ウインザー商事株式会社 〒190-1221 東京都西多摩郡瑞穂町箱根ヶ崎896-3 東京ロジファクトリー内　ウインザー商事（株）通販店物流センター TEL:080-3727-5196 FAX:042-513-9362 代表者:坂口 雅裕 店舗運営責任者:吉野　彰一(通販部) 店舗セキュリティ責任者:吉野　彰一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
※日曜日の出荷は当社契約の配送センターが休業の為ございません。

お問い合わせ受付時間：10:00〜17:45（年中無休）
※電話がつながりにくい時間帯もございます。
年末・年始等、事情により休暇をいただく場合がございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2281590 ラクテン（ウインサ゛−ラケツトラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 遅くともご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。万が一時間がかかってしまう場合には別途ご連絡差し上げます。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　999999999円	660円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

通常、ご注文完了メール到着後（もしくはご入金確認）７営業日以内に当社指 定業者にて発送いたします。７営業日以上かかる場合は別途ご連絡いたします。

ご注文商品の発送・お届けは当社の定める期日におこなわれることを予定しておりますが、実際の発送・お届けがご注文商品の種類・数・お届先の住所などの諸事情により弊社の定める期日より多少前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

当店は海外への発送は承っておりません。

また転送会社への発送はご遠慮頂いております。ご了承下さい。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
【商品発送時期について】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

「予約商品」は入荷後の発送となりますので、着日の指定をされてもご希望日にお届けする事が出来ない場合もございます。

また、当店では配送遅延などのトラブル回避の為、着日指定の設定日時に余裕を持たせております。
通常、商品手配が出来次第速やかに発送をさせて頂いておりますので着日指定をされない方が、早くお届けできる場合もございます。

※大会など納期がある場合には、ご注文前に在庫と納期をご相談ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

990円

990円

990円

990円

990円

990円

990円

990円

990円

990円

990円

990円

1870円

期間限定割引特典	2024/1/2〜2024/1/4　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

大型宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	一部商品において、「特定送料」が発生する商品がございます。 そちらに関しましては「佐川急便」にて配送させて頂きます。 また、一部地域において配送が出来ない場合もございますのでその際には別途ご連絡差し上げます。予めご了承くださいませ。

---

店頭受取

【備考】

※2018年2月1日以降、順次ご利用開始となります。

■店頭受取サービス利用料金：無料
■店頭受取は「送料」も無料です。

■対象商品：ウインザーラケット楽天市場店掲載商品

※ラケット等、ご注文頂く商品によっては数日お時間を頂戴する場合もございます。

■保管期間：商品が店舗に到着した旨、ご連絡を差し上げてから2週間以内にご来店ください。

■店舗営業時間：10:30〜19:30
※年中無休（年末年始、特別休業日を除く）

■ご利用注意点
１．ご来店当日にご注文をされて、その場でお持ち帰り頂く事はできません。
※必ず事前にご注文頂き、当店より「商品手配完了」のメールが届いてからご指定の店舗にご来店ください。
受取時には当店からの「商品手配完了メール」をスタッフにお見せいただくか、プリントアウトした物をお持ち頂くようお願い致します。

２．商品交換・返品は、システム上店頭では出来かねます。予めご了承ください。
※商品交換・返品希望の場合はお手数ですがスタッフにご相談頂くか、別途ウインザーラケット楽天市場店トップページ「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
別途「送料」をご負担頂く場合もございます。
オンラインショップトップページ
３．「店頭受取」でご利用頂けるお支払い方法は「クレジットカード」と「楽天バンク決済」のみです。
※店頭受取時（ご来店時）のお支払いではございません。

４．本サービスでは「ウインザーラケットショップ」のポイントは発生致しません。
また「ウインザーラケットショップ」のポイントもご利用頂けません。

・複数店舗の指定はできません。
・代引で・着払いのお支払いはご利用頂けません。
上記以外につきましても店頭受取がご利用頂けない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

※価格・キャンペーンにつきましては「実店舗」と一部内容が異なる場合がございます。

その場合、本サービスでは「楽天市場店」のご注文条件を優先させて頂きますので予めご了承ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

商品に瑕疵があった場合には、当社に通知の上、当社宛に商品を着払いにてご返送下さい(送料は当社が負担します)。当社は、ご返送いただき次第、すみやかに、瑕疵のない代替商品と交換させていただきます。万が一、在庫切れ等の理由により代替商品がすみやかに手配できない場合には、当社は、お客様からお支払いいただいた代金をお客様指定口座への銀行振り込みの方法により返金いたします(振込手数料は当社が負担いたします。)。また、返金にかかわる当社の債務には利息を付しません。なお、当社が厳正に検査の上、商品の瑕疵が確認できない場合には、お客様にご連絡の上、送料及び手数料をお客様の負担として返金させていただきます。

●【ネットバーゲン】品におきましては、出荷後のキャンセル、返品、サイズ交換なども承れませんので予めご了承ください。

当社は、以下の1から4の条件を全てみたす場合には、お客様への商品到着後、1週間以内に限り、お客様のご都合による返品又は交換を承ります。この場合、商品到着後1週間以内にご連絡の上、14日以内に当社にご返送下さい。この場合の送料及び返金のための振込手数料はお客様の負担とします。送料及び代引手数料は返金しておりませんので、あらかじめご了承ください。また、利息については上記と同様とします。

1.商品が未使用であること(商品を一切汚損しない形での衣類の試着のみの場合は、未使用と取扱うものとします。なお、商品を洗濯した場合や電化製品に通電した場合は、商品を使用されたものとみなします。)

2.ラケットでガットを張ったもの、ネーム加工したもの、その他のお客様のために加工をした商品でないこと

3.お客様の事情により傷や汚れが生じた商品でないこと(ウエアの袋、シューズの箱も含む)

4.商品タグ、付属品が紛失していないこと


●返品時の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合による返品・交換の際にはご購入金額に関わらず「送料」、及びご返金の際に生じる「振込手数料」はお客様の実費負担とさせて頂きます。

●返金について
クレジットカードご利用の場合、返品商品到着確認後速やかに一部または全額返金処理を実行致します。（返金自体は締め日によっては翌月になる場合がございます）代金引換払いの場合、10日から2週間程度お時間を頂戴致しますが、当社総務の返金スケジュールに沿って、ご指定口座にお振込いたします。
※デビットカードをご利用の場合、デビットカードのシステム上、口座に返金されるまでにかなりの時間（45日程度）を要しますのであらかじめご了承願います。
●返品連絡先
　電話番号：080-3727-5196
　メールアドレス：windsorracket-online_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒190-1221　東京都西多摩郡瑞穂町箱根ヶ崎896-3 東京ロジファクトリー内　ウインザー商事（株）通販店物流センター
　店舗名：ウインザーラケット オンライン楽天市場店
　担当者：吉野・及川