会社情報
un doudou（アン ドゥドゥ）はフランスのあかちゃん言葉で、
「子どもたちが、いつも肌身離さず持ち歩いている大切なもの」という意味があります。

「1日の大半を寝て過ごすあかちゃんにとって、ベビー布団がお気に入りの場所となりますように」
あかちゃんの健やかな成長のサポートとなるようなベビー寝具をお届けしたい。そんな願いを込めて商品を生み出しています。

たのしく育児に取り組んでほしいから、
あかちゃんも家族も笑顔になれる素材選び・デザインを心がけています。

ママ・パパの育児を少しでも応援できるよう、お求めやすい価格にもこだわりました。
一歩一歩、確実に大きくなっていくあかちゃんのために安心で使いやすい寝具をご提供致します。

株式会社タックコーポレーション
〒595-0802 大阪府泉北郡忠岡町高月南2-4-34　un doudou 商品センター
TEL:0725-22-2580 FAX:0725-22-2580
代表者:前田　隆司
店舗運営責任者:中田 將
店舗セキュリティ責任者:宮本　悠里
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お客様ガイド
【ギフト対応（ラッピング）について】
　ベビー布団セットのみラッピング対応を承っております。
　のしは対応しておりません。


【お買い上げ明細書はペーパーレス化のため同封しておりません】
　ご希望の方は、ご自身でご発行できますので、受注確認メールで発行方法をご確認ください。
　商品に同梱希望の方は、備考欄にご記載ください。


【領収書について】
　代金引換でお届けする場合は、受領書が領収書となります。
　銀行振込の場合は、振込金受領書が領収書となります。


【送り状について】
■ご注文者様とお届け先様の氏名が同じ場合
　送り状の依頼主の欄は、当店の住所と店名（undoudou）になります。
　品名の欄は「ベビー寝具」と記載させていただきます。

■ご注文者様とお届け先様の氏名が異なる場合
　送り状の依頼主の欄は、ご注文者様になります。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2311014 ラクテン（ヘ゛ヒ゛−シンク゛センモンテンＵＮＤＯＵＤＯＵ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払は現金のみとなります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10999円 330円
11000 　〜　32999円 440円
33000 　〜　109999円 650円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
≪発送のタイミング≫
平日12時までのご注文(※決済完了分)は当日に発送させていただきます。
（土・日・祝は定休日のため、発送業務は行っておりません。）
※休業日明けやセール時は、当日発送できない場合がございます。
※個別に出荷日を設定している商品は、ページの記載通りの出荷日となります。
※ご注文内容によっては当日発送できない場合がございます。
　受注確認メールで出荷日をご確認ください。

≪お届け日時指定≫
購入手続き-お届け日時-変更よりお選びください。
※最短でのお届けをご希望の場合は、日時指定はせずにご注文ください。
※日時指定はご希望であり、必着をお約束するものではございません。
※選択欄にない日付はご指定頂けません。
ご希望の時間帯のみを指定することも可能です。
●午前中
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜20時
●19時〜21時


※出荷後のお届け先変更(転送)は有料となります※

・送り状（伝票）に記載のお届け先住所から、変更後のお届け先住所までの定価運賃が発生いたします。
　お届け先住所は十分ご確認ください。
※当店記載の送料ではなく、ヤマト運輸の定めた定価運賃が発生いたします。
・転送料金が発生した場合には、ヤマト運輸から荷受人様に直接、着払いにてご請求させていただきます
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1980円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考１配送先につき税込3,980円以上(沖縄・離島は税込9,800円以上)で送料無料となります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】商品名に“メール便発送(ポスト投函)”と書かれた商品は、下記の配送方法にて発送いたします。
・ネコポス＜ポスト投函＞（ヤマト運輸）
 ※その他同梱商品の内容によって配送方法が変更になる場合がございます。

≪発送のタイミング≫
平日12時までのご注文(※決済完了分)は当日に発送させていただきます。
（土・日・祝は定休日のため、発送業務は行っておりません。）
※休業日明けやセール時は、当日発送できない場合がございます。
※個別に出荷日を設定している商品は、ページの記載通りの出荷日となります。
※ご注文内容によっては当日発送できない場合がございます。
　受注確認メールで出荷日をご確認ください。

≪配送日時指定≫
ご指定いただけません

≪お届けの目安≫
出荷日から1日〜3日程度 （離島・一部地域はさらに日数がかかる場合がございます）

※出荷後のお届け先変更(転送)は出来ません※

・間違ったご住所でお荷物がポスト投函された場合、配達が完了となり荷物の引き取りはお受けできなくなります。
　お届け先住所は十分ご確認ください。
※配達が完了した場合は、全額をご返金することができませんのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1980円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考１配送先につき税込3,980円以上(沖縄・離島は税込9,800円以上)で送料無料となります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】商品名に“メール便発送(対面受取)”と書かれた商品は、下記の配送方法にて発送いたします。
・レターパックプラス＜対面受取 ※受領印が必要＞（日本郵便）
 ※その他同梱商品の内容によって配送方法が変更になる場合がございます。

≪発送のタイミング≫
平日12時までのご注文(※決済完了分)は当日に発送させていただきます。
（土・日・祝は定休日のため、発送業務は行っておりません。）
※休業日明けやセール時は、当日発送できない場合がございます。
※個別に出荷日を設定している商品は、ページの記載通りの出荷日となります。
※ご注文内容によっては当日発送できない場合がございます。
　受注確認メールで出荷日をご確認ください。

≪配送日時指定≫
ご指定いただけません


≪お届けの目安≫
出荷日から2日〜4日程度
（離島・一部地域はさらに日数がかかる場合がございます）


※必ずお届け先住所をご確認ください！！※

・お届け先のお名前、ご住所（建物名・部屋番号含む）が正確にご記載されていなかった場合、お荷物が当店まで返送されます。
・ご不在時、ポスト投函でポストに入らない場合は「不在票」が投函されますが、受取人様が再配達のご依頼をされない限り1度しか配達されません。
　そのまま保管期限（7日間）を過ぎるとお荷物は当店まで返送され、送料はお客様のご負担となります。
・ご注文日から6日経過しても「商品が届かない」「不在票が投函されていない」場合 は、必ずメールかお電話でご連絡下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1980円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考１配送先につき税込3,980円以上(沖縄・離島は税込9,800円以上)で送料無料となります。

メール便
【備考】生地サンプルは、下記の配送方法にて発送いたします。
・普通郵便＜ポスト投函＞（日本郵便）
 ※その他同梱商品の内容によって配送方法が変更になる場合がございます。

≪発送のタイミング≫
平日12時までのご注文(※決済完了分)は当日に発送させていただきます。
（土・日・祝は定休日のため、発送業務は行っておりません。）
※休業日明けやセール時は、当日発送できない場合がございます。
※個別に出荷日を設定している商品は、ページの記載通りの出荷日となります。
※ご注文内容によっては当日発送できない場合がございます。
　受注確認メールで出荷日をご確認ください。

≪配送日時指定≫
ご指定いただけません
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であればキャンセルを承ります


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金を返金いたします

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルを希望される旨、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」もしくは「お電話」にてお申し付けください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用の商品に限る
※詳細は「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご確認ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望される旨、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」もしくは「お電話」にてお申し付けください。

【ご負担いただく料金】
（１）出荷時の送料（お荷物のサイズや配送地域により異なります）
（２）返送時の送料（ご発送時に運送会社様にお支払いください）
（３）決済手数料・振込手数料（お支払い方法によりご負担いただく場合がございます）
※（１）と（３）はご返金時に差し引かせていただきます。
※誤って着払いでお送りいただいた場合、（２）はご返金時に差し引かせていただきます。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用の商品に限る
※詳細は「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご確認ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご注文や交換商品の状況によって対応が異なります。
交換を希望される旨、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」もしくは「お電話」にてお申し付けください。

同一商品の手配ができない場合など、
交換対応に応じることができない場合は、申し訳ございませんが返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の商品
※詳細は「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご確認ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
その他

備考
基本的には交換対応させていただいておりますので、返品をご希望の場合は返品送料がお客様負担となる場合があります。
誠に恐れ入りますが、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」もしくは「お電話」にてお申し付けください。

８日を過ぎますと交換などの対応ができないことがございますので、すぐにご使用されない場合でも商品をご確認いただきますようお願いいたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の商品
※詳細は「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご確認ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
誠に恐れ入りますが交換を希望される旨、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」もしくは「お電話」にてお申し付けください。

８日を過ぎますと交換などの対応ができないことがございますので、すぐにご使用されない場合でも商品をご確認いただきますようお願いいたします。

同一商品の手配ができない場合など、
交換対応に応じることができない場合は、申し訳ございませんが返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0725-22-2580

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
＜営業時間＞平日9：00〜12：00　13：00〜17：00 ＜定休日＞土・日・祝日、年末年始・夏季


■返送先

郵便番号
595-0802

住所
大阪府泉北郡忠岡町高月南2-4-34　un doudou 商品センター

電話番号
0725-22-2580

FAX番号
0725-22-2580


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一破損や不足がございましたらお届け日から８日以内に当店へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

８日を過ぎますと交換などの対応ができないことがございますので、すぐにご使用されない場合でも商品をご確認いただきますようお願いいたします。


◆以下に該当する場合、返品・交換はできかねますのでご了承ください◆
・使用されたり、お洗濯をされた商品
・お客様が破損・汚損・加工された商品
・タバコや香水、芳香剤（消臭スプレーを含む）などのにおいが付着した商品
・商品の箱・ラベル・タグ・包装袋を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・アウトレット商品、オーダー商品等、返品不可と商品ページに記載のある商品
・ご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
・ご連絡がない状態でご返送された場合

◆交換・返品・返金手続きの流れ◆
お客様都合の場合
＜１＞商品到着後８日以内に「問い合わせ」もしくは「お電話」にてご連絡ください。
＜２＞商品を「元払い（発払い）」で当店までお送りください。
＜３＞当店に商品が到着次第、検品を行い手続きをさせていただきます。

商品等の不具合の場合
＜１＞商品到着後８日以内に「問い合わせ」もしくは「お電話」にてご連絡ください。
＜２＞商品を「着払い」で当店までお送りください。
＜３＞当店に商品が到着次第、検品を行い手続きをさせていただきます。
※運送会社の指定はございません。
当店からお送りするメールについて
※当店からお送りするメールが届かないお客様はお読みください

下記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。

●メールアドレスの間違い・携帯電話のドメイン指定受信設定
▲メールボックスの容量オーバー・フリーメールの受信トラブル
■迷惑メール（フォルダ）の設定・ウィルスソフトの設定

当店からのメールが届かない場合、下記のメールアドレスまで
受注確認メールの場合、件名に【受注確認メール再送希望】
問い合わせメールの場合、件名に【問い合わせメール再送希望】とご記入の上、
本文にご注文者様のお名前をお願いいたします。

その他、わからないことがあれば当店までご連絡ください。

【連絡先】
mail：r-shop@undoudou.jp
TEL:0725-22-2580　営業時間：平日9:00〜12：00　13：00〜17:00（土日祝定休）
お電話でのお問い合わせにつきましては、土曜日・日曜日・祝日（盆・年末年始）はお受けしておりませんのでご了承くださいませ。

当店は毎週土・日曜日と祝日が定休日となっております。

メールはご注文を頂きました順でご対応させて頂いております。


●発送完了メールについて

商品の準備が整い次第、商品の発送業務を行っております。

発送完了メールも受注確認メール同様にお客様のパソコンの設定によっては 当店からのメールが届かない場合が御座いますのでご注意ください。
社会的責任[CSR]

会社情報

株式会社タックコーポレーション

〒595-0802 大阪府泉北郡忠岡町高月南2-4-34　un doudou 商品センター
TEL:0725-22-2580 FAX:0725-22-2580
代表者:前田　隆司
店舗運営責任者:中田 將
店舗セキュリティ責任者:宮本　悠里
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日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
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un doudou（アン ドゥドゥ）はフランスのあかちゃん言葉で、
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あかちゃんの健やかな成長のサポートとなるようなベビー寝具をお届けしたい。そんな願いを込めて商品を生み出しています。

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あかちゃんも家族も笑顔になれる素材選び・デザインを心がけています。

ママ・パパの育児を少しでも応援できるよう、お求めやすい価格にもこだわりました。
一歩一歩、確実に大きくなっていくあかちゃんのために安心で使いやすい寝具をご提供致します。

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【ギフト対応（ラッピング）について】
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　のしは対応しておりません。


【お買い上げ明細書はペーパーレス化のため同封しておりません】
　ご希望の方は、ご自身でご発行できますので、受注確認メールで発行方法をご確認ください。
　商品に同梱希望の方は、備考欄にご記載ください。


【領収書について】
　代金引換でお届けする場合は、受領書が領収書となります。
　銀行振込の場合は、振込金受領書が領収書となります。


【送り状について】
■ご注文者様とお届け先様の氏名が同じ場合
　送り状の依頼主の欄は、当店の住所と店名（undoudou）になります。
　品名の欄は「ベビー寝具」と記載させていただきます。

■ご注文者様とお届け先様の氏名が異なる場合
　送り状の依頼主の欄は、ご注文者様になります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2311014 ラクテン（ヘ゛ヒ゛−シンク゛センモンテンＵＮＤＯＵＤＯＵ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払は現金のみとなります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10999円 330円
11000 -32999円 440円
33000 -109999円 650円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


≪発送のタイミング≫
平日12時までのご注文(※決済完了分)は当日に発送させていただきます。
（土・日・祝は定休日のため、発送業務は行っておりません。）
※休業日明けやセール時は、当日発送できない場合がございます。
※個別に出荷日を設定している商品は、ページの記載通りの出荷日となります。
※ご注文内容によっては当日発送できない場合がございます。
　受注確認メールで出荷日をご確認ください。

≪お届け日時指定≫
購入手続き-お届け日時-変更よりお選びください。
※最短でのお届けをご希望の場合は、日時指定はせずにご注文ください。
※日時指定はご希望であり、必着をお約束するものではございません。
※選択欄にない日付はご指定頂けません。
ご希望の時間帯のみを指定することも可能です。
●午前中
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜20時
●19時〜21時


※出荷後のお届け先変更(転送)は有料となります※

・送り状（伝票）に記載のお届け先住所から、変更後のお届け先住所までの定価運賃が発生いたします。
　お届け先住所は十分ご確認ください。
※当店記載の送料ではなく、ヤマト運輸の定めた定価運賃が発生いたします。
・転送料金が発生した場合には、ヤマト運輸から荷受人様に直接、着払いにてご請求させていただきます

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1980円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 １配送先につき税込3,980円以上(沖縄・離島は税込9,800円以上)で送料無料となります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

商品名に“メール便発送(ポスト投函)”と書かれた商品は、下記の配送方法にて発送いたします。
・ネコポス＜ポスト投函＞（ヤマト運輸）
 ※その他同梱商品の内容によって配送方法が変更になる場合がございます。

≪発送のタイミング≫
平日12時までのご注文(※決済完了分)は当日に発送させていただきます。
（土・日・祝は定休日のため、発送業務は行っておりません。）
※休業日明けやセール時は、当日発送できない場合がございます。
※個別に出荷日を設定している商品は、ページの記載通りの出荷日となります。
※ご注文内容によっては当日発送できない場合がございます。
　受注確認メールで出荷日をご確認ください。

≪配送日時指定≫
ご指定いただけません

≪お届けの目安≫
出荷日から1日〜3日程度 （離島・一部地域はさらに日数がかかる場合がございます）

※出荷後のお届け先変更(転送)は出来ません※

・間違ったご住所でお荷物がポスト投函された場合、配達が完了となり荷物の引き取りはお受けできなくなります。
　お届け先住所は十分ご確認ください。
※配達が完了した場合は、全額をご返金することができませんのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1980円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 １配送先につき税込3,980円以上(沖縄・離島は税込9,800円以上)で送料無料となります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

商品名に“メール便発送(対面受取)”と書かれた商品は、下記の配送方法にて発送いたします。
・レターパックプラス＜対面受取 ※受領印が必要＞（日本郵便）
 ※その他同梱商品の内容によって配送方法が変更になる場合がございます。

≪発送のタイミング≫
平日12時までのご注文(※決済完了分)は当日に発送させていただきます。
（土・日・祝は定休日のため、発送業務は行っておりません。）
※休業日明けやセール時は、当日発送できない場合がございます。
※個別に出荷日を設定している商品は、ページの記載通りの出荷日となります。
※ご注文内容によっては当日発送できない場合がございます。
　受注確認メールで出荷日をご確認ください。

≪配送日時指定≫
ご指定いただけません


≪お届けの目安≫
出荷日から2日〜4日程度
（離島・一部地域はさらに日数がかかる場合がございます）


※必ずお届け先住所をご確認ください！！※

・お届け先のお名前、ご住所（建物名・部屋番号含む）が正確にご記載されていなかった場合、お荷物が当店まで返送されます。
・ご不在時、ポスト投函でポストに入らない場合は「不在票」が投函されますが、受取人様が再配達のご依頼をされない限り1度しか配達されません。
　そのまま保管期限（7日間）を過ぎるとお荷物は当店まで返送され、送料はお客様のご負担となります。
・ご注文日から6日経過しても「商品が届かない」「不在票が投函されていない」場合 は、必ずメールかお電話でご連絡下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1980円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 １配送先につき税込3,980円以上(沖縄・離島は税込9,800円以上)で送料無料となります。

メール便

【備考】

生地サンプルは、下記の配送方法にて発送いたします。
・普通郵便＜ポスト投函＞（日本郵便）
 ※その他同梱商品の内容によって配送方法が変更になる場合がございます。

≪発送のタイミング≫
平日12時までのご注文(※決済完了分)は当日に発送させていただきます。
（土・日・祝は定休日のため、発送業務は行っておりません。）
※休業日明けやセール時は、当日発送できない場合がございます。
※個別に出荷日を設定している商品は、ページの記載通りの出荷日となります。
※ご注文内容によっては当日発送できない場合がございます。
　受注確認メールで出荷日をご確認ください。

≪配送日時指定≫
ご指定いただけません

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であればキャンセルを承ります

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金を返金いたします

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルを希望される旨、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」もしくは「お電話」にてお申し付けください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用の商品に限る
※詳細は「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望される旨、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」もしくは「お電話」にてお申し付けください。

【ご負担いただく料金】
（１）出荷時の送料（お荷物のサイズや配送地域により異なります）
（２）返送時の送料（ご発送時に運送会社様にお支払いください）
（３）決済手数料・振込手数料（お支払い方法によりご負担いただく場合がございます）
※（１）と（３）はご返金時に差し引かせていただきます。
※誤って着払いでお送りいただいた場合、（２）はご返金時に差し引かせていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用の商品に限る
※詳細は「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご注文や交換商品の状況によって対応が異なります。
交換を希望される旨、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」もしくは「お電話」にてお申し付けください。

同一商品の手配ができない場合など、
交換対応に応じることができない場合は、申し訳ございませんが返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用の商品
※詳細は「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

その他

備考

基本的には交換対応させていただいておりますので、返品をご希望の場合は返品送料がお客様負担となる場合があります。
誠に恐れ入りますが、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」もしくは「お電話」にてお申し付けください。

８日を過ぎますと交換などの対応ができないことがございますので、すぐにご使用されない場合でも商品をご確認いただきますようお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用の商品
※詳細は「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

誠に恐れ入りますが交換を希望される旨、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」もしくは「お電話」にてお申し付けください。

８日を過ぎますと交換などの対応ができないことがございますので、すぐにご使用されない場合でも商品をご確認いただきますようお願いいたします。

同一商品の手配ができない場合など、
交換対応に応じることができない場合は、申し訳ございませんが返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0725-22-2580

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

＜営業時間＞平日9：00〜12：00　13：00〜17：00 ＜定休日＞土・日・祝日、年末年始・夏季

返送先

郵便番号

595-0802

住所

大阪府泉北郡忠岡町高月南2-4-34　un doudou 商品センター

電話番号

0725-22-2580

FAX番号

0725-22-2580

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一破損や不足がございましたらお届け日から８日以内に当店へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

８日を過ぎますと交換などの対応ができないことがございますので、すぐにご使用されない場合でも商品をご確認いただきますようお願いいたします。


◆以下に該当する場合、返品・交換はできかねますのでご了承ください◆
・使用されたり、お洗濯をされた商品
・お客様が破損・汚損・加工された商品
・タバコや香水、芳香剤（消臭スプレーを含む）などのにおいが付着した商品
・商品の箱・ラベル・タグ・包装袋を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・アウトレット商品、オーダー商品等、返品不可と商品ページに記載のある商品
・ご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
・ご連絡がない状態でご返送された場合

◆交換・返品・返金手続きの流れ◆
お客様都合の場合
＜１＞商品到着後８日以内に「問い合わせ」もしくは「お電話」にてご連絡ください。
＜２＞商品を「元払い（発払い）」で当店までお送りください。
＜３＞当店に商品が到着次第、検品を行い手続きをさせていただきます。

商品等の不具合の場合
＜１＞商品到着後８日以内に「問い合わせ」もしくは「お電話」にてご連絡ください。
＜２＞商品を「着払い」で当店までお送りください。
＜３＞当店に商品が到着次第、検品を行い手続きをさせていただきます。
※運送会社の指定はございません。

当店からお送りするメールについて

※当店からお送りするメールが届かないお客様はお読みください

下記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。

●メールアドレスの間違い・携帯電話のドメイン指定受信設定
▲メールボックスの容量オーバー・フリーメールの受信トラブル
■迷惑メール（フォルダ）の設定・ウィルスソフトの設定

当店からのメールが届かない場合、下記のメールアドレスまで
受注確認メールの場合、件名に【受注確認メール再送希望】
問い合わせメールの場合、件名に【問い合わせメール再送希望】とご記入の上、
本文にご注文者様のお名前をお願いいたします。

その他、わからないことがあれば当店までご連絡ください。

【連絡先】
mail：r-shop@undoudou.jp
TEL:0725-22-2580　営業時間：平日9:00〜12：00　13：00〜17:00（土日祝定休）
お電話でのお問い合わせにつきましては、土曜日・日曜日・祝日（盆・年末年始）はお受けしておりませんのでご了承くださいませ。

当店は毎週土・日曜日と祝日が定休日となっております。

メールはご注文を頂きました順でご対応させて頂いております。


●発送完了メールについて

商品の準備が整い次第、商品の発送業務を行っております。

発送完了メールも受注確認メール同様にお客様のパソコンの設定によっては 当店からのメールが届かない場合が御座いますのでご注意ください。



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