お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2165352 ラクテン（トリヨウヤサンＣＯＭ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
11,000円以上ご購入の場合

離島・配送会社の中継所を経由しない地域への配送は　【送料無料】　です。
沖縄県全域・離島・配送会社中継所を経由する地域への配送は、配送会社に関わらず　下記配送料　を頂戴します。
本州 1,000円、北海道・四国・九州 1,300円、沖縄 2,000円

■配送
運送会社 佐川急便　または　ヤマト運輸
※他の運送会社の場合あり。その他の運送会社をご希望の場合はご注文時備考欄にご記入ください。
　なお、その際の配送料は、別途実費をいただく場合がございます。
発送の
タイミング		 お支払い方法により、発送のタイミングは異なります。
銀行振込の場合は、一括でのお支払いをお願いいたします。
お支払い方法が銀行振込の場合はご入金確認後に、商品のお手配を開始し、 原則、商品が揃い次第、当社より発送させて頂きます。
在庫品は、ご注文（ご入金）確認後即日〜4営業日以内に発送いたします。
取寄せ品や在庫品の状態不良などで出荷までに4営業日以上かかる場合は、一度お客様にご連絡させていただく場合がございます。
なお、分納も可能ですが、分納時の配送料はお客様ご負担となります。
メーカー直送 お客様ご都合によりメーカーから商品を直送する場合は、実費送料を頂戴する場合がございます。
ゆうパック ゆうパックでの配送は承っておりません。ご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1200円 1200円 1200円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
11,000円以上ご購入の場合

離島・配送会社の中継所を経由しない地域への配送は　【送料無料】　です。
沖縄県全域・離島・配送会社中継所を経由する地域への配送は、運送会社にかかわらず　下記配送料　を頂戴します。
本州 1,000円、北海道・四国・九州 1,300円、沖縄 2,000円

宅配便[特定送料]
【備考】
11,000円以上ご購入の場合

離島・配送会社の中継所を経由しない地域への配送は　【送料無料】　です。
沖縄県全域・離島・配送会社中継所を経由する地域への配送は、配送会社に関わらず　下記配送料　を頂戴します。
本州 1,000円、北海道・四国・九州 1,300円、沖縄 2,000円

■配送
運送会社 佐川急便　または　ヤマト運輸
※他の運送会社の場合あり。その他の運送会社をご希望の場合はご注文時備考欄にご記入ください。
　なお、その際の配送料は、別途実費をいただく場合がございます。
発送の
タイミング		 お支払い方法により、発送のタイミングは異なります。
銀行振込の場合は、一括でのお支払いをお願いいたします。
代金引換の場合は、初回の納品時に一括でお支払いください。
お支払い方法が銀行振込の場合はご入金確認後、代金引換の場合はご注文確認後に、商品のお手配を開始し、 原則、商品が揃い次第、当社より発送させて頂きます。
在庫品は、ご注文（ご入金）確認後即日〜4営業日以内に発送いたします。
取寄せ品や在庫品の状態不良などで出荷までに4営業日以上かかる場合は、一度お客様にご連絡させていただく場合がございます。
なお、分納も可能ですが、分納時の配送料・代引き手数料はお客様ご負担となります。
メーカー直送 お客様ご都合によりメーカーから商品を直送する場合は、実費送料を頂戴する場合がございます。
ゆうパック ゆうパックでの配送は承っておりません。ご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1200円 1200円 1200円 2000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
11,000円以上ご購入の場合

離島・配送会社の中継所を経由しない地域への配送は　【送料無料】　です。
沖縄県全域・離島・配送会社中継所を経由する地域への配送は、運送会社にかかわらず　下記配送料　を頂戴します。
本州 1,000円、北海道・四国・九州 1,300円、沖縄 2,000円

キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
極力お早めにご連絡ください。

・在庫品は、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・お取寄せ品は、お取寄せ手配前であれば、キャンセルを承ります。
※お取寄せ手配済みの場合、キャンセルはお受けできかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
まずはご連絡ください。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0465221616

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
2500012

住所
神奈川県小田原市本町２−４−１８

電話番号
0465221616

FAX番号
0465241711


返品・交換について
返品・交換について

商品によっては当社との売買契約が成立した時点で【返品・交換】がお受けできない物がございます。
ご注意ください。

※ご注文確定前に下記の点を必ずご確認ください。
◆　当社との売買契約成立後の返品・交換はお受けできません。
◆　お客様のご都合による、返品・交換について。
◆　間違った商品が届いた場合、７日以内にご連絡ください。
◆　その他
◆　返金方法など

※　インターネットでの商品取引では、クーリングオフは適用されません。　※

ご購入者さまに十分に商品及びサービスについて調べる時間があるとみなされるためです。
ご購入商品についての不明点は、ご購入前に必ずメーカーや弊社にお問い合わせの上、ご購入されるようお願い致します。

当社では、発送以前の商品に関しても、当社との売買契約が成立したものに関しましては、返品交換の手続きと同様の対応をさせて頂きます。

■当社との売買契約成立後の返品・交換はお受けできません。
決済方法 売買契約成立時点
銀行振込 お客様からの入金を当社で確認し、入金確認メールを発送した時点
その他 当社より、注文確定メールを発送した時点
■お客様のご都合による、返品・交換について。
お客様のご都合による返品・交換は、下記の場合のみ、可能です。
条 件
  • 未使用・未開封の商品であること
    調色・艶調整をされた商品については一切対応できません。
  • 小計の30%、および返品・交換手続きに必要な諸費用は、お客様にご負担いただきます。
  • ポイントを御利用の場合は、使用したポイントは返却できません。
送料・手数料 お客様負担(送料・銀行振込手数料)
受付期限 商品到着後7日以内
返金方法等 下記表をご参照ください。

※受付期限経過後のご連絡の場合、返品交換の対応は一切致しかねます。

■間違った商品や不良品が届いた場合、７日以内にご連絡ください。
送料・手数料 弊社で負担
受付期限 商品到着後7日以内
返金方法等 下記表をご参照ください。

※受付期限経過後のご連絡の場合、返品交換の対応は一切致しかねます。

ご注文と異なる商品が届いたり、数量が誤っていた場合のお願い

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご注文内容と商品が違っている、数量が誤っている、不良品が入っているなどございましたら、商品到着後7日以内にご連絡くださるようお願い致します。
早急に対応させて頂きます。
なお、容量の小さな商品、刷毛などの小さな商品は、大きな箱にまとめて梱包、もしくは大きな商品に貼り付けました封筒の中に同梱させて頂いております。
また、不足などがあった場合は、今一度、箱の隅や一斗缶についております封筒などをご確認の上、ご連絡くださいますようお願い致します。

返品時の送料について

商品に間違いのあった場合：お客様から返品していただく必要がある場合は、全て送料着払い(送料は弊社が負担します)にて発送をお願い致します。
※お客様には送料の負担はございません。
※受付期限経過後の御連絡の場合、返品・交換の対応は一切致しかねます。

■その他
商品容器のキズ・ヘコミなどについて

当社から発送させて頂きます際、商品容器に目立ったへこみ・キズ等がありました場合、事前にお客様にご連絡させて頂く場合がございます。
お電話が繋がらなかった場合、メールでのご連絡もさせて頂きますが、お客様より返信がありました後の対応になります。
また、商品をメーカーから取りよせます際、缶に若干のへこみ・キズが付いてしまう場合がございますが、商品の品質には問題ございません。
そのため、お客様への納期を優先し、発送させて頂く場合もございます。
ご理解の程、よろしくお願い致します。

商品の不具合による全ての二次的な費用（ex.塗料を塗ったことで生じたお客様の不利益）に関しては、 弊社では一切責任を負いかねます。
予めご了承のうえ、お買い物されるようお願い致します。

■返金方法など
返金時の支払い方法

返金金額が1,000円未満の場合・・・切手にて返金対応させて頂きます。
返金金額が1,000円以上の場合・・・銀行振込にて返金対応させて頂きます。

★返金までは、概ね10営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
即日の対応ができませんので御了承ください。何卒よろしくお願い申し上げます。

あらかじめ、以上の注意点をご了承の上、お買い物くださいますよう、お願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2165352 ラクテン（トリヨウヤサンＣＯＭ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

11,000円以上ご購入の場合

離島・配送会社の中継所を経由しない地域への配送は　【送料無料】　です。
沖縄県全域・離島・配送会社中継所を経由する地域への配送は、配送会社に関わらず　下記配送料　を頂戴します。
本州 1,000円、北海道・四国・九州 1,300円、沖縄 2,000円

■配送
運送会社 佐川急便　または　ヤマト運輸
※他の運送会社の場合あり。その他の運送会社をご希望の場合はご注文時備考欄にご記入ください。
　なお、その際の配送料は、別途実費をいただく場合がございます。
発送の
タイミング		 お支払い方法により、発送のタイミングは異なります。
銀行振込の場合は、一括でのお支払いをお願いいたします。
お支払い方法が銀行振込の場合はご入金確認後に、商品のお手配を開始し、 原則、商品が揃い次第、当社より発送させて頂きます。
在庫品は、ご注文（ご入金）確認後即日〜4営業日以内に発送いたします。
取寄せ品や在庫品の状態不良などで出荷までに4営業日以上かかる場合は、一度お客様にご連絡させていただく場合がございます。
なお、分納も可能ですが、分納時の配送料はお客様ご負担となります。
メーカー直送 お客様ご都合によりメーカーから商品を直送する場合は、実費送料を頂戴する場合がございます。
ゆうパック ゆうパックでの配送は承っておりません。ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1200円 1200円 1200円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
11,000円以上ご購入の場合

離島・配送会社の中継所を経由しない地域への配送は　【送料無料】　です。
沖縄県全域・離島・配送会社中継所を経由する地域への配送は、運送会社にかかわらず　下記配送料　を頂戴します。
本州 1,000円、北海道・四国・九州 1,300円、沖縄 2,000円

宅配便[特定送料]

【備考】

11,000円以上ご購入の場合

離島・配送会社の中継所を経由しない地域への配送は　【送料無料】　です。
沖縄県全域・離島・配送会社中継所を経由する地域への配送は、配送会社に関わらず　下記配送料　を頂戴します。
本州 1,000円、北海道・四国・九州 1,300円、沖縄 2,000円

■配送
運送会社 佐川急便　または　ヤマト運輸
※他の運送会社の場合あり。その他の運送会社をご希望の場合はご注文時備考欄にご記入ください。
　なお、その際の配送料は、別途実費をいただく場合がございます。
発送の
タイミング		 お支払い方法により、発送のタイミングは異なります。
銀行振込の場合は、一括でのお支払いをお願いいたします。
代金引換の場合は、初回の納品時に一括でお支払いください。
お支払い方法が銀行振込の場合はご入金確認後、代金引換の場合はご注文確認後に、商品のお手配を開始し、 原則、商品が揃い次第、当社より発送させて頂きます。
在庫品は、ご注文（ご入金）確認後即日〜4営業日以内に発送いたします。
取寄せ品や在庫品の状態不良などで出荷までに4営業日以上かかる場合は、一度お客様にご連絡させていただく場合がございます。
なお、分納も可能ですが、分納時の配送料・代引き手数料はお客様ご負担となります。
メーカー直送 お客様ご都合によりメーカーから商品を直送する場合は、実費送料を頂戴する場合がございます。
ゆうパック ゆうパックでの配送は承っておりません。ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1200円 1200円 1200円 2000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
11,000円以上ご購入の場合

離島・配送会社の中継所を経由しない地域への配送は　【送料無料】　です。
沖縄県全域・離島・配送会社中継所を経由する地域への配送は、運送会社にかかわらず　下記配送料　を頂戴します。
本州 1,000円、北海道・四国・九州 1,300円、沖縄 2,000円

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

極力お早めにご連絡ください。

・在庫品は、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・お取寄せ品は、お取寄せ手配前であれば、キャンセルを承ります。
※お取寄せ手配済みの場合、キャンセルはお受けできかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

まずはご連絡ください。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0465221616

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

2500012

住所

神奈川県小田原市本町２−４−１８

電話番号

0465221616

FAX番号

0465241711

返品・交換について

返品・交換について

商品によっては当社との売買契約が成立した時点で【返品・交換】がお受けできない物がございます。
ご注意ください。

※ご注文確定前に下記の点を必ずご確認ください。
◆　当社との売買契約成立後の返品・交換はお受けできません。
◆　お客様のご都合による、返品・交換について。
◆　間違った商品が届いた場合、７日以内にご連絡ください。
◆　その他
◆　返金方法など

※　インターネットでの商品取引では、クーリングオフは適用されません。　※

ご購入者さまに十分に商品及びサービスについて調べる時間があるとみなされるためです。
ご購入商品についての不明点は、ご購入前に必ずメーカーや弊社にお問い合わせの上、ご購入されるようお願い致します。

当社では、発送以前の商品に関しても、当社との売買契約が成立したものに関しましては、返品交換の手続きと同様の対応をさせて頂きます。

■当社との売買契約成立後の返品・交換はお受けできません。
決済方法 売買契約成立時点
銀行振込 お客様からの入金を当社で確認し、入金確認メールを発送した時点
その他 当社より、注文確定メールを発送した時点
■お客様のご都合による、返品・交換について。
お客様のご都合による返品・交換は、下記の場合のみ、可能です。
条 件
  • 未使用・未開封の商品であること
    調色・艶調整をされた商品については一切対応できません。
  • 小計の30%、および返品・交換手続きに必要な諸費用は、お客様にご負担いただきます。
  • ポイントを御利用の場合は、使用したポイントは返却できません。
送料・手数料 お客様負担(送料・銀行振込手数料)
受付期限 商品到着後7日以内
返金方法等 下記表をご参照ください。

※受付期限経過後のご連絡の場合、返品交換の対応は一切致しかねます。

■間違った商品や不良品が届いた場合、７日以内にご連絡ください。
送料・手数料 弊社で負担
受付期限 商品到着後7日以内
返金方法等 下記表をご参照ください。

※受付期限経過後のご連絡の場合、返品交換の対応は一切致しかねます。

ご注文と異なる商品が届いたり、数量が誤っていた場合のお願い

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご注文内容と商品が違っている、数量が誤っている、不良品が入っているなどございましたら、商品到着後7日以内にご連絡くださるようお願い致します。
早急に対応させて頂きます。
なお、容量の小さな商品、刷毛などの小さな商品は、大きな箱にまとめて梱包、もしくは大きな商品に貼り付けました封筒の中に同梱させて頂いております。
また、不足などがあった場合は、今一度、箱の隅や一斗缶についております封筒などをご確認の上、ご連絡くださいますようお願い致します。

返品時の送料について

商品に間違いのあった場合：お客様から返品していただく必要がある場合は、全て送料着払い(送料は弊社が負担します)にて発送をお願い致します。
※お客様には送料の負担はございません。
※受付期限経過後の御連絡の場合、返品・交換の対応は一切致しかねます。

■その他
商品容器のキズ・ヘコミなどについて

当社から発送させて頂きます際、商品容器に目立ったへこみ・キズ等がありました場合、事前にお客様にご連絡させて頂く場合がございます。
お電話が繋がらなかった場合、メールでのご連絡もさせて頂きますが、お客様より返信がありました後の対応になります。
また、商品をメーカーから取りよせます際、缶に若干のへこみ・キズが付いてしまう場合がございますが、商品の品質には問題ございません。
そのため、お客様への納期を優先し、発送させて頂く場合もございます。
ご理解の程、よろしくお願い致します。

商品の不具合による全ての二次的な費用（ex.塗料を塗ったことで生じたお客様の不利益）に関しては、 弊社では一切責任を負いかねます。
予めご了承のうえ、お買い物されるようお願い致します。

■返金方法など
返金時の支払い方法

返金金額が1,000円未満の場合・・・切手にて返金対応させて頂きます。
返金金額が1,000円以上の場合・・・銀行振込にて返金対応させて頂きます。

★返金までは、概ね10営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
即日の対応ができませんので御了承ください。何卒よろしくお願い申し上げます。

あらかじめ、以上の注意点をご了承の上、お買い物くださいますよう、お願い申し上げます。

楽天市場の便利な機能