お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2349038 ラクテン(VIDAMALLラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ゆうパケット配送料無料
商品により3営業日から14営業日以内に製造・発送いたします。
小さな荷物を全国へ送ることができる受領印不要の投函サービスです。
発送完了後、最短1日程度で投函完了となります。
※北海道、沖縄など、地域によって2〜3日後の投函となります。
※交通状況・天候により遅れる場合があります。
※ポスト投函による配送のため、配達日時の指定はできません。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ゆうパケット配送料無料
商品により3営業日から14営業日以内に製造・発送いたします。
小さな荷物を全国へ送ることができる受領印不要の投函サービスです。
発送完了後、最短1日程度で投函完了となります。
※北海道、沖縄など、地域によって2〜3日後の投函となります。
※交通状況・天候により遅れる場合があります。
※ポスト投函による配送のため、配達日時の指定はできません。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●ご返金を受け付ける条件
1.商品に瑕疵(初期不良)がある場合
2.弊社の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
3. お客様の希望したイメージと大きな乖離が起きている場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。


●商品返送用の封筒を送付致しますので、お手元の返品商品をお入れ頂き、ご返送頂けますようお願い致します。

●ご決済方法が、コンビニ決済・銀行振込決済・代引き決済・後払い決済・楽天バンク決済の場合は、「ご指定口座への銀行振込」にてご返金させて頂きます。
大変ご面倒ではございますが、ご返金先のご口座をお教えいただけますようお願い致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●ご返金を受け付ける条件
1.商品に瑕疵(初期不良)がある場合
2.弊社の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
3. お客様の希望したイメージと大きな乖離が起きている場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。


●商品返送用の封筒を送付致しますので、お手元の返品商品をお入れ頂き、ご返送頂けますようお願い致します。

●ご決済方法が、コンビニ決済・銀行振込決済・代引き決済・後払い決済・楽天バンク決済の場合は、「ご指定口座への銀行振込」にてご返金させて頂きます。
大変ご面倒ではございますが、ご返金先のご口座をお教えいただけますようお願い致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金+送料とし商品ご購入時の「ご請求金額」を返金させて頂きます。
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●ご返金を受け付ける条件
1.商品に瑕疵(初期不良)がある場合
2.弊社の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
3. お客様の希望したイメージと大きな乖離が起きている場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。


●商品返送用の封筒を送付致しますので、お手元の返品商品をお入れ頂き、ご返送頂けますようお願い致します。

●ご決済方法が、コンビニ決済・銀行振込決済・代引き決済・後払い決済・楽天バンク決済の場合は、「ご指定口座への銀行振込」にてご返金させて頂きます。
大変ご面倒ではございますが、ご返金先のご口座をお教えいただけますようお願い致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●ご返金を受け付ける条件
1.商品に瑕疵(初期不良)がある場合
2.弊社の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
3. お客様の希望したイメージと大きな乖離が起きている場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。


●商品返送用の封筒を送付致しますので、お手元の返品商品をお入れ頂き、ご返送頂けますようお願い致します。

●ご決済方法が、コンビニ決済・銀行振込決済・代引き決済・後払い決済・楽天バンク決済の場合は、「ご指定口座への銀行振込」にてご返金させて頂きます。
大変ご面倒ではございますが、ご返金先のご口座をお教えいただけますようお願い致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金+送料とし商品ご購入時の「ご請求金額」を返金させて頂きます。
返品送料
店舗負担



返金・交換連絡先

電話番号
0368024930

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
110-0003

住所
東京都台東区根岸1-3-21 中村ビル2F

電話番号
0368024930

FAX番号
0368024930



返品・交換について

受注生産商品の性質上、お客様の都合による返品・交換は原則的にお断りしています。

●返品・交換を受け付ける条件
1.商品に瑕疵(初期不良)がある場合
2.弊社の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・注文時の機種間違いの場合は、送料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品・交換連絡先
 電話番号:03-6802-4930
 メールアドレス:vidamall_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:東京都台東区根岸1-3-21 2F 合同会社ヴァイブスデザイン
 担当者  :竹澤

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2349038 ラクテン(VIDAMALLラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケット配送料無料
商品により3営業日から14営業日以内に製造・発送いたします。
小さな荷物を全国へ送ることができる受領印不要の投函サービスです。
発送完了後、最短1日程度で投函完了となります。
※北海道、沖縄など、地域によって2〜3日後の投函となります。
※交通状況・天候により遅れる場合があります。
※ポスト投函による配送のため、配達日時の指定はできません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケット配送料無料
商品により3営業日から14営業日以内に製造・発送いたします。
小さな荷物を全国へ送ることができる受領印不要の投函サービスです。
発送完了後、最短1日程度で投函完了となります。
※北海道、沖縄など、地域によって2〜3日後の投函となります。
※交通状況・天候により遅れる場合があります。
※ポスト投函による配送のため、配達日時の指定はできません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●ご返金を受け付ける条件
1.商品に瑕疵(初期不良)がある場合
2.弊社の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
3. お客様の希望したイメージと大きな乖離が起きている場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。


●商品返送用の封筒を送付致しますので、お手元の返品商品をお入れ頂き、ご返送頂けますようお願い致します。

●ご決済方法が、コンビニ決済・銀行振込決済・代引き決済・後払い決済・楽天バンク決済の場合は、「ご指定口座への銀行振込」にてご返金させて頂きます。
大変ご面倒ではございますが、ご返金先のご口座をお教えいただけますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●ご返金を受け付ける条件
1.商品に瑕疵(初期不良)がある場合
2.弊社の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
3. お客様の希望したイメージと大きな乖離が起きている場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。


●商品返送用の封筒を送付致しますので、お手元の返品商品をお入れ頂き、ご返送頂けますようお願い致します。

●ご決済方法が、コンビニ決済・銀行振込決済・代引き決済・後払い決済・楽天バンク決済の場合は、「ご指定口座への銀行振込」にてご返金させて頂きます。
大変ご面倒ではございますが、ご返金先のご口座をお教えいただけますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+送料とし商品ご購入時の「ご請求金額」を返金させて頂きます。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●ご返金を受け付ける条件
1.商品に瑕疵(初期不良)がある場合
2.弊社の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
3. お客様の希望したイメージと大きな乖離が起きている場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。


●商品返送用の封筒を送付致しますので、お手元の返品商品をお入れ頂き、ご返送頂けますようお願い致します。

●ご決済方法が、コンビニ決済・銀行振込決済・代引き決済・後払い決済・楽天バンク決済の場合は、「ご指定口座への銀行振込」にてご返金させて頂きます。
大変ご面倒ではございますが、ご返金先のご口座をお教えいただけますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●ご返金を受け付ける条件
1.商品に瑕疵(初期不良)がある場合
2.弊社の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
3. お客様の希望したイメージと大きな乖離が起きている場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。


●商品返送用の封筒を送付致しますので、お手元の返品商品をお入れ頂き、ご返送頂けますようお願い致します。

●ご決済方法が、コンビニ決済・銀行振込決済・代引き決済・後払い決済・楽天バンク決済の場合は、「ご指定口座への銀行振込」にてご返金させて頂きます。
大変ご面倒ではございますが、ご返金先のご口座をお教えいただけますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+送料とし商品ご購入時の「ご請求金額」を返金させて頂きます。

返品送料

店舗負担

返金・交換連絡先

電話番号

0368024930

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

110-0003

住所

東京都台東区根岸1-3-21 中村ビル2F

電話番号

0368024930

FAX番号

0368024930

返品・交換について

受注生産商品の性質上、お客様の都合による返品・交換は原則的にお断りしています。

●返品・交換を受け付ける条件
1.商品に瑕疵(初期不良)がある場合
2.弊社の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・注文時の機種間違いの場合は、送料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品・交換連絡先
 電話番号:03-6802-4930
 メールアドレス:vidamall_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:東京都台東区根岸1-3-21 2F 合同会社ヴァイブスデザイン
 担当者  :竹澤

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