクス ・ ミニストップ
  ※運送会社の指定を承ることはできません。
  受取可能期間   : 10日間(商品がコンビニに到着してから)

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定及び利用する運送会社の指定はできません。

 2.下記のような商品/ご注文はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
  ・大型の額縁等、梱包後の大きさが取り扱いサイズ(縦、横、高さの3辺の合計が
  100cm)を超えている場合【サイズ制限有り】
  ※具体的には、文化刺繍・クロスステッチ刺繍の額縁のうち、大きめのもの、
  キイヤボディ、手芸キットでも大きめのもの等が該当しますが、個別で小さい
  物であっても複数の商品を>梱包した結果、100cmを越えてしまう場合があります。
  いずれの場合も、別途メールにて連絡いたします。

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
  ※布用スプレー塗料、シリコンスプレー等が該当します。一般の宅配便でのお届けは
  可能ですが、保安上の観点からコンビニ受取対象からは除外いたします。

  ・複数お届け先の指定
  ・代引(代金引換)でのお支払い
  ・メール便、普通郵便等宅配便以外での配達

上記以外の商品につきましても コンビニでお受け取りできない商品やご注文の場合は、メールでご連絡させていただき、原則としてご注文者様のご住所に発送させていただきます。

送料料金表

  北海道 東北 関東・北陸・東海(除く静岡)・近畿 静岡県 中国 四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 静岡県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 900円 800円 740円 900円 1200円 1500円
660円 360円 260円 200円 360円 660円 960円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 「ゆうパック」となります。その他の運送会社はご利用いただけません。
お買い上げ商品代金10,800円以上(税込)で送料を540円割引いたします。
※買い物かごの計算では反映されませんが、弊社で注文確認後に変更いたします。

店頭受取

【備考】

送料は無料です。商品のご用意ができましたらご連絡差し上げます。下記の店舗にて営業時間内にお受け取り下さい。
(販売員に「お名前(フルネーム)」と「楽天で注文した商品の受け取り」の旨、お伝えください。)
〒430-0944 静岡県浜松市中区田町327-25 万年橋駐車場ビル1F 株式会社とりい(ハンドワークとりい)
TEL 053-452-8484
・営業時間:9時〜19時(土日は9時〜18時)
・定休日:毎週水曜日
※年末年始、ゴールデンウィーク、夏季に臨時休業あり。
※支払方法がクレジットカード、楽天Edy以外の場合は店頭にて現金にてお支払いください。
※現金で1,000円以上お支払いの場合、万年橋駐車場30分ぶんの駐車券を差し上げます。(お支払いの際に駐車券をレジにてご提示ください。)
<交通のご案内>
・JR東海道新幹線、東海道本線浜松駅より徒歩5分
・遠州鉄道第一通り駅より徒歩1分、新浜松駅より徒歩5分
・浜松駅北口バスターミナルより徒歩5分
・田町中央通り、ゆりの木通り、広小路バス停よりいずれも徒歩3分
※バス路線・時刻等につきまして遠州鉄道ホームページにてご確認ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店店頭(静岡県浜松市中区田町)での受取となります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


※ゆうパックでの発送となります。(ゆうパケット、定形外郵便等はご利用いただけません。)
※決済方法のうち「代金引換」はご利用いただけません。
※以下の場合はご利用いただけません。
・ご注文商品に引火、発火、爆発の恐れがある「危険物」を含む場合。(航空危険物に相当する商品です。当店の商品では「布用スプレー塗料」等スプレー系の商品が該当します。)
・三辺の合計が170cmを超える場合。(複数の商品を同一梱包した結果、170cmを超える場合も同様です。)
・重量が25kgを超える場合。(複数の商品を同一梱包した結果、重量が25kgを超える場合も同様です。)
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※取り寄せ商品につきましては、各商品毎に納期が異なります。詳細はご注文時のメール返信にてご連絡差し上げます。
・お荷物受取期限:ご指定の郵便局に到着から7日以内。
※7日以内にお受け取りいただけなかった場合は、弊社に荷物が戻ります。
※弊社に戻った荷物を、再び郵便局受取(またはコンビニ受取)でお届けすることはシステム上できません。
・発送より郵便局までの配送に要する日数(目安)
 本州、四国、九州北部:1日(発送の翌日)
 北海道、九州南部、沖縄:2日(発送の翌々日)
※離島、沿岸部、山間地域等を除く。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1400円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1080円 1080円 1330円
1620円 1180円 1180円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1180円 1180円 1290円 1290円 1600円
1860円 1410円 1410円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1410円 1410円 1530円 1530円 1870円
2100円 1660円 1660円 1560円 1560円 1560円 1560円 1560円 1910円 1910円 1770円 1770円 2130円
2350円 1910円 1910円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2120円 2120円 2020円 2020円 2400円
2560円 2120円 2120円 2020円 2020円 2020円 2020円 2020円 2480円 2480円 2230円 2230円 2610円
2930円 2480円 2480円 2370円 2370円 2370円 2370円 2370円 2000円 2000円 2590円 2590円 3000円
9999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円
999999円 999999円 999999円 99999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円
999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円
999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円
999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 9999999円 999999円 999999円 999999円 999999円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お買い上げ商品代金(税別)が10,000円以上の場合。
・お届け先地域が関東、甲信越、北陸、東海、近畿のいずれかで、かつ梱包サイズが60cm以内の場合:送料が無料となります。
・お届け先地域が上記以外(ただし日本国内に限る)、または梱包サイズが100cm以上の場合:送料が税込500円割引となります。
・お届け先地域が日本国外の場合:割引特典はございません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 一部のパーツの不足や不良等の場合は、当該パーツをお送りいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもの(取り寄せ商品を除く)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 取り寄せ商品は原則として返品・交換を承ることができません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもの(取り寄せ商品を除く)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(ただし、振込手数料・決済手数料相当分を除く)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 取り寄せ商品は原則として返品・交換を承ることができません。

返金・交換連絡先

電話番号

053-452-8484

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

店舗営業時間:9時〜19時(土日祝日は9時〜18時) 定休日:毎週水曜日

返送先

郵便番号

430-0944

住所

静岡県浜松市中区田町327-25

電話番号

0534528484

FAX番号

0534528484

返品について

 商品の返品・交換は、商品到着日を含む1週間(7日)以内にメール等にてご連絡の上、
下記にご返送下さい。
〒430-0944 静岡県浜松市中区田町327-25
(株)とりい 053-452-8484
・返送時の送料は、お客様のご負担にてお願いします。
・品代金は商品到着後、銀行振込にてご返金いたしますので、メール等にて
振込口座をお知らせ下さい。
・商品到着後、原則として金融機関の3営業日以内(土日祝日、年末年始等を
除く3日以内)に返金いたします。
・パッケージ等を開封した商品の返品はできません。
・不良品、及びパーツ不足又は不良の場合は、不足または不良のパーツを発送しますので、
その旨ご連絡下さい。
・お取り寄せ(受注発注)商品、及び、生地・フェルト・キルティング等の切り売り商品に
つきましては、キャンセル・返品を承ることはできません。
(切り売り商品につきましては、不良品でない旨を確認した上で発送させていただいております。)
・送料、手数料(代引手数料やクレジットカード決済手数料)等、商品の発送や送金の実費費用等に
つきましてはご負担をお願いします。

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