お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2303712 ラクテン（シ゛ユウタクセツヒ゛ノフ゜ロシヨツフ゜ＤＯＯＯＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　29999円 550円
30000 　〜　100000円 990円
100001 　〜　300000円 2200円
300001 　〜　500000円 4400円
500001 　〜　1000000円 5500円
1000001 　〜　999999999円 5500円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
在庫商品に関しては、決済確認後（クレジット）ご入金確定後(銀行振込）発送致します。
取り寄せ商品は決済、ご入金確認後の商品手配となります。
＊メーカー直送便について
一部大型商品と一部商品はメーカー直送品・倉庫直送品もございます。
メーカーから直接出荷品に関しましては代金引換が出来ません。
ご不在がちのお客様はご在宅のお日にち（月曜日から金曜日まで）をご指定下さい。
配達日当日に配送会社と確実に連絡が取れるお電話番号（携帯番号）があれば、当店までご連絡下さい。
その他の物につきましてはその都度順次対応させていただきます。
【代金引換業者】ゆうパック、日本通運


ゆうパケット
土曜日・日曜日・休日も含めて毎日配達いたします。
おおむね差出日の翌日〜翌々日にお届けいたします。
荷物の引受情報とお届け完了情報を追跡サービスでご確認いただけます。
お届け先の郵便受けに配達いたします。

ご利用上の注意
商品配送後に追跡番号を記載したメール（発送メール）をお出しします。お荷物の状況は随時ご確認いただけます。
■お荷物配達状況及び不着遅延に関するお問い合わせは直接お客様から郵便局へお問い合わせを頂く事とさせていただいております。
ポストが小さく投函できない場合は玄関先にお届けに行く場合がございます。保管期間が過ぎ弊社に荷物が返送される場合は往復の送料を追徴させていただきます。
万が一、商品破損、紛失、不着時等ございましても、配達の性質上、商品代金・送料を含む一切の保証はございません。
配達日時および曜日の指定はできません。
損害賠償は行いません。

大型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 890円 860円 830円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1540円
80サイズ 1040円 1000円 980円 940円 920円 920円 920円 890円 920円 920円 950円 950円 1760円
100サイズ 1290円 1280円 1250円 1080円 1000円 940円 940円 940円 940円 1060円 1200円 1200円 2060円
120サイズ 1670円 1520円 1480円 1180円 1180円 1090円 1090円 1090円 1090円 1170円 1200円 1200円 2520円
140サイズ 1670円 1570円 1530円 1440円 1410円 1330円 1280円 1280円 1280円 1280円 1440円 1440円 3050円
160サイズ 2050円 1810円 1770円 1760円 1760円 1620円 1620円 1590円 1640円 1650円 1760円 1760円 3330円
170サイズ 3860円 3290円 3290円 3150円 3150円 3010円 3010円 3010円 3010円 3010円 3150円 3150円 3810円
180サイズ 7040円 5500円 5300円 4690円 4090円 3710円 3790円 3710円 3860円 3860円 4920円 4920円 8250円
200サイズ 7980円 6400円 6220円 5750円 4920円 4470円 4470円 4470円 4620円 4620円 6040円 6040円 11550円
220サイズ 7980円 6400円 6220円 5750円 4920円 4470円 4470円 4470円 4620円 4620円 6040円 6040円 11550円
240サイズ 10400円 8500円 7400円 6400円 5400円 4900円 4900円 4900円 5000円 5100円 6040円 6800円 12300円
260サイズ 13000円 10600円 9100円 7900円 6600円 6000円 6000円 6000円 6000円 6200円 7000円 8400円 15100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】商品のサイズは商品毎に違いますので、梱包サイズは弊社にて決めております。
商材によって、弊社で配送業者を選択してお送りいたします。 配送業者をお客様でお選び頂くことはできません。

弊社の在庫商品に関しては、ご入金確定後(銀行振込、クレジット払い）注文日より2営業日以内に発送いたします。

なお、在庫商品でクレジット・代金引換の場合は午後13時までのご注文の場合は当日出荷致します。(営業日に限る）

【納期についてご注意くださいませ】 商品在庫がない場合には、追ってメールにて納期をご連絡いたします。

配送日時をご指定いただいても、在庫状況によっては承れない場合がございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 840円 860円 830円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1540円
80サイズ 1040円 1000円 980円 940円 920円 920円 920円 890円 920円 920円 950円 950円 1760円
100サイズ 1290円 1280円 1250円 1080円 1000円 940円 940円 940円 940円 1060円 1200円 1200円 2060円
120サイズ 1670円 1520円 1480円 1180円 1180円 1090円 1090円 1090円 1090円 1170円 1200円 1200円 2520円
140サイズ 1670円 1570円 1530円 1440円 1410円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1440円 1440円 3050円
160サイズ 2500円 2260円 2220円 1760円 1760円 1620円 1570円 1540円 1590円 1600円 1760円 1760円 3330円
170サイズ 3860円 3290円 3290円 3150円 3150円 3010円 3010円 3010円 3010円 3010円 3150円 3150円 3810円
180サイズ 7040円 5500円 5300円 4690円 4090円 3710円 3790円 3710円 3860円 3860円 4920円 4920円 8250円
200サイズ 7980円 6400円 6220円 5750円 4920円 4470円 4470円 4470円 4620円 4620円 6040円 6040円 11550円
220サイズ 7980円 6400円 6220円 5750円 4920円 4470円 4470円 4470円 4620円 4620円 6040円 6040円 11550円
240サイズ 10400円 8500円 7400円 6400円 5400円 4900円 4900円 4900円 5000円 5100円 6040円 6800円 12300円
260サイズ 13000円 10600円 9100円 7900円 6600円 6000円 6000円 6000円 6000円 6200円 7000円 8400円 15100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】・送料全国一律390円(税込)
・商品名に「ゆうパケット対応可」の表記がある商品のみとなります。
・ご希望のお客様はご購入手続き時に配送方法の選択を
「メール便（日本郵便）」をご選択下さいませ。
・ポスト投函でのお届けとなりますので、時間指定・代金引換はご利用頂けません。
・「代金引換」を選ばれた場合、ゆうパケット対象商品であっても宅配料金でのお届けとなります。
・ご購入商品の組み合わせや数量により、ゆうパケットの規格を超えてしまった場合は
複数口または宅配便の料金へ変更させて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：390円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・送料全国一律370円(税込)
・商品名に「ゆうパケット対応可」の表記がある商品のみとなります。
・ご希望のお客様はご購入手続き時に配送方法の選択を
「メール便（日本郵便）」をご選択下さいませ。
・ポスト投函でのお届けとなりますので、時間指定・代金引換はご利用頂けません。
・「代金引換」を選ばれた場合、ゆうパケット対象商品であっても宅配料金でのお届けとなります。
・ご購入商品の組み合わせや数量により、ゆうパケットの規格を超えてしまった場合は
複数口または宅配便の料金へ変更させて頂きます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送につきまして、商品の形状により承れないものもございます。
ご注文のお客様は、事前に、ショップにお問い合わせくださいませ。
ご確認させていただき、ご連絡させていただきます。

送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

発送を伴わない
【備考】メーカーからの直送便となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1280円 870円 870円 760円 760円 660円 660円 660円 660円 660円 760円 760円 1100円
80サイズ 1480円 1070円 1070円 970円 970円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 970円 1350円
100サイズ 1680円 1290円 1290円 1180円 1180円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1180円 1180円 1600円
120サイズ 2070円 1500円 1500円 1400円 1400円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1400円 1400円 1930円
140サイズ 2420円 1730円 1730円 1630円 1630円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1630円 1630円 2310円
160サイズ 2800円 1920円 1920円 1820円 1820円 1730円 1730円 1730円 1730円 1730円 1820円 1820円 2700円
170サイズ 3110円 2250円 2250円 2150円 2150円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 2150円 2150円 3010円
180サイズ 5100円 4300円 3800円 3400円 3000円 2800円 2800円 2700円 2800円 2800円 3100円 3600円 7100円
200サイズ 6400円 5300円 4700円 4200円 3600円 3200円 3200円 3200円 3300円 3300円 3800円 4400円 8400円
220サイズ 7600円 6300円 5500円 4900円 4200円 3800円 3800円 3800円 3900円 3900円 4400円 5100円 9600円
240サイズ 10200円 8400円 7200円 6300円 5300円 4900円 4900円 4900円 5000円 5000円 5700円 6700円 12200円
260サイズ 13000円 10400円 9000円 7800円 6500円 5900円 5900円 5900円 6000円 6000円 6900円 8300円 15000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メーカーからの直送便が基本となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
商品お手配後のキャンセルはできかねます。
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じません。
下記の場合も返品・交換には応じません。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換はお受けできません。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・クーリングオフでの適用は致しません。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じません。
下記の場合も返品・交換には応じません。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換はお受けできません。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・クーリングオフでの適用は致しません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じません。
下記の場合も返品・交換には応じません。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換はお受けできません。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・クーリングオフでの適用は致しません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じません。
下記の場合も返品・交換には応じません。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換はお受けできません。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・クーリングオフでの適用は致しません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 写真を添付される場合は購入履歴より添付して下さい。 (写真サイズが大きい場合にメールでは届きません)



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じません。
下記の場合も返品・交換には応じません。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換はお受けできません。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・クーリングオフでの適用は致しません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 写真を添付される場合は購入履歴より添付して下さい。 (写真サイズが大きい場合にメールでは届きません)



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6152-7623

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
538-0037

住所
大阪府大阪市鶴見区焼野1丁目南11−11

電話番号
06-6152-7623

FAX番号
06-6152-7627


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じません。
下記の場合も返品・交換には応じません。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換はお受けできません。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・クーリングオフでの適用は致しません。

●お届け商品の間違い、個数違い、商品、部品の不足
お届け後はすぐに中身の確認をお願いいたします。
商品間違い、個数間違い、商品や部品の不足についての保証期間はお届け後7日間です。
必ず7日以内に間違いや個数違い、不足の状況がわかる画像を合わせて、メールにてご連絡くださいませ。
お届け後7日を過ぎた場合は保証対象外になりますので、できるだけ速やかにご連絡をお願いいたします。
返品・交換・修理・商品について
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じません。
下記の場合も返品・交換には応じません

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換はお受けできません。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・クーリングオフでの適用は致しません。
メーカーにて欠品や廃番の時は、 ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますことを ご了承くださいませ。
＊ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。

初期不良・商品欠陥等に関しましては、当店へご連絡お願い致します。

メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しましては、
恐れ入りますが、直接メーカーサービスへご連絡をお願い致します。
（お客様の誤った操作・破損に関しましては無償となりませんのでご了承下さい）

＊運送会社による破損によるもの
当社より商品を各運送会社へ引き渡した後は、商品管理責任は各運送会社になります。
商品お受け取り時に、破損・打痕（キズ、梱包破れ等）があれば
早急に運送会社へお申し出て下さい。
商品梱包材も保管していただき、その旨を当社へご連絡くださるようお願い致します。

・発送ミス（ご注文と違う商品をお届けした場合）に関しましては、
お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。
速やかに代替品をお送り致します。（送料当店負担）

アップビー株式会社
〒538-0037 大阪府大阪市鶴見区焼野1丁目南11−11
TEL:06-6152-7623 FAX:06-6152-7627
店舗運営責任者:中野　毅(情報企画部)
店舗セキュリティ責任者:中野　毅
店舗連絡先:rakuten-upb-houseup@upb.co.jp

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2303712 ラクテン（シ゛ユウタクセツヒ゛ノフ゜ロシヨツフ゜ＤＯＯＯＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 550円
30000 -100000円 990円
100001 -300000円 2200円
300001 -500000円 4400円
500001 -1000000円 5500円
1000001 -999999999円 5500円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

在庫商品に関しては、決済確認後（クレジット）ご入金確定後(銀行振込）発送致します。
取り寄せ商品は決済、ご入金確認後の商品手配となります。
＊メーカー直送便について
一部大型商品と一部商品はメーカー直送品・倉庫直送品もございます。
メーカーから直接出荷品に関しましては代金引換が出来ません。
ご不在がちのお客様はご在宅のお日にち（月曜日から金曜日まで）をご指定下さい。
配達日当日に配送会社と確実に連絡が取れるお電話番号（携帯番号）があれば、当店までご連絡下さい。
その他の物につきましてはその都度順次対応させていただきます。
【代金引換業者】ゆうパック、日本通運


ゆうパケット
土曜日・日曜日・休日も含めて毎日配達いたします。
おおむね差出日の翌日〜翌々日にお届けいたします。
荷物の引受情報とお届け完了情報を追跡サービスでご確認いただけます。
お届け先の郵便受けに配達いたします。

ご利用上の注意
商品配送後に追跡番号を記載したメール（発送メール）をお出しします。お荷物の状況は随時ご確認いただけます。
■お荷物配達状況及び不着遅延に関するお問い合わせは直接お客様から郵便局へお問い合わせを頂く事とさせていただいております。
ポストが小さく投函できない場合は玄関先にお届けに行く場合がございます。保管期間が過ぎ弊社に荷物が返送される場合は往復の送料を追徴させていただきます。
万が一、商品破損、紛失、不着時等ございましても、配達の性質上、商品代金・送料を含む一切の保証はございません。
配達日時および曜日の指定はできません。
損害賠償は行いません。

大型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
890円 860円 830円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1540円
1040円 1000円 980円 940円 920円 920円 920円 890円 920円 920円 950円 950円 1760円
1290円 1280円 1250円 1080円 1000円 940円 940円 940円 940円 1060円 1200円 1200円 2060円
1670円 1520円 1480円 1180円 1180円 1090円 1090円 1090円 1090円 1170円 1200円 1200円 2520円
1670円 1570円 1530円 1440円 1410円 1330円 1280円 1280円 1280円 1280円 1440円 1440円 3050円
2050円 1810円 1770円 1760円 1760円 1620円 1620円 1590円 1640円 1650円 1760円 1760円 3330円
3860円 3290円 3290円 3150円 3150円 3010円 3010円 3010円 3010円 3010円 3150円 3150円 3810円
7040円 5500円 5300円 4690円 4090円 3710円 3790円 3710円 3860円 3860円 4920円 4920円 8250円
7980円 6400円 6220円 5750円 4920円 4470円 4470円 4470円 4620円 4620円 6040円 6040円 11550円
7980円 6400円 6220円 5750円 4920円 4470円 4470円 4470円 4620円 4620円 6040円 6040円 11550円
10400円 8500円 7400円 6400円 5400円 4900円 4900円 4900円 5000円 5100円 6040円 6800円 12300円
13000円 10600円 9100円 7900円 6600円 6000円 6000円 6000円 6000円 6200円 7000円 8400円 15100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】

商品のサイズは商品毎に違いますので、梱包サイズは弊社にて決めております。
商材によって、弊社で配送業者を選択してお送りいたします。 配送業者をお客様でお選び頂くことはできません。

弊社の在庫商品に関しては、ご入金確定後(銀行振込、クレジット払い）注文日より2営業日以内に発送いたします。

なお、在庫商品でクレジット・代金引換の場合は午後13時までのご注文の場合は当日出荷致します。(営業日に限る）

【納期についてご注意くださいませ】 商品在庫がない場合には、追ってメールにて納期をご連絡いたします。

配送日時をご指定いただいても、在庫状況によっては承れない場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
840円 860円 830円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1540円
1040円 1000円 980円 940円 920円 920円 920円 890円 920円 920円 950円 950円 1760円
1290円 1280円 1250円 1080円 1000円 940円 940円 940円 940円 1060円 1200円 1200円 2060円
1670円 1520円 1480円 1180円 1180円 1090円 1090円 1090円 1090円 1170円 1200円 1200円 2520円
1670円 1570円 1530円 1440円 1410円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1440円 1440円 3050円
2500円 2260円 2220円 1760円 1760円 1620円 1570円 1540円 1590円 1600円 1760円 1760円 3330円
3860円 3290円 3290円 3150円 3150円 3010円 3010円 3010円 3010円 3010円 3150円 3150円 3810円
7040円 5500円 5300円 4690円 4090円 3710円 3790円 3710円 3860円 3860円 4920円 4920円 8250円
7980円 6400円 6220円 5750円 4920円 4470円 4470円 4470円 4620円 4620円 6040円 6040円 11550円
7980円 6400円 6220円 5750円 4920円 4470円 4470円 4470円 4620円 4620円 6040円 6040円 11550円
10400円 8500円 7400円 6400円 5400円 4900円 4900円 4900円 5000円 5100円 6040円 6800円 12300円
13000円 10600円 9100円 7900円 6600円 6000円 6000円 6000円 6000円 6200円 7000円 8400円 15100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

・送料全国一律390円(税込)
・商品名に「ゆうパケット対応可」の表記がある商品のみとなります。
・ご希望のお客様はご購入手続き時に配送方法の選択を
「メール便（日本郵便）」をご選択下さいませ。
・ポスト投函でのお届けとなりますので、時間指定・代金引換はご利用頂けません。
・「代金引換」を選ばれた場合、ゆうパケット対象商品であっても宅配料金でのお届けとなります。
・ご購入商品の組み合わせや数量により、ゆうパケットの規格を超えてしまった場合は
複数口または宅配便の料金へ変更させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：390円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・送料全国一律370円(税込)
・商品名に「ゆうパケット対応可」の表記がある商品のみとなります。
・ご希望のお客様はご購入手続き時に配送方法の選択を
「メール便（日本郵便）」をご選択下さいませ。
・ポスト投函でのお届けとなりますので、時間指定・代金引換はご利用頂けません。
・「代金引換」を選ばれた場合、ゆうパケット対象商品であっても宅配料金でのお届けとなります。
・ご購入商品の組み合わせや数量により、ゆうパケットの規格を超えてしまった場合は
複数口または宅配便の料金へ変更させて頂きます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送につきまして、商品の形状により承れないものもございます。
ご注文のお客様は、事前に、ショップにお問い合わせくださいませ。
ご確認させていただき、ご連絡させていただきます。

送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

発送を伴わない

【備考】

メーカーからの直送便となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1280円 870円 870円 760円 760円 660円 660円 660円 660円 660円 760円 760円 1100円
1480円 1070円 1070円 970円 970円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 970円 1350円
1680円 1290円 1290円 1180円 1180円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1180円 1180円 1600円
2070円 1500円 1500円 1400円 1400円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1400円 1400円 1930円
2420円 1730円 1730円 1630円 1630円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1630円 1630円 2310円
2800円 1920円 1920円 1820円 1820円 1730円 1730円 1730円 1730円 1730円 1820円 1820円 2700円
3110円 2250円 2250円 2150円 2150円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 2150円 2150円 3010円
5100円 4300円 3800円 3400円 3000円 2800円 2800円 2700円 2800円 2800円 3100円 3600円 7100円
6400円 5300円 4700円 4200円 3600円 3200円 3200円 3200円 3300円 3300円 3800円 4400円 8400円
7600円 6300円 5500円 4900円 4200円 3800円 3800円 3800円 3900円 3900円 4400円 5100円 9600円
10200円 8400円 7200円 6300円 5300円 4900円 4900円 4900円 5000円 5000円 5700円 6700円 12200円
13000円 10400円 9000円 7800円 6500円 5900円 5900円 5900円 6000円 6000円 6900円 8300円 15000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メーカーからの直送便が基本となります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

商品お手配後のキャンセルはできかねます。
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じません。
下記の場合も返品・交換には応じません。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換はお受けできません。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・クーリングオフでの適用は致しません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じません。
下記の場合も返品・交換には応じません。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換はお受けできません。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・クーリングオフでの適用は致しません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じません。
下記の場合も返品・交換には応じません。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換はお受けできません。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・クーリングオフでの適用は致しません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じません。
下記の場合も返品・交換には応じません。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換はお受けできません。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・クーリングオフでの適用は致しません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 写真を添付される場合は購入履歴より添付して下さい。 (写真サイズが大きい場合にメールでは届きません)

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じません。
下記の場合も返品・交換には応じません。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換はお受けできません。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・クーリングオフでの適用は致しません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 写真を添付される場合は購入履歴より添付して下さい。 (写真サイズが大きい場合にメールでは届きません)

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6152-7623

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

538-0037

住所

大阪府大阪市鶴見区焼野1丁目南11−11

電話番号

06-6152-7623

FAX番号

06-6152-7627

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じません。
下記の場合も返品・交換には応じません。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換はお受けできません。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・クーリングオフでの適用は致しません。

●お届け商品の間違い、個数違い、商品、部品の不足
お届け後はすぐに中身の確認をお願いいたします。
商品間違い、個数間違い、商品や部品の不足についての保証期間はお届け後7日間です。
必ず7日以内に間違いや個数違い、不足の状況がわかる画像を合わせて、メールにてご連絡くださいませ。
お届け後7日を過ぎた場合は保証対象外になりますので、できるだけ速やかにご連絡をお願いいたします。

返品・交換・修理・商品について

商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じません。
下記の場合も返品・交換には応じません

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換はお受けできません。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・クーリングオフでの適用は致しません。
メーカーにて欠品や廃番の時は、 ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますことを ご了承くださいませ。
＊ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。

初期不良・商品欠陥等に関しましては、当店へご連絡お願い致します。

メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しましては、
恐れ入りますが、直接メーカーサービスへご連絡をお願い致します。
（お客様の誤った操作・破損に関しましては無償となりませんのでご了承下さい）

＊運送会社による破損によるもの
当社より商品を各運送会社へ引き渡した後は、商品管理責任は各運送会社になります。
商品お受け取り時に、破損・打痕（キズ、梱包破れ等）があれば
早急に運送会社へお申し出て下さい。
商品梱包材も保管していただき、その旨を当社へご連絡くださるようお願い致します。

・発送ミス（ご注文と違う商品をお届けした場合）に関しましては、
お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。
速やかに代替品をお送り致します。（送料当店負担）

アップビー株式会社
〒538-0037 大阪府大阪市鶴見区焼野1丁目南11−11
TEL:06-6152-7623 FAX:06-6152-7627
店舗運営責任者:中野　毅(情報企画部)
店舗セキュリティ責任者:中野　毅
店舗連絡先:rakuten-upb-houseup@upb.co.jp

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