会社概要

横浜中華街通り     株式会社イーストゲート

【営業日に関して】
ご注文は24時間受け付けております
当店営業日は、月曜日から金曜日までの
営業時間は午前10時から午後5時までとなります。

【メールでのご返答時間に関して】
平日、月曜日〜金曜日の17時以降のお問合せについては翌日の返信となります。
また、土日祝日にいただいたメールへの返信は、翌営業日以降になりますこと予めご了承下さい。


お電話でのお問合せは店舗営業時間内(午前10時〜午後5時までの間)で行っております。


『お問い合わせ先』
TEL/FAX:045-212-5733
E-mail: y-chuukagai@shop.rakuten.co.jp

株式会社イーストゲート
〒231-0025 神奈川県横浜市中区松影町1丁目3-8 ビル英幸2F
TEL:045-212-5733 FAX:045-212-5733
代表者:細田 大介
店舗運営責任者:細田 大介(統括部)
店舗セキュリティ責任者:細田 大介
店舗連絡先:y-chuukagai@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2266191 ラクテン(ヨコハマチユウカカ゛イト゛オリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 10000円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】

決済手数料:200円
お支払い総額は当店よりお送りいたしますご注文確認メールでお知らせいたします。
商品の到着と請求書の到着は別になります。
当店より商品発送後、決済代行会社の株式会社キャッチボールから
お客様へご請求書が送付されます。請求日より14日以内にお支払い下さい

お支払いは上記コンビニエンスストア、銀行、郵便局のいずれかでお支払いいただけます。
与信結果がNGとなってしまった場合は、他の決済方法にご変更いただく場合がございます。何卒、ご了承下さい。
法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【備考】

■お届けはヤマト運輸・佐川急便でのお届けとなります。
ヤマト運輸をご指定の場合は、備考欄に「ヤマト指定追加料金了承済」とご入力ください。
1個口につき合計金額に110円を追加させて頂きます。


配達日時は次の時間帯で指定することが出来ます。


・午前中(10時〜12時)
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時


のいずれかの時間帯をご指定いただけます。
(※ただしお時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますこと、何卒ご了承下さい。)


【ご注文から当店発送のタイミング】

●『クレジット決済・代金引換・後払いドットコム』 ⇒ 特にご指定日がない場合はご注文日から3営業日内での当店発送となります。

●『楽天銀行振込・コンビニ前払い・ペイジー決済・楽天バンク決済』 ⇒ 特にご指定日がない場合はご入金確認後3営業日内での当店発送となります。
※ご注文の混雑状況により商品の発送が遅れる場合もございます。何卒ご了承下さい。


【送料に関して】

「クール便の場合」
770円(沖縄県へは船舶による追加料金が発生する為、送料は1200円となります。)

「常温便の場合」
550円(沖縄県へは船舶による追加料金が発生する為、送料は1000円となります。)

※クール便商品だけ、または常温便商品だけといった
【同梱可能商品の】合計が税込5000円以上のお買い物の場合は各便送料無料となります。
(沖縄県を除く)



【同梱に関して】

「クール便商品」「クール便商品」=同梱可能なのでクール便送料1つ分

「常温便商品」「常温便商品」=同梱可能なので常温便送料1つ分



「同梱できない場合」
「クール便商品」「常温便商品」=別便同士の為、同梱できずそれぞれクール便送料と常温便送料がかかります。



【送料無料商品との同梱の場合】

「クール便送料無料商品」「常温便商品」常温便送料550円だけがかかります。(クール便は送料無料)

「クール便商品」「常温便送料無料商品」クール便送料770円だけがかかります。(常温便は送料無料)



【代金引換での発送の場合】

ご注文合計金額10000円未満の場合
一律324円の代引手数料がかかります。

ご注文合計金額10000円(税込)以上の場合、代引き手数料は無料となります。

ご不明な点がございましたらこちらまでご連絡下さい。
メール:y-chuukagai@nifty.com

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【ネコポスの説明】

・ヤマト運輸のネコポス(300円)で1日〜2日ほどでポスト投函となります。
・代引き、ギフト、日時指定不可となります。


【ネコポスの商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、イタリア、韓国、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
当店では26年3月31日23時59分までのご注文分は 販売価格を旧税率5%で表示しています。 4月1日以降のご注文分に関しましては新税率8%の適応となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


◇返品・交換に関して◇
お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。 
食品という商品の為その性質上、衛生上の問題があり、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
なお、品質管理、商品の発送にはスタッフ全員で十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より一週間以内に、下記までご連絡ください。
追って返品、交換方法についてご連絡させて頂き、早急に代替品を送らせていただきます。


商品がお手元に届きましたら、まず初めにご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。

【ご連絡先】TEL:045-212-5733  E-mail:y-chuukagai@shop.rakuten.co.jp
までご連絡お願い致します。
迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
店長:細田
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社イーストゲート

〒231-0025 神奈川県横浜市中区松影町1丁目3-8 ビル英幸2F
TEL:045-212-5733 FAX:045-212-5733
代表者:細田 大介
店舗運営責任者:細田 大介(統括部)
店舗セキュリティ責任者:細田 大介
店舗連絡先:y-chuukagai@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


横浜中華街通り     株式会社イーストゲート

【営業日に関して】
ご注文は24時間受け付けております
当店営業日は、月曜日から金曜日までの
営業時間は午前10時から午後5時までとなります。

【メールでのご返答時間に関して】
平日、月曜日〜金曜日の17時以降のお問合せについては翌日の返信となります。
また、土日祝日にいただいたメールへの返信は、翌営業日以降になりますこと予めご了承下さい。


お電話でのお問合せは店舗営業時間内(午前10時〜午後5時までの間)で行っております。


『お問い合わせ先』
TEL/FAX:045-212-5733
E-mail: y-chuukagai@shop.rakuten.co.jp

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2266191 ラクテン(ヨコハマチユウカカ゛イト゛オリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -10000円 0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】


決済手数料:200円
お支払い総額は当店よりお送りいたしますご注文確認メールでお知らせいたします。
商品の到着と請求書の到着は別になります。
当店より商品発送後、決済代行会社の株式会社キャッチボールから
お客様へご請求書が送付されます。請求日より14日以内にお支払い下さい

お支払いは上記コンビニエンスストア、銀行、郵便局のいずれかでお支払いいただけます。
与信結果がNGとなってしまった場合は、他の決済方法にご変更いただく場合がございます。何卒、ご了承下さい。
法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では26年3月31日23時59分までのご注文分は 販売価格を旧税率5%で表示しています。 4月1日以降のご注文分に関しましては新税率8%の適応となります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

宅配便

【備考】

■お届けはヤマト運輸・佐川急便でのお届けとなります。
ヤマト運輸をご指定の場合は、備考欄に「ヤマト指定追加料金了承済」とご入力ください。
1個口につき合計金額に110円を追加させて頂きます。


配達日時は次の時間帯で指定することが出来ます。


・午前中(10時〜12時)
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時


のいずれかの時間帯をご指定いただけます。
(※ただしお時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますこと、何卒ご了承下さい。)


【ご注文から当店発送のタイミング】

●『クレジット決済・代金引換・後払いドットコム』 ⇒ 特にご指定日がない場合はご注文日から3営業日内での当店発送となります。

●『楽天銀行振込・コンビニ前払い・ペイジー決済・楽天バンク決済』 ⇒ 特にご指定日がない場合はご入金確認後3営業日内での当店発送となります。
※ご注文の混雑状況により商品の発送が遅れる場合もございます。何卒ご了承下さい。


【送料に関して】

「クール便の場合」
770円(沖縄県へは船舶による追加料金が発生する為、送料は1200円となります。)

「常温便の場合」
550円(沖縄県へは船舶による追加料金が発生する為、送料は1000円となります。)

※クール便商品だけ、または常温便商品だけといった
【同梱可能商品の】合計が税込5000円以上のお買い物の場合は各便送料無料となります。
(沖縄県を除く)



【同梱に関して】

「クール便商品」「クール便商品」=同梱可能なのでクール便送料1つ分

「常温便商品」「常温便商品」=同梱可能なので常温便送料1つ分



「同梱できない場合」
「クール便商品」「常温便商品」=別便同士の為、同梱できずそれぞれクール便送料と常温便送料がかかります。



【送料無料商品との同梱の場合】

「クール便送料無料商品」「常温便商品」常温便送料550円だけがかかります。(クール便は送料無料)

「クール便商品」「常温便送料無料商品」クール便送料770円だけがかかります。(常温便は送料無料)



【代金引換での発送の場合】

ご注文合計金額10000円未満の場合
一律324円の代引手数料がかかります。

ご注文合計金額10000円(税込)以上の場合、代引き手数料は無料となります。

ご不明な点がございましたらこちらまでご連絡下さい。
メール:y-chuukagai@nifty.com

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【ネコポスの説明】

・ヤマト運輸のネコポス(300円)で1日〜2日ほどでポスト投函となります。
・代引き、ギフト、日時指定不可となります。


【ネコポスの商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、イタリア、韓国、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。 
食品という商品の為その性質上、衛生上の問題があり、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
なお、品質管理、商品の発送にはスタッフ全員で十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より一週間以内に、下記までご連絡ください。
追って返品、交換方法についてご連絡させて頂き、早急に代替品を送らせていただきます。


商品がお手元に届きましたら、まず初めにご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。

【ご連絡先】TEL:045-212-5733  E-mail:y-chuukagai@shop.rakuten.co.jp
までご連絡お願い致します。
迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
店長:細田

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