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長期不在・住所転送・住所不備など、何らかの理由で受取られなかった場合は商品代と発生した送料を含む全額を請求させていただきます。
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■配送時間の指定について（宅配便のみ）
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ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）3営業日以内 の発送を心掛けておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
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あらかじめご了承くださいませ。
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・ゆうパケット限定商品に限ります。
・「日付・時間帯指定」はできません。
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・同梱での、商品発送ができません。ご希望の場合は、通常発送でお送り致します。
その場合、ご注文時に配送方法「宅配便」を選択ください
●送料について ＞詳しくこちら
■普通便：1000円（税込）
■クール便(冷蔵・冷凍)：1200円（税込）
■ゆうパケット：360円（税込）
同梱可能な温度帯の商品を税込10,800円以上お買い上げ頂いた場合、送料はサービスさせて頂いております。
当店では表示販売価格に追加して送料が発生しない場合に「送料無料」という記載をしております。
※ただし、1配送先・国内・温度帯同一・10800円以上の場合に限ります。
※沖縄・離島 その他、離島のお客様は別途500円ご負担頂きます。
※常温商品＋冷凍商品等、異なる温度帯の商品をご注文の場合、それぞれに送料が必要となります。
詳しくはこちらをご覧下さい。
※ギフトマーク商品は高額購入割引の対象外です
（合計金額10800円（税込）以上のご注文でも別途送料が発生いたします）
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●領収書について
●商品の返品・交換・キャンセルについて
■商品がお手元に届きましたら、まず商品内容をすぐにご確認下さい。
■商品の特性上お客様都合での返品はお受けしておりません。
・不良品や注文と異なる商品が届いた場合
・お届けした際に商品の破損があった場合
商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担にて新しい商品と交換いたします。
■連絡先：399-3192 長野県下伊那郡高森町下市田3123番地
メール：aijyo-sengen@net-omise.com
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◆キャンセルについて
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