y dream 〒6190237 京都府相楽郡精華町 光台６−３５−１０ TEL:080-4485-8285 FAX:0743-22-9021 代表者:満留 由香里 店舗運営責任者:満留 由香里 店舗セキュリティ責任者:満留 由香里 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ネットでの注文・メールでのお問い合わせは２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　　平日　10：00−15：00
※※水曜・土日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2552313 ラクテン（ＩＰＥＴラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】お荷物の量が多い場合ゆうパックにてお送りする場合がございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】定形外郵便(追跡機能無し)、クリックポスト、レターパックのいずれかにて配送いたします。

※通常ポスト投函での配送となっておりお届けまでに3日〜7日程度かかります。
※少しでも皆様にお安くご提供するため、追跡機能無しの定形外郵便も利用いたしますことを予めご了承の上ご注文ください。
※郵便については追跡機能の有無に拘わらず、盗難、紛失、破損などの不着についての補償はございません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、中国、香港、韓国、ニュージーランド、シンガポール、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払いでお支払いの場合は、キャンセル後に自動的に送られてくるメールに返金手続き方法が記載されております。

※お振込み頂いたお客様は、キャンセル後にお客様ご指定の口座に(振込手数料を差し引いた金額)返金させて頂きます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆商品到着後１週間以内の商品
◆写真で不具合部分が確認できる物
◆セール品・難あり品などに該当しない商品
◆未使用のもの（ご使用・ご試着された商品でない物）


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金をご返金致します。※

返品送料
お客様負担

備考
【クレジットカードでお買い上げのお客様】
返品商品到着確認後、３営業日以内に弊社にてクレジットカード決済の取消処理をいたします。
クレジットカード会社の締日によっては、口座からお引き落しされる場合もございますが、翌月もしくは翌々月に清算されます。
カード会社によって異なりますので、ご利用のカード会社にお問い合せください。

【代引決済・銀行振込でお買い上げのお客様】
返品商品到着確認後、３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。お客様のご指定口座等の詳細はメール又は、お電話にて宜しくお願い致します。
※商品代金より、振込手数料を差し引きました金額のご返金となります。
※お買い上げ総額が3980円未満(沖縄・離島の方は、9799円未満)となる場合は、こちらよりお送りした送料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆商品到着後１週間以内の商品
◆写真で不具合部分が確認できる物
◆セール品・難あり品などに該当しない商品
◆未使用のもの（ご使用・ご試着された商品でない物）
◆不良品・誤配送された商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※200円〜400円送料がかかります。
※在庫なき場合、交換できない場合がございます。その場合は、ご返金させて頂きます。
※返品・交換は一回のご注文につき、一度までとさせて頂きます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆商品到着後１週間以内の商品
◆写真で不具合部分が確認できる物
◆在庫がラストの商品で、再度お送りする事が出来ない商品に限る
◆未使用のもの（ご使用・ご試着された商品でない物）
◆訳ありで特価価格の商品でない物

※再度お送りする事を拒否された場合、お客様都合の返品となりますのでお気をつけ下さいませ。返品された事により、購入金額が3980円未満となる場合は当初お送りした送料をご負担願います。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金をご返金致します。

返品送料
店舗負担

備考
・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、または破損していた場合は、速やかにご対応させて頂きます。商品到着後7日以内に、メールにてお知らせください。（受付より、1週間以内にご返送頂けなかった場合は返品は無効とさせて頂きます。）
・破損している箇所・サイズの相違箇所（メージャーでお測り下さい）の写真を撮って頂き、お問い合わせフォームより画像を添付してお送り下さいませ。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆商品到着後１週間以内の商品
◆写真で不具合部分が確認できる物
◆未使用のもの（ご使用・ご試着された商品でない物）
◆難あり品等で特価の商品でない物

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、または破損していた場合は、速やかに返品・交換を行います。商品到着後7日以内に、メールにてお知らせください。（受付より、1週間以内にご返送頂けなかった場合は返品・交換は無効とさせて頂きます。）
・破損している箇所・サイズの相違箇所（メージャーでお測り下さい）の写真を撮って頂き、お問い合わせフォームより画像を添付してお送り下さいませ。
・在庫なき場合、交換できない場合がございます。その場合は、ご返金させて頂きます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
080-4485-8285

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
※お電話・メールでご対応後に交換・返品対応とさせて頂きます。商品を先にご返送頂いた場合、お受け出来ない場合がございますのでご了承下さいませ。
※お電話での問い合わせは、月曜・火曜・木曜・金曜の10時〜15時までにお願いします。


■返送先

郵便番号
6190237

住所
京都府相楽郡精華町 光台６−３５−１０

電話番号
080-4485-8285

FAX番号
0743-22-9021


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※衛生上の理由により、着用後の返品・交換はお受けできませんのでご了承下さいませ。