クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2266191 ラクテン（ヨコハマチユウカカ゛イト゛オリ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便・ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引時の日時指定はご注文時に設定下さい。受注後の日時変更はできかねます。
●当店を初めてご利用で一定金額以上のご注文の場合は後払いにご変更いただきます。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　10000円	0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

■お届けはヤマト運輸・佐川急便でのお届けとなります。
※ヤマト運輸をご指定の場合は、備考欄に「ヤマト指定追加料金了承済」とご入力ください。
1個口につき合計金額に210円を追加させて頂きます。


配達日時は次の時間帯で指定することが出来ます。

・午前中(10時〜12時)
・12時〜14時 (佐川のみ)
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時


のいずれかの時間帯をご指定いただけます。
(※ただしお時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますこと、何卒ご了承下さい。)


【ご注文から当店発送のタイミング】

●『クレジットカード決済・代金引換・後払い』 ⇒ 特にご指定日がない場合はご注文日から1〜３営業程での当店出荷

●『銀行振込』 ⇒ 特にご指定日がない場合はご入金確認後１〜３営業日程での当店出荷
※ご注文の混雑状況により商品の発送が遅れる場合もございます。何卒ご了承下さい。


【送料に関して】

「常温便の場合」
関東への配送は６６０円
関東以外への配送は８２０円
沖縄県への配送は２,２５０円

「クール便の場合」
関東への配送は８８０円
関東以外への配送は1,040円
沖縄県への配送は2,510円

※クール便商品だけ、または常温便商品だけといった
【同梱可能商品の】合計が税込5000円以上のお買い物の場合は各便送料無料となります。
（沖縄県を除く)



【同梱に関して】

・「クール便商品」＋「クール便商品」＝同梱可能なのでクール便送料1つ分

・「常温便商品」＋「常温便商品」＝同梱可能なので常温便送料1つ分



「同梱できない場合」
●「クール便商品」＋「常温便商品」＝別便同士の為、同梱できずそれぞれクール便送料と常温便送料がかかります。



【送料無料商品との同梱の場合】

「クール便送料無料商品」＋「常温便商品」＝常温便送料だけがかかります。(クール便は送料無料)

「クール便商品」＋「常温便送料無料商品」＝クール便送料だけがかかります。（常温便は送料無料）



【代金引換での発送の場合】

ご注文合計金額10000円未満の場合
一律330円の代引手数料がかかります。

ご注文合計金額10000円(税込)以上の場合、代引き手数料は無料となります。

ご不明な点がございましたらこちらまでご連絡下さい。
メール：y-chuukagai@nifty.com

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

常温便

1030円

1030円

1030円

870円

1030円

1030円

1030円

1030円

1030円

1030円

1030円

1030円

2460円

クール便

1250円

1250円

1250円

1090円

1250円

1250円

1250円

1250円

1250円

1250円

1250円

1250円

2720円

メール便

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

■お届けはヤマト運輸・佐川急便でのお届けとなります。
※ヤマト運輸をご指定の場合は、備考欄に「ヤマト指定追加料金了承済」とご入力ください。
1個口につき合計金額に210円を追加させて頂きます。


配達日時は次の時間帯で指定することが出来ます。

・午前中(10時〜12時)
・12時〜14時 (佐川のみ)
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時


のいずれかの時間帯をご指定いただけます。
(※ただしお時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますこと、何卒ご了承下さい。)


【ご注文から当店発送のタイミング】

●『クレジットカード決済・代金引換・後払い』 ⇒ 特にご指定日がない場合はご注文日から1〜３営業程での当店出荷

●『銀行振込』 ⇒ 特にご指定日がない場合はご入金確認後１〜３営業日程での当店出荷
※ご注文の混雑状況により商品の発送が遅れる場合もございます。何卒ご了承下さい。


【送料に関して】

「常温便の場合」
関東への配送は６６０円
関東以外への配送は８２０円
沖縄県への配送は２,２５０円

「クール便の場合」
関東への配送は８８０円
関東以外への配送は1,040円
沖縄県への配送は2,510円

※クール便商品だけ、または常温便商品だけといった
【同梱可能商品の】合計が税込5000円以上のお買い物の場合は各便送料無料となります。
（沖縄県を除く)



【同梱に関して】

・「クール便商品」＋「クール便商品」＝同梱可能なのでクール便送料1つ分

・「常温便商品」＋「常温便商品」＝同梱可能なので常温便送料1つ分



「同梱できない場合」
●「クール便商品」＋「常温便商品」＝別便同士の為、同梱できずそれぞれクール便送料と常温便送料がかかります。



【送料無料商品との同梱の場合】

「クール便送料無料商品」＋「常温便商品」＝常温便送料だけがかかります。(クール便は送料無料)

「クール便商品」＋「常温便送料無料商品」＝クール便送料だけがかかります。（常温便は送料無料）



【代金引換での発送の場合】

ご注文合計金額10000円未満の場合
一律330円の代引手数料がかかります。

ご注文合計金額10000円(税込)以上の場合、代引き手数料は無料となります。

ご不明な点がございましたらこちらまでご連絡下さい。
メール：y-chuukagai@nifty.com

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

常温便

820円

820円

820円

660円

820円

820円

820円

820円

820円

820円

820円

820円

2250円

クール便

1040円

1040円

1040円

880円

1040円

1040円

1040円

1040円

1040円

1040円

1040円

1040円

2510円

メール便

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

クール冷凍便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚クール便

【備考】

■お届けはヤマト運輸・佐川急便でのお届けとなります。
※ヤマト運輸をご指定の場合は、備考欄に「ヤマト指定追加料金了承済」とご入力ください。
1個口につき合計金額に210円を追加させて頂きます。


配達日時は次の時間帯で指定することが出来ます。

・午前中(10時〜12時)
・12時〜14時 (佐川のみ)
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時


のいずれかの時間帯をご指定いただけます。
(※ただしお時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますこと、何卒ご了承下さい。)


【ご注文から当店発送のタイミング】

●『クレジットカード決済・代金引換・後払い』 ⇒ 特にご指定日がない場合はご注文日から1〜３営業程での当店出荷

●『銀行振込』 ⇒ 特にご指定日がない場合はご入金確認後１〜３営業日程での当店出荷
※ご注文の混雑状況により商品の発送が遅れる場合もございます。何卒ご了承下さい。


【送料に関して】

「常温便の場合」
関東への配送は６６０円
関東以外への配送は８２０円
沖縄県への配送は２,２５０円

「クール便の場合」
関東への配送は８８０円
関東以外への配送は1,040円
沖縄県への配送は2,510円

※クール便商品だけ、または常温便商品だけといった
【同梱可能商品の】合計が税込5000円以上のお買い物の場合は各便送料無料となります。
（沖縄県を除く)



【同梱に関して】

・「クール便商品」＋「クール便商品」＝同梱可能なのでクール便送料1つ分

・「常温便商品」＋「常温便商品」＝同梱可能なので常温便送料1つ分



「同梱できない場合」
●「クール便商品」＋「常温便商品」＝別便同士の為、同梱できずそれぞれクール便送料と常温便送料がかかります。



【送料無料商品との同梱の場合】

「クール便送料無料商品」＋「常温便商品」＝常温便送料だけがかかります。(クール便は送料無料)

「クール便商品」＋「常温便送料無料商品」＝クール便送料だけがかかります。（常温便は送料無料）



【代金引換での発送の場合】

ご注文合計金額10000円未満の場合
一律330円の代引手数料がかかります。

ご注文合計金額10000円(税込)以上の場合、代引き手数料は無料となります。

ご不明な点がございましたらこちらまでご連絡下さい。
メール：y-chuukagai@nifty.com

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

常温便

820円

820円

820円

660円

820円

820円

820円

820円

820円

820円

820円

820円

2250円

クール便

1040円

1040円

1040円

880円

1040円

1040円

1040円

1040円

1040円

1040円

1040円

1040円

2510円

メール便

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
・ヤマト運輸のネコポスでお送りします。
・料金は３００円です ポスト投函です
・日時指定不可です（指定しても順次出荷です）
・ネコポス非対象品と同梱時は宅配便となります

---

【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 配送サービスについて ・ヤマト運輸のネコポスでお送りします。 ・料金は３００円です ポスト投函です ・日時指定不可です（指定しても順次出荷です） ・ネコポス非対象品と同梱時は宅配便となります

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

軽減税率8%の適応となります。 食品以外の雑貨は10%となり、送料、代引き手数料は10％となります

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・商品出荷前で、かつ平日13時までに問い合わせフォームまたはメールでのご連絡があれば、キャンセルを承ります。
※平日13時以降のご連絡の場合、当日の出荷分のキャンセルは適応外となりできかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
口に合わない、まずい等、味に関しての返金 出荷後の返金 ※特に出荷後、長期不在での返送、また受け取り拒否における返金は一切承れません。再送の場合は返送代と再送代をご請求となります

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、到着後７日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 その場合、当店への返送代、および当店からの再送代はお客様ご負担となりますこと予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内（到着後７日以内）に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内（到着後７日以内）に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-212-5733

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
キャンセルは平日１３時までにメール、もしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。 午後の出荷時間を過ぎてからのキャンセルはできかねます ご了承ください。


■返送先

郵便番号
2310025

住所
横浜市中区松影町1-3-8-2Ｆ

電話番号
045-212-5733

FAX番号
045-212-5733


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【重要】 出荷後の受取拒否、長期不在が非常に多くなっております。 受け取り拒否は後日、損害手数料をご請求いたします。 長期不在により返送された場合、キャンセル、返金は一切承れません 。再送の場合は返送送料と再送送料をご負担の上、再送となります。 なお、配達日時のご変更は午後１時まで承っております。出荷後の日時のご変更は承れませんのでご注意ください。

お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。　
食品という商品の為その性質上、衛生上の問題があり、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
なお、品質管理、商品の発送にはスタッフ全員で十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より一週間以内に、下記までご連絡ください。
追って返品、交換方法についてご連絡させて頂き、早急に代替品を送らせていただきます。


商品がお手元に届きましたら、まず初めにご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。

【ご連絡先】TEL：045-212-5733　　E-mail：y-chuukagai@shop.rakuten.co.jp
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店長：細田