●決済方法について
各種お支払い方法がご利用頂けます。
＞詳しくこちらをご覧ください
■ご注意事項
前払い決済を選択の場合は、ご入金確認後にご注文受付となります。
ご指定日がある場合などでお急ぎの場合は、お早めにご入金をお願いします。
●配送について ＞詳しくこちら
【ご注意ください】
■食品のお届けについて
長期不在・住所転送・住所不備など、何らかの理由で受取られなかった場合は商品代と発生した送料を含む全額を請求させていただきます。
※食品ではない商品も、往復送料を請求させていただきます。
■配送時間の指定について（宅配便のみ）
■ご注文確認について
ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）3営業日以内 の発送を心掛けておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
■ギフト商品について
ギフト商品や直送商品は発送までに7日前後お時間を頂きます。
あらかじめご了承くださいませ。
■海外への配送について
海外発送を承っております。
詳しくはこちらのページの【国際配送】の欄を御覧ください。
■ゆうパケットについて
・ゆうパケット限定商品に限ります。
・「日付・時間帯指定」はできません。
・お届けまでに、4〜7日かかる場合がございます。
・同梱での、商品発送ができません。ご希望の場合は、通常発送でお送り致します。
その場合、ご注文時に配送方法「宅配便」を選択ください
●送料について ＞詳しくこちら
■普通便：1000円（税込）
■クール便(冷蔵・冷凍)：1200円（税込）
■ゆうパケット：360円（税込）
同梱可能な温度帯の商品を税込10,800円以上お買い上げ頂いた場合、送料はサービスさせて頂いております。
当店では表示販売価格に追加して送料が発生しない場合に「送料無料」という記載をしております。
※ただし、1配送先・国内・温度帯同一・10800円以上の場合に限ります。
※沖縄・離島 その他、離島のお客様は別途500円ご負担頂きます。
※常温商品＋冷凍商品等、異なる温度帯の商品をご注文の場合、それぞれに送料が必要となります。
※ギフトマーク商品は高額購入割引の対象外です
（合計金額10800円（税込）以上のご注文でも別途送料が発生いたします）
|
|
●領収書について
●商品の返品・交換・キャンセルについて
■商品がお手元に届きましたら、まず商品内容をすぐにご確認下さい。
■商品の特性上お客様都合での返品はお受けしておりません。
・不良品や注文と異なる商品が届いた場合
・お届けした際に商品の破損があった場合
商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担にて新しい商品と交換いたします。
■連絡先：399-3192 長野県下伊那郡高森町下市田3123番地
メール：aijyo-sengen@net-omise.com
ＴＥＬ：0800-800-0186（10時〜17時 水・土・日・祝日・年末年始定休）
◆キャンセルについて
商品出荷後のキャンセルは承ることができません。
●個人情報の取扱について
■お客様からい頂いた人情報は商品の発送と、ご連絡以外には一切使用致しません。
■当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することは一切ございません。
●各種お問い合わせについて ＞詳しくこちら
■お問い合わせフォームはこちら
■メールでのお問い合わせ
aijyo-sengen@net-omise.com
※本文中に「返信先メールアドレス」をお書き添えください。
※楽天市場のメールアドレス設定により、
【aijyo-sengen@shop.rakuten.co.jp】宛に頂いたメールに返信ができません。
※メールでのお問い合わせは３営業日以内に返信致します。
（３営業日以上経っても弊店からの返信がない場合は、メール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。）
■電話でのお問い合わせ
【マツザワコールセンター】
TEL 0800-800-0186 （通話料無料）
受付時間／10:00〜17:00（休業日／土・日・祝日・年末年始）
当社では“特定電子メールの送信等に関するガイドライン”「オプトイン方式」を採用しております。
『広告宣伝メール』などをお送りいただく場合は、事前に「店舗運営責任者・森本」の同意を得た上で配信下さい。
配信同意確認方法は、電話番号：0265-35-2333 へおかけいただき、森本に直接お問合せ下さい。
|
