TT-MALLについて
■ 営業時間 ■

 営業時間: 10:00〜17:00 (休業日: 土・日・祝日)

 ※ご注文は24時間受け付けております。
 ※営業日14時以降、休業日のご注文は翌営業日の対応になります。


■ カスタマーセンター ■

 TEL: 03-6273-8044 (受付時間: 10:00〜12:30 / 13:30-17:00 ※土・日・祝日を除く)
 E-mail: tt-mall@techtone.biz

 ※メール・お電話・FAXでのご注文は承っておりません。
 ※お問い合わせメールにつきましては順次ご返信させて頂いておりますが、混雑時は数日お時間を頂く場合がございます。
 ※当店からのメールが届かない場合は、下記【■ TT-MALLからのメールが届かない場合 ■】をご確認の上、ご連絡頂きますようお願い致します。


■ 会社概要 ■

株式会社TECHTONE
〒160-0022 東京都新宿区新宿6-29-8 新宿福智ビル6F
TEL:03-6273-8044 FAX:03-5155-4845
代表者:玄 東洙
店舗運営責任者:板野 政義(販売管理部)
店舗セキュリティ責任者:板野 政義
店舗連絡先:tt-mall_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


当店をご利用の前に
当店をご利用の前に、必ず下記のご確認をお願い致します。

■ お客様によるご注文のキャンセル・変更について ■

 当店では、お客様の購入履歴からのご注文キャンセル・変更が出来るよう設定を致しておりますが、
 営業日10:00〜14:00の間は、ご注文商品の在庫確認・発注手続き、当日発送分の配送手配をいたしておりますため、
 お客様の購入履歴からのご注文キャンセル・変更を受け付けることができません。

 上記営業時間帯のご注文キャンセル・変更につきましては下記へご連絡ください。

(カスタマーセンター) TEL: 03-6273-8044 (受付時間: 10:00〜12:30 / 13:30-17:00 ※土・日・祝日を除く)


■ 掲載内容について ■

 商品パッケージ画像など掲載している画像、スペック情報が実際のものと異なる場合があります。
 あきらかに商品が異なる場合(誤発送など)は、規定に基づき交換させて頂きますので、ご連絡ください。

 ※返品および交換については、【返品・交換について】 項目をご確認ください。


■ 価格について ■

 ◆配送料につきましては、【配送について】 の項目をご確認ください。

 ◆商品の販売価格は、常に変動いたします。ご注文後の価格変更には対応いたしかねます。予めご了承ください。

 ◆万が一、価格の表示ミスや商品情報の記載ミスがあった場合、ご注文を取り消し(キャンセル)させて頂く事があります。予めご了承ください。


■ サイト内の表記について ■

 ◆サイト内に記載の情報は、メーカーの仕様変更などにより実際とは異なる場合があります。

 ◆お届けする商品パッケージが、サイト上に掲載している画像と異なる場合があります。

 ◆万が一掲載ミスなどがありましたら、返品を受け付けますので、【カスタマーセンター】へご連絡ください。

 ※返品および返金については、下記【■ ご注文のキャンセル・返品・交換について ■】 項目をご確認ください。


■ TT-MALLからのメールが届かない場合 ■

 TT-MALLでは、メールによるお客様からのお問い合せに迅速に対応するよう努力しております。
 数日たってもTT-MALLからの返信が確認できない場合は下記をご確認ください。

 ◆携帯電話のメールでお問い合せの場合

  迷惑メール対策をされている場合、TT-MALLからのメールも届きません。
  メール送信前に、「tt-mall@techtone.biz」を受信できるように設定してください。
  また、URLつきメールを受信する設定をお願いします。
  なお、携帯電話の機種によっては文字数制限により受信できない場合があります。古い機種でのご利用は避けて頂く事をおすすめします。


 ◆セキュリティソフト(ノートン、ウイルスバスターなど)を導入している場合

  セキュリティ設定により、Spam(スパム)扱いとなってしまい自動で「迷惑メールフォルダ」等に振り分けられてしまう事があります。
  「迷惑フォルダ」等もご確認いただくようお願いいたします。


 ◆送信後に「MAILER DAEMON」という差出人から返信があった場合

  送信先メールアドレスが間違っています。TT-MALLのメールアドレスをご確認のうえ、再送信をお願いします。


 ◆メールサーバーの容量が一杯になっている場合

  メーラーの設定を見直して頂き、それでも解決しない場合は、お客様ご自身でご利用のメールサーバー運営者(プロバイダなど)に問い合わせが必要です。


 ◆フリーメール(Yahoo!メール、Gmail、Hotmail、AOLメールなど)をご利用の場合

  自動的に「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう事があります。必ず迷惑メールフォルダをご確認ください。
  また、AOLメールの場合、送受信に不具合が発生する場合がある為、他のアドレスでのご登録をお願いします。


 ◆スマートフォンをご利用の場合

  スマートフォンでのご注文時には、楽天にご登録されている「メールアドレス」宛のみに送信されます。
  メールアドレスを登録しているのに、スマートフォンでそのメールアドレスを受信できるようになっていない場合は、パソコンでご確認ください。
  ※携帯メールアドレスについても同様です。



領収書の発行について
領収書の発行について、必ず下記のご確認をお願い致します。

■ 明細書・納品書について ■

当店ではコスト削減およびエコロジーを考え、明細書および納付書は送付いたしておりません。

◆当店より配信される「ご注文受付のお知らせ」及び「ご注文商品の発送のお知らせ」のメール
◆楽天会員の方は「my Rakuten」(ログイン後)の「購入履歴」
◆楽天会員登録をされていない方は「注文内容確認」から確認できる内容

以上のいずれかをもってご利用明細および納品書とさせていただきます。

また、様々な事情を考慮し、商品のメーカー保証書等に弊社の名前(印)を記載しておりません。
購入証明は購入履歴等とさせていただいております。


■ 領収書について ■

【クレジットカード決済でご購入の場合】

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。

ただし、宛名変更や但し書きのある領収書が必要な場合は、

 ◆件名を「領収書希望」
 ◆受注番号
 ◆宛名
 ◆但し書き

以上を記載の上、【ご注文時と同じメールアドレス】でご連絡ください。
※受注番号の記載が無い場合はお受け致しかねる場合がございます。

領収書をPDFファイルで「ご注文時と同じメールアドレス」宛てに、メール添付配信させていただきます。
※PDF形式のファイルをご覧いただくには、Adobe Readerが必要になります。

※楽天ポイントご使用分は領収書発行の対象となりません。
※弊社発行領収書をご希望された場合の経理及び税務処理にて発生した諸問題等は、お客様の自己責任(弊社免責)とさせていただき、当件に関する各所からの問い合わせには一切お答え致しかねますので、ご了承の上お申し付け下さい。


【代金引換でご購入の場合】

弊社の名前が入った、配送会社からお客様にお渡し致します、「お客様控え(代引金額領収書)」が領収書になります。

代金引換でお客様にお渡しする領収書は「正式な領収書」となりますが、万が一都合の悪いお客様は、

 ◆代金引換で運送会社からお客様へお渡しした領収書(回収を行わないと「領収書の二重発行」になる為)
 ◆返送用切手82円および印紙(弊社と致しましては「領収書の再発行」という処理になる為、その際は印紙をご負担いただきたいと存じます)

以上を同封の上、納品後10日以内に弊社までご郵送ください。

弊社発行領収書をご希望された場合、領収の日付は運送会社からお客様にお渡し致しました領収書の日付となります。
(日付の変更は承っておりませんので、予めご了承ください。)

お手元に到着まで、ご依頼から10日前後お時間をいただきます。

※楽天ポイントご使用分は領収書発行の対象となりません。
※弊社発行領収書をご希望された場合の経理及び税務処理にて発生した諸問題等は、お客様の自己責任(弊社免責)とさせていただき、当件に関する各所からの問い合わせには一切お答え致しかねますので、ご了承の上お申し付け下さい。


【銀行振込でご購入の場合】

銀行より発行される振込票、振替書、インターネット銀行の場合は、各銀行様のHPに表示(もしくは出力)される明細をもちまして領収書にかえさせていただきます。

法人様ご購入等で問題のある方は、弊社より「ご入金確認のお知らせ」という件名のメールの配信後3日以内に(配信3日経過後は金融機関発行の明細書を領収書としてご利用いただきますようお願い申し上げます。)

 ◆件名を「領収書希望」
 ◆受注番号
 ◆会社名

以上を記載の上、【ご注文時と同じメールアドレス】でご連絡ください。
※受注番号の記載が無い場合はお受け致しかねる場合がございます。

ご入金日は「弊社にてご入金を確認した日(弊社「ご入金確認のご案内」という件名のメールの配信日)」とさせていただきます。
(銀行窓口終了後にATM等でお振込手続きをされて弊社が翌営業日に確認した場合や、弊社ご入金確認時間後にご入金いただいて、弊社が翌営業日に確認した場合等も「ご入金を確認した日」となりますのでご了承ください。)

領収書をPDFファイルで「ご注文時と同じメールアドレス」宛てに、メール添付配信させていただきます。
※PDF形式のファイルをご覧いただくには、Adobe Readerが必要になります。

※楽天ポイントご使用分は領収書発行の対象となりません。
※弊社発行領収書をご希望された場合の経理及び税務処理にて発生した諸問題等は、お客様の自己責任(弊社免責)とさせていただき、当件に関する各所からの問い合わせには一切お答え致しかねますので、ご了承の上お申し付け下さい。



プライバシーおよびセキュリティ
■ 個人情報保護方針 ■

情報管理責任者:板野 政義

「【TT-MALL】」(以下、「当社」といいます)では、個人情報の取扱いにおいて、個人の人格尊重の理念の下に慎重に取扱われるべきものであることに鑑み適正な取扱いを図ること、及び、個人情報の有用性に配慮しつつ個人の権利利益を保護することを目的とし、日本工業規格(JIS Q 15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム−要求事項」)に準拠した個人情報の保護に関する方針と取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)を確立いたしました。
個人情報の取扱いに際してはそれらを遵守し、個人情報の保護に努めてまいります。


1.個人情報の取得

当社は、当社の事業の用において、個人情報を取得する場合には、取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)に従って個人情報の利用目的を特定し同意を得たうえで適法かつ公正な手段によって取得いたします。


2.個人情報の利用

当社は、個人情報を利用する際には、特定した利用目的の達成に必要な範囲でのみ利用いたします。又、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行わないよう適切な管理ルールを適用いたします。
目的外利用を行うこととなる場合、又は利用目的を変更する場合には、予め当該本人へ通知し同意を得ることといたします。


3.個人情報の提供

当社は、以下の場合を除いて個人情報を第三者に提供することはいたしません。

(1)本人の同意がある場合。

(2)特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、当社と守秘義務契約を締結している協力会社及び業務委託会社等に対して、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合。

(3)公的機関からの法令に基づく照会等による場合。

(4)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。

(5)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。

(6)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。


4.個人情報の取扱いに関する法令遵守

当社は、個人情報の取扱いにあたっては、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。


5.個人情報の安全管理

当社は、個人情報の取扱いにおいては、当社全従業者及び事業の用に関わる関係者に対して教育を徹底し、個人情報を正確かつ最新の状態で管理し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損(紛失、破壊、改ざん等を含む)を防止するため、厳正な管理の下で安全管理措置を講じるとともに継続的に見直しを行い、常に最良の状態を維持するよう改善に努めます。


6.個人情報に関する問合せ

当社は、開示対象となる個人情報について、本人より、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止等の求めがあった場合には法令に従い適切かつ速やかに対応いたします。又、個人情報の取扱い、及び取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)に関する苦情及び相談に適切かつ速やかに対応いたします。


7.取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)の継続的改善

個人情報の適切な保護を維持するために、個人情報の取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)を運用して行く上で、監査報告や運用状況の報告、苦情及び相談等の外部からの意見、個人情報の取扱いに関する法令や国が定める指針その他の規範の改正、社会情勢や国民の認識の変化、技術の進歩などの諸環境の変化、当社の事業領域・経営状況の変化、社内外からの改善提案などにより、見直しを加え、取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)を時代の要請に合うよう継続的に改善してまいります。


当社はこの方針を文書化し、取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)の対象となる、全従業者、委託先に周知します。又、一般の人に対してはホームページ、会社案内、掲示などでお知らせします。



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2308714 ラクテン(TTMALL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
■ 宅配便について ■

◆配送会社はお選び頂けません。

ご注文いただいた商品は、種類・大きさ・数量、委託倉庫指定の配送会社、宅配エリアなどの条件により、当店で佐川急便を指定し配送させて頂いております。
※ご注文した商品は、支店・営業所留めは承ることができません。
※支店・営業所留めとされた場合など、何らかの理由により商品の発送ができない際には、当店担当者よりご連絡をさせていただきます。


◆配達日時の指定不可な商品

当店の各商品ページで、販売価格の下部に配達日時指定の不可の条件がある商品は、ご希望配達日時の指定は不可です。

<商品ページ記載例>
・配達日時指定は不可です 了承する▼
・注2) 配達日時指定は不可です 了承する▼

※当店の各商品ページにてご確認をお願い致します。
※商品発送完了後、当店より「【TT-Mall】商品発送のお知らせ」メールにて、[お荷物伝票番号] と[配送会社]をご案内致します。
※商品発送後のお荷物お問い合わせは、お客様より配送会社へお問合わせください。
※配送会社の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。予めご了承ください。


■ 配送先の変更について ■

ご注文が発送準備段階に入っていない場合は、カスタマーセンターにて承ります。
配送準備中、出荷後の変更はカスタマーセンターでは承りかねますので、「【TT-Mall】商品発送のお知らせ」メールに記載の配送会社へご連絡をお願い致します。


■ 商品の納期について ■

各商品ページに記載の発送予定にてご確認ください。

※「クレジットカード」、「代金引換」以外のお支払方法の場合は、ご入金の確認が出来次第、発注・出荷手続きを致しますので、出荷予定日以上お時間をいただく場合がございます。
※予約商品やお取り寄せ商品など一部商品につきましては、入荷後の発送となるため、出荷予定日以上お時間をいただく場合がございます。
※商品のお届けが遅れ、お待たせしております場合にはキャンセルを承りますので、カスタマーセンターまでご連絡下さい。
※ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、やむを得ずご注文をキャンセルさせいただくことがございます。
※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。予めご了承下さい。(アイテムによって異なります。)
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。予めご了承ください。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 2500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店では海外への発送は承っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。
We are very sorry that we cannot accept an order from outside of Japan due to the logistic and payment problem.


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
03-6273-8044

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
160-0022

住所
東京都新宿区新宿6-29-8 新宿福智ビル6F

電話番号
03-6273-8044

FAX番号
03-5155-4845

備考
受付時間: 10:00〜12:30 / 13:30-17:00 ※土・日・祝日を除く


社会的責任[CSR]

TT-MALLについて

株式会社TECHTONE

〒160-0022 東京都新宿区新宿6-29-8 新宿福智ビル6F
TEL:03-6273-8044 FAX:03-5155-4845
代表者:玄 東洙
店舗運営責任者:板野 政義(販売管理部)
店舗セキュリティ責任者:板野 政義
店舗連絡先:tt-mall_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

■ 営業時間 ■

 営業時間: 10:00〜17:00 (休業日: 土・日・祝日)

 ※ご注文は24時間受け付けております。
 ※営業日14時以降、休業日のご注文は翌営業日の対応になります。


■ カスタマーセンター ■

 TEL: 03-6273-8044 (受付時間: 10:00〜12:30 / 13:30-17:00 ※土・日・祝日を除く)
 E-mail: tt-mall@techtone.biz

 ※メール・お電話・FAXでのご注文は承っておりません。
 ※お問い合わせメールにつきましては順次ご返信させて頂いておりますが、混雑時は数日お時間を頂く場合がございます。
 ※当店からのメールが届かない場合は、下記【■ TT-MALLからのメールが届かない場合 ■】をご確認の上、ご連絡頂きますようお願い致します。


■ 会社概要 ■

当店をご利用の前に

当店をご利用の前に、必ず下記のご確認をお願い致します。

■ お客様によるご注文のキャンセル・変更について ■

 当店では、お客様の購入履歴からのご注文キャンセル・変更が出来るよう設定を致しておりますが、
 営業日10:00〜14:00の間は、ご注文商品の在庫確認・発注手続き、当日発送分の配送手配をいたしておりますため、
 お客様の購入履歴からのご注文キャンセル・変更を受け付けることができません。

 上記営業時間帯のご注文キャンセル・変更につきましては下記へご連絡ください。

(カスタマーセンター) TEL: 03-6273-8044 (受付時間: 10:00〜12:30 / 13:30-17:00 ※土・日・祝日を除く)


■ 掲載内容について ■

 商品パッケージ画像など掲載している画像、スペック情報が実際のものと異なる場合があります。
 あきらかに商品が異なる場合(誤発送など)は、規定に基づき交換させて頂きますので、ご連絡ください。

 ※返品および交換については、【返品・交換について】 項目をご確認ください。


■ 価格について ■

 ◆配送料につきましては、【配送について】 の項目をご確認ください。

 ◆商品の販売価格は、常に変動いたします。ご注文後の価格変更には対応いたしかねます。予めご了承ください。

 ◆万が一、価格の表示ミスや商品情報の記載ミスがあった場合、ご注文を取り消し(キャンセル)させて頂く事があります。予めご了承ください。


■ サイト内の表記について ■

 ◆サイト内に記載の情報は、メーカーの仕様変更などにより実際とは異なる場合があります。

 ◆お届けする商品パッケージが、サイト上に掲載している画像と異なる場合があります。

 ◆万が一掲載ミスなどがありましたら、返品を受け付けますので、【カスタマーセンター】へご連絡ください。

 ※返品および返金については、下記【■ ご注文のキャンセル・返品・交換について ■】 項目をご確認ください。


■ TT-MALLからのメールが届かない場合 ■

 TT-MALLでは、メールによるお客様からのお問い合せに迅速に対応するよう努力しております。
 数日たってもTT-MALLからの返信が確認できない場合は下記をご確認ください。

 ◆携帯電話のメールでお問い合せの場合

  迷惑メール対策をされている場合、TT-MALLからのメールも届きません。
  メール送信前に、「tt-mall@techtone.biz」を受信できるように設定してください。
  また、URLつきメールを受信する設定をお願いします。
  なお、携帯電話の機種によっては文字数制限により受信できない場合があります。古い機種でのご利用は避けて頂く事をおすすめします。


 ◆セキュリティソフト(ノートン、ウイルスバスターなど)を導入している場合

  セキュリティ設定により、Spam(スパム)扱いとなってしまい自動で「迷惑メールフォルダ」等に振り分けられてしまう事があります。
  「迷惑フォルダ」等もご確認いただくようお願いいたします。


 ◆送信後に「MAILER DAEMON」という差出人から返信があった場合

  送信先メールアドレスが間違っています。TT-MALLのメールアドレスをご確認のうえ、再送信をお願いします。


 ◆メールサーバーの容量が一杯になっている場合

  メーラーの設定を見直して頂き、それでも解決しない場合は、お客様ご自身でご利用のメールサーバー運営者(プロバイダなど)に問い合わせが必要です。


 ◆フリーメール(Yahoo!メール、Gmail、Hotmail、AOLメールなど)をご利用の場合

  自動的に「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう事があります。必ず迷惑メールフォルダをご確認ください。
  また、AOLメールの場合、送受信に不具合が発生する場合がある為、他のアドレスでのご登録をお願いします。


 ◆スマートフォンをご利用の場合

  スマートフォンでのご注文時には、楽天にご登録されている「メールアドレス」宛のみに送信されます。
  メールアドレスを登録しているのに、スマートフォンでそのメールアドレスを受信できるようになっていない場合は、パソコンでご確認ください。
  ※携帯メールアドレスについても同様です。


領収書の発行について

領収書の発行について、必ず下記のご確認をお願い致します。

■ 明細書・納品書について ■

当店ではコスト削減およびエコロジーを考え、明細書および納付書は送付いたしておりません。

◆当店より配信される「ご注文受付のお知らせ」及び「ご注文商品の発送のお知らせ」のメール
◆楽天会員の方は「my Rakuten」(ログイン後)の「購入履歴」
◆楽天会員登録をされていない方は「注文内容確認」から確認できる内容

以上のいずれかをもってご利用明細および納品書とさせていただきます。

また、様々な事情を考慮し、商品のメーカー保証書等に弊社の名前(印)を記載しておりません。
購入証明は購入履歴等とさせていただいております。


■ 領収書について ■

【クレジットカード決済でご購入の場合】

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。

ただし、宛名変更や但し書きのある領収書が必要な場合は、

 ◆件名を「領収書希望」
 ◆受注番号
 ◆宛名
 ◆但し書き

以上を記載の上、【ご注文時と同じメールアドレス】でご連絡ください。
※受注番号の記載が無い場合はお受け致しかねる場合がございます。

領収書をPDFファイルで「ご注文時と同じメールアドレス」宛てに、メール添付配信させていただきます。
※PDF形式のファイルをご覧いただくには、Adobe Readerが必要になります。

※楽天ポイントご使用分は領収書発行の対象となりません。
※弊社発行領収書をご希望された場合の経理及び税務処理にて発生した諸問題等は、お客様の自己責任(弊社免責)とさせていただき、当件に関する各所からの問い合わせには一切お答え致しかねますので、ご了承の上お申し付け下さい。


【代金引換でご購入の場合】

弊社の名前が入った、配送会社からお客様にお渡し致します、「お客様控え(代引金額領収書)」が領収書になります。

代金引換でお客様にお渡しする領収書は「正式な領収書」となりますが、万が一都合の悪いお客様は、

 ◆代金引換で運送会社からお客様へお渡しした領収書(回収を行わないと「領収書の二重発行」になる為)
 ◆返送用切手82円および印紙(弊社と致しましては「領収書の再発行」という処理になる為、その際は印紙をご負担いただきたいと存じます)

以上を同封の上、納品後10日以内に弊社までご郵送ください。

弊社発行領収書をご希望された場合、領収の日付は運送会社からお客様にお渡し致しました領収書の日付となります。
(日付の変更は承っておりませんので、予めご了承ください。)

お手元に到着まで、ご依頼から10日前後お時間をいただきます。

※楽天ポイントご使用分は領収書発行の対象となりません。
※弊社発行領収書をご希望された場合の経理及び税務処理にて発生した諸問題等は、お客様の自己責任(弊社免責)とさせていただき、当件に関する各所からの問い合わせには一切お答え致しかねますので、ご了承の上お申し付け下さい。


【銀行振込でご購入の場合】

銀行より発行される振込票、振替書、インターネット銀行の場合は、各銀行様のHPに表示(もしくは出力)される明細をもちまして領収書にかえさせていただきます。

法人様ご購入等で問題のある方は、弊社より「ご入金確認のお知らせ」という件名のメールの配信後3日以内に(配信3日経過後は金融機関発行の明細書を領収書としてご利用いただきますようお願い申し上げます。)

 ◆件名を「領収書希望」
 ◆受注番号
 ◆会社名

以上を記載の上、【ご注文時と同じメールアドレス】でご連絡ください。
※受注番号の記載が無い場合はお受け致しかねる場合がございます。

ご入金日は「弊社にてご入金を確認した日(弊社「ご入金確認のご案内」という件名のメールの配信日)」とさせていただきます。
(銀行窓口終了後にATM等でお振込手続きをされて弊社が翌営業日に確認した場合や、弊社ご入金確認時間後にご入金いただいて、弊社が翌営業日に確認した場合等も「ご入金を確認した日」となりますのでご了承ください。)

領収書をPDFファイルで「ご注文時と同じメールアドレス」宛てに、メール添付配信させていただきます。
※PDF形式のファイルをご覧いただくには、Adobe Readerが必要になります。

※楽天ポイントご使用分は領収書発行の対象となりません。
※弊社発行領収書をご希望された場合の経理及び税務処理にて発生した諸問題等は、お客様の自己責任(弊社免責)とさせていただき、当件に関する各所からの問い合わせには一切お答え致しかねますので、ご了承の上お申し付け下さい。


プライバシーおよびセキュリティ

■ 個人情報保護方針 ■

情報管理責任者:板野 政義

「【TT-MALL】」(以下、「当社」といいます)では、個人情報の取扱いにおいて、個人の人格尊重の理念の下に慎重に取扱われるべきものであることに鑑み適正な取扱いを図ること、及び、個人情報の有用性に配慮しつつ個人の権利利益を保護することを目的とし、日本工業規格(JIS Q 15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム−要求事項」)に準拠した個人情報の保護に関する方針と取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)を確立いたしました。
個人情報の取扱いに際してはそれらを遵守し、個人情報の保護に努めてまいります。


1.個人情報の取得

当社は、当社の事業の用において、個人情報を取得する場合には、取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)に従って個人情報の利用目的を特定し同意を得たうえで適法かつ公正な手段によって取得いたします。


2.個人情報の利用

当社は、個人情報を利用する際には、特定した利用目的の達成に必要な範囲でのみ利用いたします。又、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行わないよう適切な管理ルールを適用いたします。
目的外利用を行うこととなる場合、又は利用目的を変更する場合には、予め当該本人へ通知し同意を得ることといたします。


3.個人情報の提供

当社は、以下の場合を除いて個人情報を第三者に提供することはいたしません。

(1)本人の同意がある場合。

(2)特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、当社と守秘義務契約を締結している協力会社及び業務委託会社等に対して、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合。

(3)公的機関からの法令に基づく照会等による場合。

(4)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。

(5)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。

(6)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。


4.個人情報の取扱いに関する法令遵守

当社は、個人情報の取扱いにあたっては、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。


5.個人情報の安全管理

当社は、個人情報の取扱いにおいては、当社全従業者及び事業の用に関わる関係者に対して教育を徹底し、個人情報を正確かつ最新の状態で管理し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損(紛失、破壊、改ざん等を含む)を防止するため、厳正な管理の下で安全管理措置を講じるとともに継続的に見直しを行い、常に最良の状態を維持するよう改善に努めます。


6.個人情報に関する問合せ

当社は、開示対象となる個人情報について、本人より、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止等の求めがあった場合には法令に従い適切かつ速やかに対応いたします。又、個人情報の取扱い、及び取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)に関する苦情及び相談に適切かつ速やかに対応いたします。


7.取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)の継続的改善

個人情報の適切な保護を維持するために、個人情報の取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)を運用して行く上で、監査報告や運用状況の報告、苦情及び相談等の外部からの意見、個人情報の取扱いに関する法令や国が定める指針その他の規範の改正、社会情勢や国民の認識の変化、技術の進歩などの諸環境の変化、当社の事業領域・経営状況の変化、社内外からの改善提案などにより、見直しを加え、取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)を時代の要請に合うよう継続的に改善してまいります。


当社はこの方針を文書化し、取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)の対象となる、全従業者、委託先に周知します。又、一般の人に対してはホームページ、会社案内、掲示などでお知らせします。


お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2308714 ラクテン(TTMALL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


■ 宅配便について ■

◆配送会社はお選び頂けません。

ご注文いただいた商品は、種類・大きさ・数量、委託倉庫指定の配送会社、宅配エリアなどの条件により、当店で佐川急便を指定し配送させて頂いております。
※ご注文した商品は、支店・営業所留めは承ることができません。
※支店・営業所留めとされた場合など、何らかの理由により商品の発送ができない際には、当店担当者よりご連絡をさせていただきます。


◆配達日時の指定不可な商品

当店の各商品ページで、販売価格の下部に配達日時指定の不可の条件がある商品は、ご希望配達日時の指定は不可です。

<商品ページ記載例>
・配達日時指定は不可です 了承する▼
・注2) 配達日時指定は不可です 了承する▼

※当店の各商品ページにてご確認をお願い致します。
※商品発送完了後、当店より「【TT-Mall】商品発送のお知らせ」メールにて、[お荷物伝票番号] と[配送会社]をご案内致します。
※商品発送後のお荷物お問い合わせは、お客様より配送会社へお問合わせください。
※配送会社の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。予めご了承ください。


■ 配送先の変更について ■

ご注文が発送準備段階に入っていない場合は、カスタマーセンターにて承ります。
配送準備中、出荷後の変更はカスタマーセンターでは承りかねますので、「【TT-Mall】商品発送のお知らせ」メールに記載の配送会社へご連絡をお願い致します。


■ 商品の納期について ■

各商品ページに記載の発送予定にてご確認ください。

※「クレジットカード」、「代金引換」以外のお支払方法の場合は、ご入金の確認が出来次第、発注・出荷手続きを致しますので、出荷予定日以上お時間をいただく場合がございます。
※予約商品やお取り寄せ商品など一部商品につきましては、入荷後の発送となるため、出荷予定日以上お時間をいただく場合がございます。
※商品のお届けが遅れ、お待たせしております場合にはキャンセルを承りますので、カスタマーセンターまでご連絡下さい。
※ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、やむを得ずご注文をキャンセルさせいただくことがございます。
※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。予めご了承下さい。(アイテムによって異なります。)
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。予めご了承ください。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 2500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店では海外への発送は承っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。
We are very sorry that we cannot accept an order from outside of Japan due to the logistic and payment problem.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

返金・交換連絡先

電話番号

03-6273-8044

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

160-0022

住所

東京都新宿区新宿6-29-8 新宿福智ビル6F

電話番号

03-6273-8044

FAX番号

03-5155-4845

備考

受付時間: 10:00〜12:30 / 13:30-17:00 ※土・日・祝日を除く

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