営業時間について

●月〜金曜日
●AM 9:00 〜 17：30までです。
●ご注文は24時間お受けしております。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2455156 ラクテン（ムラノカシ゛ヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
【発送までの日数】
・在庫有の場合 →　PM12時までのご注文ですと当日出荷予定（土日祝除く）
・在庫なしの場合 →　ご注文後2〜5日で出荷予定
・受注生産品 →　ご注文後2週間〜6ヶ月で出荷予定
※　商品によってはレギュラー品でも在庫を切らしている場合も御座います。
※　お急ぎの場合は、必ず先にメールでお問い合わせ下さい。
※　受注生産は納期が掛かる場合御座いますので、メールでご連絡致します。
● 配送業者は、佐川急便・ヤマト運輸・福山通運・ゆうパックいずれかを利用致します。
どちらの運送会社になるかは配達地域 ・ 商品の大きさによって決めさせて頂いてますので、
運送会社のご指定はご遠慮下さい。
● お届けする商品に納品書や明細書は同封いたしません。
● 午後12：00以降のご注文への発送は、原則翌営業日となります。
また、土日・祝祭日の発送はお休みです。ご了承ください。
● お中元やお歳暮等、混雑期はお届けまで約1週間かかることがございます。ご了承ください。
● お届けの時間帯指定できます。大型商品はできない場合がございますのでご了承ください。
午前中／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／20時〜21時

【荷物到着までの日数】
地　域 配達目安
北海道 翌々日〜3日後
本州 翌日〜翌々日
四国 翌々日
九州 翌々日
沖縄 3〜5日後
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 770円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
沖縄・離島の運賃表
地　　域 金　額 適応サイズ
沖縄県一律
60ｃｍ 1,500円 〜 160ｃｍ 3,000円
30ｋｇまで
九州地方の離島
60ｃｍ 1,300円 〜 160ｃｍ 2,500円
30ｋｇまで
中国地方の離島
60ｃｍ 1,000円 〜 160ｃｍ 2,200円
30ｋｇまで
関東地方の離島
(東京都以外)
60ｃｍ 900円 〜 160ｃｍ 2,000円
30ｋｇまで
北海道の離島
60ｃｍ 1,300円 〜 160ｃｍ 2,700円
30ｋｇまで
※ 当店は通常佐川急便での発送ですが、離島はクロネコヤマトでの発送です。

沖縄・離島の運賃でお買上げ11,000円（税込）以上になりましたら、
運賃から770円を引いた金額が運賃となります。
（例）　沖縄・・・サイズ60cm　1,500円-770円＝730円　が送料となります。

送料無料品につきましても同様です

荷物の大きさ、重さによって送料が変わります。
タテ X ヨコ X 高さ の合計が荷物の大きさ
60、80、100、120、140、160ｃｍでの計算になります。
荷物のサイズが小さくても重量によっては送料が高くなりますのでご了承下さい。
また3辺合計160cmまでの商品しか沖縄・離島には配送できません。
それを超える商品は沖縄・離島に発送出来ませんのでご了承ください。
※
送料無料品は同梱によってほかの商品も送料無料となります。
がしかし、送料無料でも”ネコポス便のため””定形外郵便のため”と記載してあるものは
限定配送便を使用するために送料無料とさせていただいております。
（ネコポス・定形外郵便ともに300円）

ネコポス・定形外郵便の送料無料品と通常送料品を同梱の場合、送料無料にはならず、
通常の送料が発生しますのでご了承願います。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】通常便とクール便をお買い上げの場合
別々に送料かかります
クール便は10800円以上のお買い上げでも送料かかります
ご了承願います
【送料料金表】 　全国一律料金：1210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】離島には配達出来ません
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
200サイズ 5227円 4126円 3908円 3824円 3243円 3279円 3279円 3630円 3751円 3957円 4325円 4886円 9174円
220サイズ 5760円 4392円 4235円 4344円 3146円 3706円 3279円 3860円 4538円 4429円 4937円 5154円 16500円
240サイズ 7659円 5675円 5445円 5602円 3932円 4755円 4755円 4925円 5881円 5723円 6425円 6740円 33000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】送料別の商品と一緒の購入の場合、同じ発送方法で同梱できない場合は 送料がかかります。 複数個購入の場合はネコポス適応外となる場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】日時指定は出来ません。 ポストへの直接投函となります
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【備考】
対象商品
メーカー直送品など送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
メーカーからの直送となるため、運送会社は都度変更となります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】Shipping method is EMS, AIR, SAL If you have any hope, please contact. Please pay by paypal. After you order, we will contact you to calculate shipping. Please feel free to contact us if you have any questions.

国際配送
【業者】 FedEx
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

店頭受取
【備考】ショップオープン時間 月曜から金曜（10:00〜17:00） 土曜（10：00〜16:00） 日曜・祝日はお休みです
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
2019年10月1日発送分より消費税は8%から10%になります。 何卒ご理解のほど宜しくお願いします
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・購入履歴のステータスが「発送準備中/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、 下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品ページにて配送センターより発送する商品のご案内がある商品を含むご注文に関してはご注文後のキャンセルを 承ることができません。予めご了承いただきますようお願いいたします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返品はお受けしておりません。 返品をお受けする場合は返品手数料をご負担いただいての返品となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 交換の商品をご用意できない場合は返品となりますが お客様都合の場合は返品手数料をご負担いただきます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0256385635

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせの際にはご注文番号をお知らせください。


■返送先

郵便番号
9550053

住所
新潟県三条市北入蔵2-2-57

電話番号
0256385635

FAX番号
0256386489

備考
お問い合わせの際にはご注文番号をお知らせください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品、交換等のお問い合わせやご連絡は注文番号を記載の上お問い合わせください。

返品・交換について
お客様都合による商品の返品・キャンセルは承っておりません。

但し、次の場合はこの限りではありません｡

a. 商品製造上の不良があった場合
b. ご注文と異なる商品が配送された場合
c. 配送中に商品が破損していた場合

尚、このような場合、お手数ですが商品到着後7日以内に当店宛てにお申し出下さい。
７日以上経過した場合は一切対応できません。
※メーカー保証期間内であれば対応できます。

また、不良品の返送に関わる送料につきましては、当店負担と致します。

返品を受け付ける場合は、返品手続き費用（1商品につき1,000円（5000円以上は20%））を頂きます。
商品代金より手続き費用×数量＋当店からの送料＋振込み手数料を引いた金額を
お客様ご指定口座に振込み致します。

※発送後の注文キャンセルは受け付けておりません
ご注文を間違えないよう、よろしくお願い申し上げます。

※商品の受け取り拒否について
間違って注文され、受け取りを拒否されるなどの当店の損害が多くなっております。
注文時には必ず注文商品名を確認して頂くようお願いします。
また受け取り拒否の場合につきましては下記説明文をご参照下さい。

【　交換について　】
サイズ間違いなどの交換は、お客様からの返送料・当店からの再配達料ともお客様ご負担でお願い致します。
商品が弊社に届いてから交換となります。


商品送り先

〒955-0053
新潟県三条市北入蔵2-2-57
株式会社　山谷産業　楽天市場担当者宛
TEL　0256-38-5635　　FAX　0256-38-6489
社会的責任[CSR]

営業時間について


●月〜金曜日
●AM 9:00 〜 17：30までです。
●ご注文は24時間お受けしております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2455156 ラクテン（ムラノカシ゛ヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日発送分より消費税は8%から10%になります。 何卒ご理解のほど宜しくお願いします

配送について

宅配便

【備考】

【発送までの日数】
・在庫有の場合 →　PM12時までのご注文ですと当日出荷予定（土日祝除く）
・在庫なしの場合 →　ご注文後2〜5日で出荷予定
・受注生産品 →　ご注文後2週間〜6ヶ月で出荷予定
※　商品によってはレギュラー品でも在庫を切らしている場合も御座います。
※　お急ぎの場合は、必ず先にメールでお問い合わせ下さい。
※　受注生産は納期が掛かる場合御座いますので、メールでご連絡致します。
● 配送業者は、佐川急便・ヤマト運輸・福山通運・ゆうパックいずれかを利用致します。
どちらの運送会社になるかは配達地域 ・ 商品の大きさによって決めさせて頂いてますので、
運送会社のご指定はご遠慮下さい。
● お届けする商品に納品書や明細書は同封いたしません。
● 午後12：00以降のご注文への発送は、原則翌営業日となります。
また、土日・祝祭日の発送はお休みです。ご了承ください。
● お中元やお歳暮等、混雑期はお届けまで約1週間かかることがございます。ご了承ください。
● お届けの時間帯指定できます。大型商品はできない場合がございますのでご了承ください。
午前中／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／20時〜21時

【荷物到着までの日数】
地　域 配達目安
北海道 翌々日〜3日後
本州 翌日〜翌々日
四国 翌々日
九州 翌々日
沖縄 3〜5日後

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 770円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
沖縄・離島の運賃表
地　　域 金　額 適応サイズ
沖縄県一律
60ｃｍ 1,500円 〜 160ｃｍ 3,000円
30ｋｇまで
九州地方の離島
60ｃｍ 1,300円 〜 160ｃｍ 2,500円
30ｋｇまで
中国地方の離島
60ｃｍ 1,000円 〜 160ｃｍ 2,200円
30ｋｇまで
関東地方の離島
(東京都以外)
60ｃｍ 900円 〜 160ｃｍ 2,000円
30ｋｇまで
北海道の離島
60ｃｍ 1,300円 〜 160ｃｍ 2,700円
30ｋｇまで
※ 当店は通常佐川急便での発送ですが、離島はクロネコヤマトでの発送です。

沖縄・離島の運賃でお買上げ11,000円（税込）以上になりましたら、
運賃から770円を引いた金額が運賃となります。
（例）　沖縄・・・サイズ60cm　1,500円-770円＝730円　が送料となります。

送料無料品につきましても同様です

荷物の大きさ、重さによって送料が変わります。
タテ X ヨコ X 高さ の合計が荷物の大きさ
60、80、100、120、140、160ｃｍでの計算になります。
荷物のサイズが小さくても重量によっては送料が高くなりますのでご了承下さい。
また3辺合計160cmまでの商品しか沖縄・離島には配送できません。
それを超える商品は沖縄・離島に発送出来ませんのでご了承ください。
※
送料無料品は同梱によってほかの商品も送料無料となります。
がしかし、送料無料でも”ネコポス便のため””定形外郵便のため”と記載してあるものは
限定配送便を使用するために送料無料とさせていただいております。
（ネコポス・定形外郵便ともに300円）

ネコポス・定形外郵便の送料無料品と通常送料品を同梱の場合、送料無料にはならず、
通常の送料が発生しますのでご了承願います。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

通常便とクール便をお買い上げの場合
別々に送料かかります
クール便は10800円以上のお買い上げでも送料かかります
ご了承願います

送料料金表

全国一律料金：1210円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

離島には配達出来ません

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
5227円 4126円 3908円 3824円 3243円 3279円 3279円 3630円 3751円 3957円 4325円 4886円 9174円
5760円 4392円 4235円 4344円 3146円 3706円 3279円 3860円 4538円 4429円 4937円 5154円 16500円
7659円 5675円 5445円 5602円 3932円 4755円 4755円 4925円 5881円 5723円 6425円 6740円 33000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

送料別の商品と一緒の購入の場合、同じ発送方法で同梱できない場合は 送料がかかります。 複数個購入の場合はネコポス適応外となる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

日時指定は出来ません。 ポストへの直接投函となります

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【備考】


対象商品
メーカー直送品など送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
メーカーからの直送となるため、運送会社は都度変更となります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

Shipping method is EMS, AIR, SAL If you have any hope, please contact. Please pay by paypal. After you order, we will contact you to calculate shipping. Please feel free to contact us if you have any questions.

国際配送

【業者】

FedEx

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

店頭受取

【備考】

ショップオープン時間 月曜から金曜（10:00〜17:00） 土曜（10：00〜16:00） 日曜・祝日はお休みです

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・購入履歴のステータスが「発送準備中/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、 下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品ページにて配送センターより発送する商品のご案内がある商品を含むご注文に関してはご注文後のキャンセルを 承ることができません。予めご了承いただきますようお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合による返品はお受けしておりません。 返品をお受けする場合は返品手数料をご負担いただいての返品となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 交換の商品をご用意できない場合は返品となりますが お客様都合の場合は返品手数料をご負担いただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0256385635

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせの際にはご注文番号をお知らせください。

返送先

郵便番号

9550053

住所

新潟県三条市北入蔵2-2-57

電話番号

0256385635

FAX番号

0256386489

備考

お問い合わせの際にはご注文番号をお知らせください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品、交換等のお問い合わせやご連絡は注文番号を記載の上お問い合わせください。

返品・交換について

お客様都合による商品の返品・キャンセルは承っておりません。

但し、次の場合はこの限りではありません｡

a. 商品製造上の不良があった場合
b. ご注文と異なる商品が配送された場合
c. 配送中に商品が破損していた場合

尚、このような場合、お手数ですが商品到着後7日以内に当店宛てにお申し出下さい。
７日以上経過した場合は一切対応できません。
※メーカー保証期間内であれば対応できます。

また、不良品の返送に関わる送料につきましては、当店負担と致します。

返品を受け付ける場合は、返品手続き費用（1商品につき1,000円（5000円以上は20%））を頂きます。
商品代金より手続き費用×数量＋当店からの送料＋振込み手数料を引いた金額を
お客様ご指定口座に振込み致します。

※発送後の注文キャンセルは受け付けておりません
ご注文を間違えないよう、よろしくお願い申し上げます。

※商品の受け取り拒否について
間違って注文され、受け取りを拒否されるなどの当店の損害が多くなっております。
注文時には必ず注文商品名を確認して頂くようお願いします。
また受け取り拒否の場合につきましては下記説明文をご参照下さい。

【　交換について　】
サイズ間違いなどの交換は、お客様からの返送料・当店からの再配達料ともお客様ご負担でお願い致します。
商品が弊社に届いてから交換となります。


商品送り先

〒955-0053
新潟県三条市北入蔵2-2-57
株式会社　山谷産業　楽天市場担当者宛
TEL　0256-38-5635　　FAX　0256-38-6489

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