会社概要

株式会社青森県特産品センター
〒036-8332 青森県弘前市亀甲町61
TEL:0172-39-1211 FAX:0172-39-1212
代表者:中村 元彦
店舗運営責任者:高森  崇史(東京営業所)
店舗セキュリティ責任者:高森 崇史(東京営業所)
店舗連絡先:aomori-shop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2020年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
発送業務のみ
休業日

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

受注店舗・東京店につきましては、土曜・日曜・祝日が定休日となります。出荷店舗・弘前店(青森県弘前市)では年中無休にて発送作業を行っておりますが、ネット販売の受注対応は基本的に東京店にて行っておりまして、東京店の営業時間外や定休日の間にいただいたご注文につきましては、翌営業日(平日)に東京店にてご注文を確認後、現地からの発送の手配を行います。また、出荷店舗・弘前店や製造元の在庫状況、現地の製造元さんや生産者さんの長期休暇(GW・お盆休み・年末年始等)によって速やかな商品確保が難しい場合、ご注文確認から発送までに1週間程度か、それ以上の日数を要することもあります。お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。


▼営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております!

ご質問等ございましたらお気軽にお問合せください。
お問合せにつきましては下記の時間帯にお願いします。

  平 日  10:00−17:00

  mail : rakuten@aomori-shop.com

※土日・祝日・年末年始(12/30-1/4)はお休みをいただいております。
ご注文・お問合せ等のお返事は休み明け以降となります。


★年末年始の休業日について
当店は下記の日程でお休みさせていただきます。
【休業日】 : 12月30日 - 1月4日
※土・日・祝日は受注店舗定休日

上記期間中は、ご注文確認とご連絡、お問い合わせへの返信、商品の発送などはできません。何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。


▼酒類販売管理者標識
・酒類販売場の名称および所在地:
 青森県特産品センター
 青森県弘前市亀甲町61
・酒類販売管理者氏名:村山佳光
・酒類販売管理研修受講年月日:平成29年2月23日
・次回酒類販売管理研修受講期限:平成32年2月22日
・研修実施団体名:弘前小売酒販組合


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2335860 ラクテン(アオモリノミセ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ご注文者様とお届け先様が異なる場合、「代金引換」での商品の発送をお断りすることがあります。
●配送会社はお選びいただけません。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【商品の発送について】
★配送会社は「日本郵便・ゆうパック」か「佐川急便」になります。
 「ヤマト運輸」さんでの発送には対応しておりません。

★お届けについて
銀行振込(前払い)・コンビニ決済(前払い) ⇒ご入金確認後4-7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。
クレジット決済・代金引換決済 ⇒ご注文確認後4-7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。

★JA相馬村【飛馬りんご】5kgと10kgについては、配送に万全を期すため、料金表とは異なる特別な料金体系で送料を設定しております。また、JA相馬村の選果スケジュールと当店の定休日のタイミングによっては、最大で7日ほど確保にお時間を要することがあります。

★ご注文商品の入荷待ち等で発送までに多少のお時間をいただく場合や、
テレビ番組などで商品が特集され当店にご注文が殺到した場合
商品のご用意や出荷の準備に長いお時間を頂戴することがあります。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

★ご希望の配送時間帯をご指定いただけます
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】
※ただし時間帯を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

★商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
Our shop can not respond to shipping to overseas. ⇒海外発送に対応しておりません。

★商品発送後の配達先の変更(転送)には転送料金がかかることがあります。

★冷凍品は、常温品および冷蔵品と同梱発送できません。冷凍品と常温品および冷蔵品をご一緒にご注文いただいた場合、基本送料に加え、ご注文内容に応じて追加送料を頂戴いたします。

★ご注文商品の総重量が30kgを超える場合や、2個口での発送になる場合は追加送料がかかることがあります。

★出荷時の梱包には使用済みのダンボールや袋を再利用することがあります。
資源の有効活用のため、ご了承・ご協力お願いします。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 940円 810円 810円 820円 850円 880円 880円 940円 1100円 1100円 1400円 1400円 2180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1梱包のサイズ(170サイズ・30kg)を大きく超える場合や、ご注文内容に常温・冷蔵品のほかに冷凍品が混ざっている場合などは、別途送料が発生いたします。あらかじめご了承ください。

クール便
【備考】【商品の発送について】
★配送会社は「日本郵便・ゆうパック」か「佐川急便」になります。
 「ヤマト運輸」さんでの発送には対応しておりません。

★お届けについて
銀行振込(前払い)・コンビニ決済(前払い) ⇒ご入金確認後4日〜7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。
クレジット決済・代金引換決済 ⇒ご注文確認後4日〜7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。

★ご注文商品の入荷待ち等で出荷までに多少のお時間をいただく場合や、
テレビ番組などで商品が特集され当店にご注文が殺到した場合
商品のご用意や出荷の準備に長いお時間を頂戴することがあります。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

★ご希望の配送時間帯をご指定いただけます
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】
※ただし時間帯を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

★商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
Our shop can not respond to shipping to overseas. ⇒海外発送に対応しておりません。

★商品発送後の配達先の変更(転送)には転送料金がかかることがあります。

★冷凍品は、常温品および冷蔵品と同梱発送できません。冷凍品と常温品および冷蔵品をご一緒にご注文いただいた場合、基本送料に加え、ご注文内容に応じて追加送料を頂戴いたします。

★ご注文商品の総重量が20kgを超える場合、追加送料がかかることがあります。

★出荷時の梱包には使用済みのダンボールや袋を再利用することがあります。
 資源の有効活用のため、ご了承・ご協力お願いします。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 1170円 1170円 1180円 1230円 1250円 1250円 1300円 1470円 1470円 1760円 1760円 2540円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【備考】【商品の発送について】
★配送会社は「佐川急便」になります。
他の配送会社さんでの発送は対応できません。

★冷凍品については冷凍品以外の商品は同梱できません。
常温品や冷蔵品と一緒にご注文いただいた場合は、もれなく追加送料を頂戴いたします。

★お届けについて
銀行振込(前払い)・コンビニ決済(前払い) ⇒ご入金確認後4日〜7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。
クレジット決済・代金引換決済 ⇒ご注文確認後4日〜7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。

★ご注文商品の入荷待ち等で出荷までに多少のお時間をいただく場合や、
テレビ番組などで商品が特集され当店にご注文が殺到した場合
商品のご用意や出荷の準備に長いお時間を頂戴することがあります。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

★ご希望の配送時間帯をご指定いただけます
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】
※ただし時間帯を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

★商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
Our shop can not respond to shipping to overseas. ⇒海外発送に対応しておりません。

★商品発送後の配達先の変更(転送)には転送料金がかかることがあります。

★ご注文商品の総重量が10kgを超える場合、追加送料がかかることがあります。

★出荷時の梱包には使用済みのダンボールや袋を再利用することがあります。
 資源の有効活用のため、ご了承・ご協力お願いします。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 1170円 1170円 1180円 1230円 1250円 1250円 1300円 1470円 1470円 1760円 1760円 2800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】商品の発送について】
★配送会社は「日本郵便・ゆうパック」になります。

★お届けについて
銀行振込(前払い)・コンビニ決済(前払い) ⇒入金確認後4-7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。
クレジット決済・代金引換決済 ⇒ご注文確認後4-7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。

★ご注文商品の入荷待ち等で出荷までに多少のお時間をいただく場合や、
テレビ番組などで商品が特集され当店にご注文が殺到した場合
商品のご用意や出荷の準備に長いお時間を頂戴することがあります。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

★ご希望の配送時間帯をご指定いただけます
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【20-21時】
※ただし時間帯を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

★商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
Our shop can not respond to shipping to overseas. ⇒海外発送に対応しておりません。

★商品発送後の配達先の変更(転送)には転送料金がかかることがあります。

★冷凍品は、常温品および冷蔵品と同梱発送できません。冷凍品と常温品および冷蔵品をご一緒にご注文いただいた場合、基本送料に加え、ご注文内容に応じて追加送料を頂戴いたします。

★ご注文商品の総重量が10kgを超える場合、追加送料がかかることがあります。

★出荷時の梱包には使用済みのダンボールや袋を再利用することがあります。
 資源の有効活用のため、ご了承・ご協力お願いします。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 900円 900円 920円 950円 990円 990円 1080円 1330円 1330円 1980円 1980円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】【商品の発送について】
★配送会社は「日本郵便・ゆうパック」か「佐川急便」になります。
 ヤマト運輸での発送には対応しておりません。

★お届けについて
銀行振込(前払い)・コンビニ決済(前払い) ⇒入金確認後4-7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。
クレジット決済・代金引換決済 ⇒ご注文確認後4-7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。

★JA相馬村【飛馬りんご】5kgと10kgについては、配送に万全を期すため、料金表とは異なる特別な料金体系で送料を設定しております。また、JA相馬村の選果スケジュールと当店の定休日のタイミングによっては、最大で7日ほどお時間を要することがあります。

★ご注文商品の入荷待ち等で出荷までに多少のお時間をいただく場合や、
テレビ番組などで商品が特集され当店にご注文が殺到した場合
商品のご用意や出荷の準備に長いお時間を頂戴することがあります。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

★ご希望の配送時間帯をご指定いただけます
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時(ゆうパックの場合は20-21時)】
※ただし時間帯を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

★商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
Our shop can not respond to shipping to overseas. ⇒海外発送に対応しておりません。

★商品発送後の配達先の変更(転送)には転送料金がかかることがあります。

★冷凍品は、常温品および冷蔵品と同梱発送できません。冷凍品と常温品および冷蔵品をご一緒にご注文いただいた場合、基本送料に加え、ご注文内容に応じて追加送料を頂戴いたします。

★ご注文商品の総重量が30kgを超える場合、追加送料がかかることがあります。

★出荷時の梱包には使用済みのダンボールや袋を再利用することがあります。
 資源の有効活用のため、ご了承・ご協力お願いします。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 940円 810円 810円 820円 850円 880円 880円 940円 1100円 1100円 1400円 1400円 2180円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
2019年10月1日からの軽減税率の導入にともない、10月1日以降は食品税率8%の商品と非食品税率10%の商品が混在しております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の[返金・交換]については対応しておりませんのでご了承ください。※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の[返金・交換]については対応しておりませんのでご了承ください。※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5540-7211

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受注店舗「東京店」ネット販売担当までご連絡ください。不在の場合は折り返しお電話させていただきます。


返送先

郵便番号
1040041

住所
東京都中央区新富1-3-9東光ビル1階

電話番号
0355407211

FAX番号
0355407312

備考
商品到着後3日以内に受注店舗である東京店のほうにご連絡のうえでご返送ください。



返品条件等販売に関する重要事項

ご注文頂きました商品がお手元に届きましたら、
必ず商品をご確認ください。


■万一、ご注文と異なる商品や不良品、配送途中の破損等がございましたら
商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担にて返金又は交換をさせていただきます。
お手数ですが着払いにてご返送ください。
※返送される前に必ず弊社までご連絡をお願い致します。

■お届け後3日以上経過した商品や、お届け後に不具合が生じた商品、
長期不在により配送会社保管中に不具合が発生した商品など、
お客様都合による返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

★返金について
初期不良かつ代替品交換不可能な場合のみ対応可能。

【代金引換】以外のご注文の返金は楽天市場での対応となります。
キャンセル処理後に楽天市場より返金の申請に関するご案内メールが
お客様の元に送信されますので、そちらの内容をご確認いただき
返信の申請(返金の方法・振込先口座等の申請)をお客様自身で行ってください。


★返品連絡先
電話番号:03-5540-7211
返送先住所:東京都中央区新富1-3-9
担当者:高森 崇史

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社青森県特産品センター

〒036-8332 青森県弘前市亀甲町61
TEL:0172-39-1211 FAX:0172-39-1212
代表者:中村 元彦
店舗運営責任者:高森  崇史(東京営業所)
店舗セキュリティ責任者:高森 崇史(東京営業所)
店舗連絡先:aomori-shop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
発送業務のみ
休業日

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

受注店舗・東京店につきましては、土曜・日曜・祝日が定休日となります。出荷店舗・弘前店(青森県弘前市)では年中無休にて発送作業を行っておりますが、ネット販売の受注対応は基本的に東京店にて行っておりまして、東京店の営業時間外や定休日の間にいただいたご注文につきましては、翌営業日(平日)に東京店にてご注文を確認後、現地からの発送の手配を行います。また、出荷店舗・弘前店や製造元の在庫状況、現地の製造元さんや生産者さんの長期休暇(GW・お盆休み・年末年始等)によって速やかな商品確保が難しい場合、ご注文確認から発送までに1週間程度か、それ以上の日数を要することもあります。お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

▼営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております!

ご質問等ございましたらお気軽にお問合せください。
お問合せにつきましては下記の時間帯にお願いします。

  平 日  10:00−17:00

  mail : rakuten@aomori-shop.com

※土日・祝日・年末年始(12/30-1/4)はお休みをいただいております。
ご注文・お問合せ等のお返事は休み明け以降となります。


★年末年始の休業日について
当店は下記の日程でお休みさせていただきます。
【休業日】 : 12月30日 - 1月4日
※土・日・祝日は受注店舗定休日

上記期間中は、ご注文確認とご連絡、お問い合わせへの返信、商品の発送などはできません。何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

▼酒類販売管理者標識

・酒類販売場の名称および所在地:
 青森県特産品センター
 青森県弘前市亀甲町61
・酒類販売管理者氏名:村山佳光
・酒類販売管理研修受講年月日:平成29年2月23日
・次回酒類販売管理研修受講期限:平成32年2月22日
・研修実施団体名:弘前小売酒販組合

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2335860 ラクテン(アオモリノミセ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ご注文者様とお届け先様が異なる場合、「代金引換」での商品の発送をお断りすることがあります。
●配送会社はお選びいただけません。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日からの軽減税率の導入にともない、10月1日以降は食品税率8%の商品と非食品税率10%の商品が混在しております。

配送について

宅配便

【備考】

【商品の発送について】
★配送会社は「日本郵便・ゆうパック」か「佐川急便」になります。
 「ヤマト運輸」さんでの発送には対応しておりません。

★お届けについて
銀行振込(前払い)・コンビニ決済(前払い) ⇒ご入金確認後4-7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。
クレジット決済・代金引換決済 ⇒ご注文確認後4-7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。

★JA相馬村【飛馬りんご】5kgと10kgについては、配送に万全を期すため、料金表とは異なる特別な料金体系で送料を設定しております。また、JA相馬村の選果スケジュールと当店の定休日のタイミングによっては、最大で7日ほど確保にお時間を要することがあります。

★ご注文商品の入荷待ち等で発送までに多少のお時間をいただく場合や、
テレビ番組などで商品が特集され当店にご注文が殺到した場合
商品のご用意や出荷の準備に長いお時間を頂戴することがあります。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

★ご希望の配送時間帯をご指定いただけます
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】
※ただし時間帯を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

★商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
Our shop can not respond to shipping to overseas. ⇒海外発送に対応しておりません。

★商品発送後の配達先の変更(転送)には転送料金がかかることがあります。

★冷凍品は、常温品および冷蔵品と同梱発送できません。冷凍品と常温品および冷蔵品をご一緒にご注文いただいた場合、基本送料に加え、ご注文内容に応じて追加送料を頂戴いたします。

★ご注文商品の総重量が30kgを超える場合や、2個口での発送になる場合は追加送料がかかることがあります。

★出荷時の梱包には使用済みのダンボールや袋を再利用することがあります。
資源の有効活用のため、ご了承・ご協力お願いします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 940円 810円 810円 820円 850円 880円 880円 940円 1100円 1100円 1400円 1400円 2180円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1梱包のサイズ(170サイズ・30kg)を大きく超える場合や、ご注文内容に常温・冷蔵品のほかに冷凍品が混ざっている場合などは、別途送料が発生いたします。あらかじめご了承ください。

クール便

【備考】

【商品の発送について】
★配送会社は「日本郵便・ゆうパック」か「佐川急便」になります。
 「ヤマト運輸」さんでの発送には対応しておりません。

★お届けについて
銀行振込(前払い)・コンビニ決済(前払い) ⇒ご入金確認後4日〜7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。
クレジット決済・代金引換決済 ⇒ご注文確認後4日〜7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。

★ご注文商品の入荷待ち等で出荷までに多少のお時間をいただく場合や、
テレビ番組などで商品が特集され当店にご注文が殺到した場合
商品のご用意や出荷の準備に長いお時間を頂戴することがあります。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

★ご希望の配送時間帯をご指定いただけます
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】
※ただし時間帯を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

★商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
Our shop can not respond to shipping to overseas. ⇒海外発送に対応しておりません。

★商品発送後の配達先の変更(転送)には転送料金がかかることがあります。

★冷凍品は、常温品および冷蔵品と同梱発送できません。冷凍品と常温品および冷蔵品をご一緒にご注文いただいた場合、基本送料に加え、ご注文内容に応じて追加送料を頂戴いたします。

★ご注文商品の総重量が20kgを超える場合、追加送料がかかることがあります。

★出荷時の梱包には使用済みのダンボールや袋を再利用することがあります。
 資源の有効活用のため、ご了承・ご協力お願いします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 1170円 1170円 1180円 1230円 1250円 1250円 1300円 1470円 1470円 1760円 1760円 2540円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【備考】

【商品の発送について】
★配送会社は「佐川急便」になります。
他の配送会社さんでの発送は対応できません。

★冷凍品については冷凍品以外の商品は同梱できません。
常温品や冷蔵品と一緒にご注文いただいた場合は、もれなく追加送料を頂戴いたします。

★お届けについて
銀行振込(前払い)・コンビニ決済(前払い) ⇒ご入金確認後4日〜7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。
クレジット決済・代金引換決済 ⇒ご注文確認後4日〜7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。

★ご注文商品の入荷待ち等で出荷までに多少のお時間をいただく場合や、
テレビ番組などで商品が特集され当店にご注文が殺到した場合
商品のご用意や出荷の準備に長いお時間を頂戴することがあります。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

★ご希望の配送時間帯をご指定いただけます
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】
※ただし時間帯を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

★商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
Our shop can not respond to shipping to overseas. ⇒海外発送に対応しておりません。

★商品発送後の配達先の変更(転送)には転送料金がかかることがあります。

★ご注文商品の総重量が10kgを超える場合、追加送料がかかることがあります。

★出荷時の梱包には使用済みのダンボールや袋を再利用することがあります。
 資源の有効活用のため、ご了承・ご協力お願いします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 1170円 1170円 1180円 1230円 1250円 1250円 1300円 1470円 1470円 1760円 1760円 2800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

商品の発送について】
★配送会社は「日本郵便・ゆうパック」になります。

★お届けについて
銀行振込(前払い)・コンビニ決済(前払い) ⇒入金確認後4-7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。
クレジット決済・代金引換決済 ⇒ご注文確認後4-7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。

★ご注文商品の入荷待ち等で出荷までに多少のお時間をいただく場合や、
テレビ番組などで商品が特集され当店にご注文が殺到した場合
商品のご用意や出荷の準備に長いお時間を頂戴することがあります。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

★ご希望の配送時間帯をご指定いただけます
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【20-21時】
※ただし時間帯を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

★商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
Our shop can not respond to shipping to overseas. ⇒海外発送に対応しておりません。

★商品発送後の配達先の変更(転送)には転送料金がかかることがあります。

★冷凍品は、常温品および冷蔵品と同梱発送できません。冷凍品と常温品および冷蔵品をご一緒にご注文いただいた場合、基本送料に加え、ご注文内容に応じて追加送料を頂戴いたします。

★ご注文商品の総重量が10kgを超える場合、追加送料がかかることがあります。

★出荷時の梱包には使用済みのダンボールや袋を再利用することがあります。
 資源の有効活用のため、ご了承・ご協力お願いします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1080円 900円 900円 920円 950円 990円 990円 1080円 1330円 1330円 1980円 1980円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】

【商品の発送について】
★配送会社は「日本郵便・ゆうパック」か「佐川急便」になります。
 ヤマト運輸での発送には対応しておりません。

★お届けについて
銀行振込(前払い)・コンビニ決済(前払い) ⇒入金確認後4-7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。
クレジット決済・代金引換決済 ⇒ご注文確認後4-7日以内(土日祝除く)に出荷いたします。

★JA相馬村【飛馬りんご】5kgと10kgについては、配送に万全を期すため、料金表とは異なる特別な料金体系で送料を設定しております。また、JA相馬村の選果スケジュールと当店の定休日のタイミングによっては、最大で7日ほどお時間を要することがあります。

★ご注文商品の入荷待ち等で出荷までに多少のお時間をいただく場合や、
テレビ番組などで商品が特集され当店にご注文が殺到した場合
商品のご用意や出荷の準備に長いお時間を頂戴することがあります。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

★ご希望の配送時間帯をご指定いただけます
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時(ゆうパックの場合は20-21時)】
※ただし時間帯を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

★商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
Our shop can not respond to shipping to overseas. ⇒海外発送に対応しておりません。

★商品発送後の配達先の変更(転送)には転送料金がかかることがあります。

★冷凍品は、常温品および冷蔵品と同梱発送できません。冷凍品と常温品および冷蔵品をご一緒にご注文いただいた場合、基本送料に加え、ご注文内容に応じて追加送料を頂戴いたします。

★ご注文商品の総重量が30kgを超える場合、追加送料がかかることがあります。

★出荷時の梱包には使用済みのダンボールや袋を再利用することがあります。
 資源の有効活用のため、ご了承・ご協力お願いします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 940円 810円 810円 820円 850円 880円 880円 940円 1100円 1100円 1400円 1400円 2180円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様都合の[返金・交換]については対応しておりませんのでご了承ください。※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様都合の[返金・交換]については対応しておりませんのでご了承ください。※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5540-7211

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受注店舗「東京店」ネット販売担当までご連絡ください。不在の場合は折り返しお電話させていただきます。

返送先

郵便番号

1040041

住所

東京都中央区新富1-3-9東光ビル1階

電話番号

0355407211

FAX番号

0355407312

備考

商品到着後3日以内に受注店舗である東京店のほうにご連絡のうえでご返送ください。

返品条件等販売に関する重要事項

ご注文頂きました商品がお手元に届きましたら、
必ず商品をご確認ください。


■万一、ご注文と異なる商品や不良品、配送途中の破損等がございましたら
商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担にて返金又は交換をさせていただきます。
お手数ですが着払いにてご返送ください。
※返送される前に必ず弊社までご連絡をお願い致します。

■お届け後3日以上経過した商品や、お届け後に不具合が生じた商品、
長期不在により配送会社保管中に不具合が発生した商品など、
お客様都合による返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

★返金について
初期不良かつ代替品交換不可能な場合のみ対応可能。

【代金引換】以外のご注文の返金は楽天市場での対応となります。
キャンセル処理後に楽天市場より返金の申請に関するご案内メールが
お客様の元に送信されますので、そちらの内容をご確認いただき
返信の申請(返金の方法・振込先口座等の申請)をお客様自身で行ってください。


★返品連絡先
電話番号:03-5540-7211
返送先住所:東京都中央区新富1-3-9
担当者:高森 崇史

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