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お支払について
当店の商品は、全てオーダーメイドとなりますため 全ての商品、事前決済でのご予約受付となります。 後払い決済はご利用できませんのでご了承下さいませ。 万が一後払い決済にて、ご注文いただきました場合には 恐れ入りますがご注文一度キャンセルとさせていただきますので、 別のお支払い方法をお選びいただき 再度ご注文のお手続きをお願いいたします。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2457426 ラクテン（ヘ゜ツトヨウテツ゛クリオヤツＲＯＰＩＲＥＯＲＩＮ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】【商品発送のタイミング】
個々の商品の発送タイミングをご確認ください。
個々の商品の発送タイミングをご確認ください。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜5,500円 1200円 840円 840円 740円 740円 740円 740円 840円 940円 940円 1200円 1200円 1200円 5,501〜8,800円 900円 540円 540円 440円 440円 440円 440円 540円 640円 640円 900円 900円 900円 8,801~9,799円 600円 240円 240円 140円 140円 140円 140円 240円 340円 340円 600円 600円 600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- クール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】クール宅急便
- 【備考】【商品発送のタイミング】
個々の商品の発送タイミングをご確認ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜6,600円 1400円 1050円 1050円 950円 950円 950円 950円 1050円 1200円 1200円 1400円 1400円 1400円 6,601〜9,900円 900円 550円 550円 450円 450円 450円 450円 550円 700円 700円 900円 900円 900円 9,901〜999,999,999円 400円 50円 50円 0円 0円 0円 0円 50円 200円 200円 400円 400円 400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 小型宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】日本郵便の定形外発送となります。
アクセサリー類の発送のみ対応となります。
送料無料です.
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後4日前後にて発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、最短4日前後にて発送いたします。
定形外発送のため、到着日のご指定はできかねます。
ポスト投函となります
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 送料無料です。 日本郵便の定形外発送となります。 アクセサリー類、日用雑貨品等に適用されます。 適用の商品につきましては、商品題名に【送料無料】と記載されています。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
商品の特色上、お客様のご注文に合わせておつくりしておりますので、 ご入金後のキャンセル等は一切できません。 ご注文からキャンセル申し出までの日数、ご利用までの日数は問いません。 クレジットカード決済の場合は お客様でお支払い手続きを完了していただいた時点で、即時決済扱いになりますので、 その時点でお客様のご意志で入金お手続きを行っていただいたと判断させていただきます。 商品代金については返金等も一切できませんので 食べさせてあげれない状況などになられて、商品もいらないからキャンセル ということで返金をご希望でしたら、送料分のみのご返金となりますのでご了承ください。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
商品の特色上、お客様のご注文に合わせておつくりしておりますので、 ご入金後のキャンセル等は一切できません。 ご注文からキャンセル申し出までの日数、ご利用までの日数は問いません。 クレジットカード決済の場合は お客様でお支払い手続きを完了していただいた時点で、即時決済扱いになりますので、 その時点でお客様のご意志で入金お手続きを行っていただいたと判断させていただきます。 商品代金については返金等も一切できませんので 食べさせてあげれない状況などになられて、商品もいらないからキャンセル ということで返金をご希望でしたら、送料分のみのご返金となりますのでご了承ください。
■商品等の不具合による返金
備考
【不良品返品交換ご希望の場合】 必ず現状維持のまま写真を撮っていただき、その写真を添付の上、 当店までメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。 配送業者にも確認していただかなければなりませんので、 お召し上がりいただかないようにお願いいたします。 お召し上がりいただいた場合は返品交換ができなくなってしまいます。 ご連絡なしに返品されたものにも返品交換のご対応はできませんし、 食品ですので再送もできません。どうぞご了承くださいませ。 尚、クッキー類に関しましては、商品の特色上割れやひびわれ、 一つ一つ注文をお受けしてからの手作りでございますので、 商品の形の違いや色あいの違いなどに関してはクレームとして返品対応は致しかねます。 上記に関しましては、大変恐縮ではございますが、一番トラブルになりやすい点ですので、 その点は十分ご理解いただいたうえでご利用くださいませ。 配送業者さんに確認していただき保証の範囲内と判断させていただいた場合のみ返品交換・返金等の対応となります。 ご了承ください。 上記理由等その他細かいお願い事は当店のＳＨＯＰページ内のご利用案内に 記載しておりますのでそちらをご確認ください。
■商品等の不具合による交換
備考
【不良品返品交換ご希望の場合】 必ず現状維持のまま写真を撮っていただき、その写真を添付の上、 当店までメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。 配送業者にも確認していただかなければなりませんので、 お召し上がりいただかないようにお願いいたします。 お召し上がりいただいた場合は返品交換ができなくなってしまいます。 ご連絡なしに返品されたものにも返品交換のご対応はできませんし、 食品ですので再送もできません。どうぞご了承くださいませ。 尚、クッキー類に関しましては、商品の特色上割れやひびわれ、 一つ一つ注文をお受けしてからの手作りでございますので、 商品の形の違いや色あいの違いなどに関してはクレームとして返品対応は致しかねます。 上記に関しましては、大変恐縮ではございますが、一番トラブルになりやすい点ですので、 その点は十分ご理解いただいたうえでご利用くださいませ。 配送業者さんに確認していただき保証の範囲内と判断させていただいた場合のみ返品交換の対応となります。 ご了承ください。 上記理由等その他細かいお願い事は当店のＳＨＯＰページ内のご利用案内に 記載しておりますのでそちらをご確認ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
07041049065
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
372-0021
住所
群馬県伊勢崎市上諏訪町2114-10
電話番号
07041049065
FAX番号
00-0000-0000
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
【ご注文有効期限について】 お申し込みより３日経過後、ご入金が確認できない場合は一旦キャンセルとさせていただいております。 ご了承ください。 商品の特色上、お客様のご注文に合わせておつくりしておりますので、 ご入金後のキャンセル等は一切できません。 ご注文からキャンセル申し出までの日数、ご利用までの日数は問いません。 クレジットカード決済の場合は お客様でお支払い手続きを完了していただいた時点で、即時決済扱いになりますので、 その時点でお客様のご意志で入金お手続きを行っていただいたと判断させていただきます。 商品代金については返金等も一切できませんので 食べさせてあげれない状況などになられて、商品もいらないからキャンセル ということで返金をご希望でしたら、送料分のみのご返金となりますのでご了承ください。 【不良品返品の場合】 必ず現状維持のまま写真を撮っていただき、その写真を添付の上、 当店までメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。 配送業者にも確認していただかなければなりませんので、 お召し上がりいただかないようにお願いいたします。 お召し上がりいただいた場合は返品交換ができなくなってしまいます。 ご連絡なしに返品されたものにも返品交換のご対応はできませんし、 食品ですので再送もできません。どうぞご了承くださいませ。 尚、クッキー類に関しましては、商品の特色上割れやひびわれ、 一つ一つ注文をお受けしてからの手作りでございますので、 商品の形の違いや色あいの違いなどに関してはクレームとして返品対応は致しかねます。 上記に関しましては、大変恐縮ではございますが、一番トラブルになりやすい点ですので、 その点は十分ご理解いただいたうえでご利用くださいませ。
返品について
■初期不良やトラブル不具合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後２日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください
。
■お客様都合による返品について
（受け付けない場合） 当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
■返金日数について
返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。
■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：080-2270-9680
メールアドレス：mailto:ropire-orin_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒372-0021 群馬県伊勢崎市上諏訪町2114-10 注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法は こちらをご参照ください。
【ご注文有効期限について】
お申し込みより３日経過後、ご入金が確認できない場合は一旦キャンセルとさせていただいております。
ご了承ください。
商品の特色上、お客様のご注文に合わせておつくりしておりますので、
ご入金後のキャンセル等は一切できません。
ご注文からキャンセル申し出までの日数、ご利用までの日数は問いません。
クレジットカード決済の場合は
お客様でお支払い手続きを完了していただいた時点で、即時決済扱いになりますので、
その時点でお客様のご意志で入金お手続きを行っていただいたと判断させていただきます。
商品代金については返金等も一切できませんので
食べさせてあげれない状況などになられて、商品もいらないからキャンセル
ということで返金をご希望でしたら、送料分のみのご返金となりますのでご了承ください。
【不良品返品の場合】
必ず現状維持のまま写真を撮っていただき、その写真を添付の上、
当店までメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
配送業者にも確認していただかなければなりませんので、
お召し上がりいただかないようにお願いいたします。
お召し上がりいただいた場合は返品交換ができなくなってしまいます。
ご連絡なしに返品されたものにも返品交換のご対応はできませんし、
食品ですので再送もできません。どうぞご了承くださいませ。
尚、クッキー類に関しましては、商品の特色上割れやひびわれ、
一つ一つ注文をお受けしてからの手作りでございますので、
商品の形の違いや色あいの違いなどに関してはクレームとして返品対応は致しかねます。
上記に関しましては、大変恐縮ではございますが、一番トラブルになりやすい点ですので、
その点は十分ご理解いただいたうえでご利用くださいませ。
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