お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497592 ラクテン(ツヤカミヒ゛ハタ゛ケンキユウSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便または福山通運
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。  商品代金合計+送料540+代引手数料324円(3万円以上648円)  代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 20000円 324円
20001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
●このお支払方法の詳細 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。 *ギフト(贈答)用でのご注文の場合 請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 ○ご注意 後払い手数料:300円 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】当店は環境保護の為、リサイクル梱包をさせていただいております。
ご理解の程、お願いいたします。

沖縄、離島、北海道、一部の地域のお客様は別途追加送料がかかります。
受注後に送料改定のご連絡をさせていただき発送させていただきます・
(送料無料)の場合でも別途追加送料がかかりますので
送料自動的に変更させて頂き発送させて頂きます。
重ねてご理解お願いいたします。

■□■□■【沖縄離島商品発送不可商品について】■□■□■□■□■□

テロ対策により国土交通省の指針などに基づいて危険物と定められて一部特定商品
(磁石・リチウム電池・オイル類・冷却ガスなど使用電機製品、スプレー缶・トニック類・アルコール)
一部特定地域への配送をお断りする場合がございます。

★船便(航空便に乗せれない荷物)

スプレー、オーデコロン、トニック、アルコール配合物など
⇒ご注文商品内容によって後ほどメールにてご連絡いたします。

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込、商品代引き、クレジット⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
 
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●午前中●12時〜14時●14時〜16時●16時〜18時●18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
又、商品欠品の場合は発送が遅れる場合がございますが、その場合はメールにてご連絡させていただきます。

※1配送先につき、合計 10000円税別 (10800円税込)以上
ご注文いただいた場合、送料が無料になります。


【沖縄県の送料について】
沖縄県のお客様の通常送料  ⇒ 1900円(税込)
沖縄県のお客様の送料無料商品⇒ 1900円ー540円(通常送料)=1360円
※注文時は送料無料になっておりますが、自動的に1360円追加して発送させて頂きます。


【北海道の送料について】
北海道のお客様の通常送料  ⇒ 940円(税込)
北海道のお客様の送料無料商品⇒ 940円ー540円(通常送料)=400円
※注文時は送料無料になっておりますが、自動的に400円追加して発送させて頂きます。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 940円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1900円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県、北海道、離島の場合は別途送料がかかります。
自動的に送料追加いたしまして発送させて頂きます。よろしくお願い致します。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【業者】 日本郵便 ヤマト運輸 【配送サービス名】クリックポスト クロネコDM便
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
代金引換⇒不可

【商品ページにクリックポスト、クロネコDM便、メール便、の記載がある商品が対象です。】
・角形A4サイズ 以内
・厚さ3cm以内・重さ1Kg以内
■当店では商品名などに【メール便】【クロネコDM便】【クリックポスト】と
記載している商品のみ発送可能です。
■ポスト投函でのお届けですので、代金引換、日時指定はお受けできません。
---------------------------------------------
規定サイズがある為、しっかりとした梱包は出来かねます。
箱つぶれなどご了承ください。
---------------------------------------------

【送料料金表】  全国一律料金:164円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
    全国のローソン【約1万店舗】

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン :10日

■ご利用注意点
  ★★ 北海道・東北 沖縄 離島は料金表をご確認ください ★★

 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【80サイズまで】

 3.辺合計80cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い 不可

  ・ゆうパケットメール便での配達不可


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさ せていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1484円 1090円 1090円 1039円 1039円 890円 890円 890円 890円 890円 1039円 1039円 1318円
80サイズ 1566円 1282円 1282円 1267円 1181円 1099円 1099円 1099円 1099円 1099円 1267円 1267円 1683円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【備考】

▼楽天BOXご利用ガイド
>> http://event.rakuten.co.jp/r-box/



■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
北海道 ススキノ駅 ススキノラフィラ 10:00〜23:00
東京 二子玉川駅 二子玉川ライズ・ショッピングセンター・タウンフロント地下1階 10:00〜25:00
有楽町駅 東京交通会館(有楽町駅近辺) 8:00〜22:00
二子玉川駅 楽天本社クリムゾンハウス2F 平日/8時〜20時
土日祝/受取不可
新橋駅 JR新橋駅 4:30〜25:00
浜松町駅 東京モノレール浜松町駅3F中央口 5時〜終電
埼玉 大宮駅 埼玉新都市交通 大宮駅 6:00〜24:00
東川口駅 埼玉高速鉄道東川口駅 5:10〜24:30
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 湘南台駅 相鉄線 湘南台駅 5:00〜23:00
大船駅 湘南モノレール大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
愛知 名古屋駅 名古屋鉄道名古屋駅 5:30〜24:00
大阪 和泉中央駅 泉北高速鉄道和泉中央駅 5:00〜24:25
関西大学 大阪府吹田市山手町3-3-35 関西大学 9:00〜22:00
北浜駅 ポプラ平野町2丁目店 24時間
兵庫 三宮駅 西神山手線 三宮駅 6:00〜24:00
福岡 博多駅 博多バスターミナル2階出入口横 6:00〜24:00
小倉駅 北九州モノレール小倉駅 6:00〜23:30
福岡(天神)駅 西日本鉄道福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金返金(片道分の送料お客様ご負担)
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
050-3595-9136

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
536-0007

住所
大阪府大阪市城東区成育2-16-8-4F

電話番号
050-3595-9136

FAX番号
050-3595-9136



返品、保証について
商品到着後8日以内返品・交換について

■不良品・誤発送による返品・交換(商品到着後8日以内)

万が一こちらで誤発送をしてしまった場合は、 商品到着後8日以内
大変お手数ですが弊社までメールまたは電話にてご連絡ください。
こちらから折り返しメールを送信後、早急に交換発送対応させて頂きます。

※ 初期不良での交換の場合、商品は届いたままの状態で返送をお願いいたします。
(本体・箱・全ての付属品が必要になります。)
※異なる商品が届いた場合、商品が不良による場合の交換に必要な送料は当社にてご負担させていただきます。
※事前連絡無しでのご返送は受取り拒否させて頂いております。

■初期不良について■■■■(商品到着後8日以内)

初期不良は、各メーカーによって対応が異なりますので、
お手数ですが 商品到着後8日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
・保障期間内での交換は初回交換1回限りとさせていただきます。
・初期不良の場合でも、紛失・破棄してしまったものの、返品や交換は承る事ができません。

■お客様都合返品・交換について■■■■(商品到着後8日以内)
(返品・交換は原則として未使用のものに限らせていただきます。)
・ご注文間違い  お客様の御都合によるやむを得ない状況など(お客様都合)
・往復送料はお客様ご負担となります。

□□□お客様都合でのご返品□□□
・イメージ違い(写真と同じ商品)
・使用感の違い・モニターとの色違い(ご注文通り)
・ご注文間違いなど

=======================================

■以下の場合は商品の返品、交換お受けできませんので、ご了承ください。■■■■
・一度ご使用された商品
・お客様責任での商品に傷、又は破損が生じた場合
・商品到着後商品到着後8日以上経過した物
・弊社以外で購入された商品の場合
・ネット販売の都合上、申し訳ございませんが「商品詳細をよく見ていなかった」等の理由の場合
お断りしております。

=======================================

商品到着後8日以上返品・交換について

■不良品・誤発送による返品・交換■■■■(商品到着後8日以上)
※商品到着後 商品到着後8日以上経過した場合は、お客様都合、不良・破損・誤送等、
いかなる理由においても返品・交換は受付出来かねます。
商品がお手元に到着致しましたら、不備等無いかのご確認をお願い致します。

■到着 商品到着後8日以上経過後の不良品につきましては修理対応となります。
・往復送料はお客様ご負担となります。
・保障期間内での交換には本体・箱・全ての付属品が必要になります。

■保障期間内での修理
●商品の修理に関しましての往復送料はお客様ご負担となります。(保障期間内修理も含む)

【ご注意】諸条件をご了承いただく必要がございますので、
必ず、メール等、お電話にてまずは先にお知らせください。
※事前連絡無しでのご返送は受取り拒否させて頂いております。


◆◇発送後のキャンセルについて◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

商品注文後、ご注文のキャンセルをご希望される場合は、できるだけ早くお電話連絡をお願いします。
出荷後のキャンセルは発送料などをご請求させていただく場合がございます。
また、再注文をご希望される場合も同様となります。

ご注文確定後商品の変更(数量・タイプ等)
出荷作業開始後の送付先・お支払方法の変更・ご注文のキャンセルはお受け出来ません。

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

※※配達についてのご注意※※
受取拒否又はお客様の長期不在により、商品が当店に返送された場合ご注文をキャンセルさせていただきます。
また、発送+返送に掛った費用金額をご請求させて頂ますので予めご了承ください。
送料無料の商品の場合も、上記往復分の金額をご請求させていただきます。

■前払い・クレジットカードの場合
合計金額から上記往復送料分を差し引いた金額をご返金致します。
(クレジットカードの場合は決済させていただきます。)

■代引きをご利用の場合
上記往復送料分の金額を書面でご請求させて頂ますので、お振り込みをお願い致します。

■決済手数料、お客様ご負担となります。
キャンセル料(梱包費、商品保管費) をご請求させていただきます。

ご連絡いただけない場合はいたずら注文として楽天市場に報告、
ご請求に応じていただかない場合につきましては調査会社に調査を依頼し、
いたずら注文者を特定させて頂く場合がございます。
損害賠償請求 をいたしますので予めご注意下さいます様お願いたします。

今後当店でのご利用をお断りする場合もございます。
何卒ご了承ください。

===返品連絡先====================================

電話番号: 050-3595-9136
(営業時間:月曜〜金曜 10:00-17:00)
【定休日: 土曜日、日曜日 祝日】

定休日や時間外は、まずはメールでご連絡下さい。
翌営業日こちらから順次早ご連絡させていただきます。
メールアドレス:tuyakami@nifty.com
   
============================================
※事前ご連絡頂いていない返品・交換、キャンセル等は受付出来かねます。
ご希望の場合は、弊社までご連絡くださいます様お願い致します。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497592 ラクテン(ツヤカミヒ゛ハタ゛ケンキユウSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便または福山通運

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。  商品代金合計+送料540+代引手数料324円(3万円以上648円)  代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-20000円 324円
20001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

●このお支払方法の詳細 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。 *ギフト(贈答)用でのご注文の場合 請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 ○ご注意 後払い手数料:300円 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

当店は環境保護の為、リサイクル梱包をさせていただいております。
ご理解の程、お願いいたします。

沖縄、離島、北海道、一部の地域のお客様は別途追加送料がかかります。
受注後に送料改定のご連絡をさせていただき発送させていただきます・
(送料無料)の場合でも別途追加送料がかかりますので
送料自動的に変更させて頂き発送させて頂きます。
重ねてご理解お願いいたします。

■□■□■【沖縄離島商品発送不可商品について】■□■□■□■□■□

テロ対策により国土交通省の指針などに基づいて危険物と定められて一部特定商品
(磁石・リチウム電池・オイル類・冷却ガスなど使用電機製品、スプレー缶・トニック類・アルコール)
一部特定地域への配送をお断りする場合がございます。

★船便(航空便に乗せれない荷物)

スプレー、オーデコロン、トニック、アルコール配合物など
⇒ご注文商品内容によって後ほどメールにてご連絡いたします。

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込、商品代引き、クレジット⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
 
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●午前中●12時〜14時●14時〜16時●16時〜18時●18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
又、商品欠品の場合は発送が遅れる場合がございますが、その場合はメールにてご連絡させていただきます。

※1配送先につき、合計 10000円税別 (10800円税込)以上
ご注文いただいた場合、送料が無料になります。


【沖縄県の送料について】
沖縄県のお客様の通常送料  ⇒ 1900円(税込)
沖縄県のお客様の送料無料商品⇒ 1900円ー540円(通常送料)=1360円
※注文時は送料無料になっておりますが、自動的に1360円追加して発送させて頂きます。


【北海道の送料について】
北海道のお客様の通常送料  ⇒ 940円(税込)
北海道のお客様の送料無料商品⇒ 940円ー540円(通常送料)=400円
※注文時は送料無料になっておりますが、自動的に400円追加して発送させて頂きます。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 940円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1900円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県、北海道、離島の場合は別途送料がかかります。
自動的に送料追加いたしまして発送させて頂きます。よろしくお願い致します。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【業者】 日本郵便 ヤマト運輸 【配送サービス名】クリックポスト クロネコDM便
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
代金引換⇒不可

【商品ページにクリックポスト、クロネコDM便、メール便、の記載がある商品が対象です。】
・角形A4サイズ 以内
・厚さ3cm以内・重さ1Kg以内
■当店では商品名などに【メール便】【クロネコDM便】【クリックポスト】と
記載している商品のみ発送可能です。
■ポスト投函でのお届けですので、代金引換、日時指定はお受けできません。
---------------------------------------------
規定サイズがある為、しっかりとした梱包は出来かねます。
箱つぶれなどご了承ください。
---------------------------------------------

送料料金表

全国一律料金:164円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【備考】


■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
    全国のローソン【約1万店舗】

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン :10日

■ご利用注意点
  ★★ 北海道・東北 沖縄 離島は料金表をご確認ください ★★

 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【80サイズまで】

 3.辺合計80cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い 不可

  ・ゆうパケットメール便での配達不可


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさ せていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1484円 1090円 1090円 1039円 1039円 890円 890円 890円 890円 890円 1039円 1039円 1318円
1566円 1282円 1282円 1267円 1181円 1099円 1099円 1099円 1099円 1099円 1267円 1267円 1683円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【備考】



▼楽天BOXご利用ガイド
>> http://event.rakuten.co.jp/r-box/



■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
北海道 ススキノ駅 ススキノラフィラ 10:00〜23:00
東京 二子玉川駅 二子玉川ライズ・ショッピングセンター・タウンフロント地下1階 10:00〜25:00
有楽町駅 東京交通会館(有楽町駅近辺) 8:00〜22:00
二子玉川駅 楽天本社クリムゾンハウス2F 平日/8時〜20時
土日祝/受取不可
新橋駅 JR新橋駅 4:30〜25:00
浜松町駅 東京モノレール浜松町駅3F中央口 5時〜終電
埼玉 大宮駅 埼玉新都市交通 大宮駅 6:00〜24:00
東川口駅 埼玉高速鉄道東川口駅 5:10〜24:30
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 湘南台駅 相鉄線 湘南台駅 5:00〜23:00
大船駅 湘南モノレール大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
愛知 名古屋駅 名古屋鉄道名古屋駅 5:30〜24:00
大阪 和泉中央駅 泉北高速鉄道和泉中央駅 5:00〜24:25
関西大学 大阪府吹田市山手町3-3-35 関西大学 9:00〜22:00
北浜駅 ポプラ平野町2丁目店 24時間
兵庫 三宮駅 西神山手線 三宮駅 6:00〜24:00
福岡 博多駅 博多バスターミナル2階出入口横 6:00〜24:00
小倉駅 北九州モノレール小倉駅 6:00〜23:30
福岡(天神)駅 西日本鉄道福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金返金(片道分の送料お客様ご負担)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

050-3595-9136

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

536-0007

住所

大阪府大阪市城東区成育2-16-8-4F

電話番号

050-3595-9136

FAX番号

050-3595-9136

返品、保証について

商品到着後8日以内返品・交換について

■不良品・誤発送による返品・交換(商品到着後8日以内)

万が一こちらで誤発送をしてしまった場合は、 商品到着後8日以内
大変お手数ですが弊社までメールまたは電話にてご連絡ください。
こちらから折り返しメールを送信後、早急に交換発送対応させて頂きます。

※ 初期不良での交換の場合、商品は届いたままの状態で返送をお願いいたします。
(本体・箱・全ての付属品が必要になります。)
※異なる商品が届いた場合、商品が不良による場合の交換に必要な送料は当社にてご負担させていただきます。
※事前連絡無しでのご返送は受取り拒否させて頂いております。

■初期不良について■■■■(商品到着後8日以内)

初期不良は、各メーカーによって対応が異なりますので、
お手数ですが 商品到着後8日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
・保障期間内での交換は初回交換1回限りとさせていただきます。
・初期不良の場合でも、紛失・破棄してしまったものの、返品や交換は承る事ができません。

■お客様都合返品・交換について■■■■(商品到着後8日以内)
(返品・交換は原則として未使用のものに限らせていただきます。)
・ご注文間違い  お客様の御都合によるやむを得ない状況など(お客様都合)
・往復送料はお客様ご負担となります。

□□□お客様都合でのご返品□□□
・イメージ違い(写真と同じ商品)
・使用感の違い・モニターとの色違い(ご注文通り)
・ご注文間違いなど

=======================================

■以下の場合は商品の返品、交換お受けできませんので、ご了承ください。■■■■
・一度ご使用された商品
・お客様責任での商品に傷、又は破損が生じた場合
・商品到着後商品到着後8日以上経過した物
・弊社以外で購入された商品の場合
・ネット販売の都合上、申し訳ございませんが「商品詳細をよく見ていなかった」等の理由の場合
お断りしております。

=======================================

商品到着後8日以上返品・交換について

■不良品・誤発送による返品・交換■■■■(商品到着後8日以上)
※商品到着後 商品到着後8日以上経過した場合は、お客様都合、不良・破損・誤送等、
いかなる理由においても返品・交換は受付出来かねます。
商品がお手元に到着致しましたら、不備等無いかのご確認をお願い致します。

■到着 商品到着後8日以上経過後の不良品につきましては修理対応となります。
・往復送料はお客様ご負担となります。
・保障期間内での交換には本体・箱・全ての付属品が必要になります。

■保障期間内での修理
●商品の修理に関しましての往復送料はお客様ご負担となります。(保障期間内修理も含む)

【ご注意】諸条件をご了承いただく必要がございますので、
必ず、メール等、お電話にてまずは先にお知らせください。
※事前連絡無しでのご返送は受取り拒否させて頂いております。


◆◇発送後のキャンセルについて◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

商品注文後、ご注文のキャンセルをご希望される場合は、できるだけ早くお電話連絡をお願いします。
出荷後のキャンセルは発送料などをご請求させていただく場合がございます。
また、再注文をご希望される場合も同様となります。

ご注文確定後商品の変更(数量・タイプ等)
出荷作業開始後の送付先・お支払方法の変更・ご注文のキャンセルはお受け出来ません。

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

※※配達についてのご注意※※
受取拒否又はお客様の長期不在により、商品が当店に返送された場合ご注文をキャンセルさせていただきます。
また、発送+返送に掛った費用金額をご請求させて頂ますので予めご了承ください。
送料無料の商品の場合も、上記往復分の金額をご請求させていただきます。

■前払い・クレジットカードの場合
合計金額から上記往復送料分を差し引いた金額をご返金致します。
(クレジットカードの場合は決済させていただきます。)

■代引きをご利用の場合
上記往復送料分の金額を書面でご請求させて頂ますので、お振り込みをお願い致します。

■決済手数料、お客様ご負担となります。
キャンセル料(梱包費、商品保管費) をご請求させていただきます。

ご連絡いただけない場合はいたずら注文として楽天市場に報告、
ご請求に応じていただかない場合につきましては調査会社に調査を依頼し、
いたずら注文者を特定させて頂く場合がございます。
損害賠償請求 をいたしますので予めご注意下さいます様お願いたします。

今後当店でのご利用をお断りする場合もございます。
何卒ご了承ください。

===返品連絡先====================================

電話番号: 050-3595-9136
(営業時間:月曜〜金曜 10:00-17:00)
【定休日: 土曜日、日曜日 祝日】

定休日や時間外は、まずはメールでご連絡下さい。
翌営業日こちらから順次早ご連絡させていただきます。
メールアドレス:tuyakami@nifty.com
   
============================================
※事前ご連絡頂いていない返品・交換、キャンセル等は受付出来かねます。
ご希望の場合は、弊社までご連絡くださいます様お願い致します。

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