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★領収書の発行について
お支払い方法によっては発行ができない場合がございます。 >> 詳しくはこちら

【ご注意ください】
■食品のお届けについて
長期不在・住所転送・住所不備など、何らかの理由で受取られなかった場合
商品代と発生した送料を含む全額を請求させていただきます。
※食品ではない商品も、往復送料を請求させていただきます。

★配送方法
ヤマト運輸にてお届けいたします。
【商品発送のタイミング】
■通常販売商品 　特にご指定がない場合、
クレジット⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

★送料について
全国一律料金(税込み)　普通便1000円　クール便1200円　ゆうパケット360円
※尚、沖縄へお届けの場合は別途500円ご負担下さい。

10,800円以上お買い上げのお客様は、送料無料とさせて頂きます。
当店では表示販売価格に追加して送料が発生しない場合に「送料無料」という記載をしております。
※ただし、1配送先・国内・温度帯同一・10,800円以上の場合に限ります。
※また、沖縄へお届けの場合別途500円をご負担くださいませ。
※温度帯の異なる商品は同梱できません。
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★商品がお手元に届いた際に…
不良品や注文と異なる商品が届いた場合・ 配送途中の破損の事故などがございましたら、すぐに弊社までご連絡下さい。 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新しい商品をご送付致します。 >> 詳しくはこちら

商品のお届けに際し、配達希望日・希望時間帯をご指定いただけます。

★商品の返品・交換・キャンセルについて
■商品がお手元に届きましたら、まず商品内容をすぐにご確認下さい。

■商品の特性上お客様都合での返品はお受けしておりません。

　不良品や注文と異なる商品が届いた場合
　お届けした際に商品の破損があった場合

商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担にて新しい商品と交換いたします。

■連絡先：399-3192 長野県下伊那郡高森町下市田3123番地
　メールアドレス：tsurumai@net-omise.com
　電話番号：0800-800-0186（10時〜17時　水・土・日曜日・祝日・年末年始定休）

◆キャンセルについて
商品出荷後のキャンセルは承ることができません。
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ご注文、配送、商品についてのお問い合せは、お問い合せページをご利用頂くか、下記までお問い合わせ下さいませ。
■株式会社マツザワ（業務受託）　長野県下伊那郡高森町下市田3123番地
■TEL:0800-800-0186

■お問い合わせには、3営業日以内にメールでお返事致します。
■3営業日以上経っても弊店からの返信がない場合は、メール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。

なお、当社では“特定電子メールの送信等に関するガイドライン”「オプトイン方式」を採用しております。
『広告宣伝メール』などをお送りいただく場合は、事前に「店舗運営責任者・森本」の同意を得た上で配信下さい。
配信同意確認方法は、電話番号：0265-35-2333　へおかけいただき、森本に直接お問合せ下さい。

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